行动教练之教练型管理者

行动教练之教练型管理者

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课程背景

一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练！——杰克·韦尔奇

为什么，管理者苦口婆心的摆事实，讲道理，但是，下属却不愿意听？

为什么，管理者一直在忙碌的为下属解决问题，而下属却优哉游哉？

为什么，管理者总觉得下属达不到自己的要求，而下属却自我感觉良好？

面对高学历，高经验值，高期待的知识型员工，管理者应该如何做？怎样让每一位管理者随时随地辅导下属独立解决问题？怎样才能真正做到赋能员工，解放领导？

你需要的是一套不仅能够授之以渔，更能够授之以欲的教练工具。

“教练”源于体育，是带领运动员及团队夺冠军、拿金牌的重要支持者。世上顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。

在管理领域，教练同样不可或缺：在你成为领导者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等；但是，在你成为领导者之后，你的成功就取决于如何帮助他人成功。领导者的成功指的不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果。

本课程《行动教练之教练型管理者》，旨在帮助企业管理者掌握最实用的教练技术，实现从亲力亲为的个人贡献者到赋能他人的管理者再到成果导向的领导者的跃迁。

课程收获

企业收益：

1、有效提升管理者的领导力，实现团队和组织能力的跃迁；

2、建立亲和式的教练文化，提升员工敬业度，提升效能并降低离职率；

3、在组织内部建立结果导向的教练文化，使管理效能最大化并达成绩效目标。

岗位收益：

1、掌握教练式倾听的秘籍：能够听到对方语言背后的需求，做到打开心扉，建立信任；

2、掌握教练式提问的法宝：提升下属独立解决问题的能力，做到启发思考，承担责任；

3、掌握教练式反馈的步骤：让下属清晰的看到的优势和不足，做到激发动力，付诸行动。

课程特色

01围绕管理者亲力亲为的诸多问题，引导学员将教练思维、工具、方法植入到实际管理场景中，提升管理能力；

02课程以现场研习、实践模拟为主，每个案例都真实存在过，每个问题都可能遇到过，学起来简单，用起来有效；

03能力提升和问题解决同步实现，带着实际问题来，带着行动方案走。

课程对象

中基层管理者、HR/培训/团队负责人、高潜人才、骨干员工等。

课程大纲

第一单元 什么是教练型领导力？

1、教练型领导力的内涵

-不断变化的内外部环境需要教练领导力

-杰克韦尔奇关于教练的观点

-体育教练与管理教练的4种对比

-视频：背上的猴子

2、教练型领导力的特点

-非教练式和教练式对话的特点

-孔明和曹操的故事

3、教练型领导力的原则：支持、期待、信任

4、教练型领导力对组织的价值

教学方式：-讨论：学员列出管理“难关痛”问题

-情景角色扮演：体验教练

第二单元 如何提升教练型领导力？

1、深度倾听打开心扉

-深度倾听的定义

-3R三个步骤达成深度倾听

（1）通过“接收”保持专注状态

-接收：阻碍倾听的4种方式

案例：爸爸，请听我说

案例：员工抱怨，怎么听？

（2）通过“回放”迅速建立亲和

角色扮演：下属和上司的一次工作汇报

（3）通过“确认”有效化解抱怨：一句话确认技巧

-深度倾听的实践演练

案例：（1）员工抱怨，怎么听？（2）员工敷衍，怎么听？（3）员工对于未来迷茫，怎么听？

教学方式：-倾听练习

-深度倾听的实践演练

2、有力提问启发思考

-有力提问的定义

视频：乔家大院片段

-有力提问的三个特点：3多3少

-如何问出强有力问题

开放式问题-七问工作分析法、未来导向型问题、如何型问题

案例：下属压力大，如何问？如何支持下属寻找答案？

案例：下属对于未来迷茫，如何问目标管理工具SMART和提问

教学方式：-有力提问的实践演练

-SMART提问框架练习

3、有效反馈付诸行动

-反馈的定义

-反馈三要素（BIA&BID）：评判和观察

-如何做到表扬激励人心

案例：如何表扬下属

案例：西南航空总裁科勒尔生日祝福

-如何做到批评对事不对人

案例：下属迟到，怎么批评

案例：下属提交的报告里面有错误，怎么批评

-积极性反馈强化下属的正向行为

-发展性反馈纠正下属的错误行为

-有效反馈的实践演练

教学方式：-BIA卡片分享互动

-BID案例练习

第三单元 教练型领导力的4步流程

1、GROW教练工具详解

2、如何变理想目标为绩效目标

3、如何评估目标和现状的差异

4、如何探究实现目标的方法

5、如何强化实现目标的意愿

6、教练流程的实践演练

教学方式：-多对一现场GROW辅导流程的实践演练

-教复盘活动

-三人教练小组练习

第四单元 教练型领导力的实践运用

1、教练实践探讨

2、自我教练流程

3、教练领导力培养流程

4、训后作业布置与持续练习

5、制定行动计划

6、课程总结

专家老师

国际行动教练协会致力于行动教练培训认证、技术研发和推广、理念传播与实践，及行动教练专业期刊、图书编辑。WIAC通过培养认证行动教练，支持管理者优化管理行为，提升员工满意度、激发团队动力、提升组织绩效；通过行动教练知识体系和认证体系的建设，培养专业的行动教练，并为教练提供实践机会；通过组织教练的行业交流，推动专业领域的知识分享。

主要课程

行动教练®—专注于行为改变的企业教练技术(基础课程)、行动教练®—教练能力提升的法宝（进阶课程）等

服务客户

华为、苏泊尔、可口可乐、相宜本草、国联证券、GE、SMG、安居客、世纪华联、中国移动……

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