绩效管理实战训练营

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【课程背景】

何谓绩效管理

1.绩效 = 结果+过程(行为/素质)

2.绩效 = 做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)

绩效管理:是以绩效考核为主体的对员工达到何种目标,和为什么要达到此种目标达成的共识与承诺,以及促进员工取得优异绩效的管理过程。

【课程收益】

了解为什么要推行绩效管理

掌握KPI+BSC+MBO整合式绩效考核方案设计

掌握绩效管理的实施

掌握绩效结果的应用

【课程特色】

实战落地：凭借多年的企业管理和咨询项目实战经验，以客户需求与问题突破为导向，将工作经历、咨询经验和培训授课有效融合，将经验结构化、将结构工具化，引导学员从认知层面和方法技能两个层面贯通，获得管理提升与绩效改进的启发、路径和方法。

案例丰富：长达18年的企业管理从业经验，几十家企业的咨询辅导，汇集了丰富的案例库，在授课时可以根据行业特性，结合不同的场景，搭配适合的案例，使授课更具针对性。

代入感强：擅长通过情景案例，用“沉浸式”、“启发式”教学取代枯燥的理论说教，课堂上常有互动，氛围轻松活泼，会根据企业实际，定制化设计课程中的针对性练习。

【课程大纲】

一、为什么要推行绩效管理

1、绩效考核常规思维与误区识别

2、单纯绩效考核的弊端

3、绩效是指过程还是结果

4、新时期的绩效管理是什么

5、绩效管理的5个步骤

二、KPI+BSC+MBO整合式绩效考核方案设计

1、绩效专业术语解析

2、绩效考核方案的三种表达形式

（1）绩效考核表

（2）业绩合同

（3）目标责任书

3、四大绩效考核方式（KPI、BSC、MBO、OKR）选哪种？

4、如何把平衡计分卡（BSC）与企业战略相链接（战略地图）

5、如何基于平衡计分卡确定绩效目标（BSC）

6、如何针对绩效目标选取和设计绩效指标

（1）如何进行定量指标提取（PDCA法）

（2）如何提取关键任务指标

（3）如何将关键目标（MBO）转化为KPI

（4）如何基于部门职能与岗位职责构建KPI

（5）如何设计否决指标

7、如何表达指标定义

（1）如何设计定量指标的指标定义

（2）如何设计定性指标的指标定义

8、评分标准的三种表达

（1）阶梯评分法

（2）直接扣分法

（3）等级描述法

9、如何设置指标权重

三、绩效管理的实施

1、考核实施流程的设计

2、用项目管理的方式启动绩效管理

3、绩效过程管理的方法与工具

4、绩效数据收集的程序与工具

5、考核结果的计算、上报与审批

6、绩效反馈与沟通的程序、内容与工具

7、绩效投诉的受理与处理

四、绩效结果的应用

1、如何依据绩效结果进行激励兑现

2、如何依据绩效结果进行薪酬调整

3、需要特殊处理的季度绩效核算与发放

4、基于考核结果的年终奖方案设计

白玫老师

——人力效能实战专家

AACTP国际注册行动学习促动师（ICF）

ISPI（国际绩效改进协会）认证绩效改进师（CPP）

MBA(USA) 工商管理硕士

国家一级人力资源管理师

国家薪酬调查数据分析师

全国职业资格认证中心特聘人资类课程导师

企业HRBP转型实战导师

企业OKR管理导入实战导师

CSST认证沙盘培训师（高级）

多地区政府特邀创业竞赛、职业指导培训师

编著 《人力资源管理高效工作手册》（北京大学出版社）

工作经历：

企业高管：曾在千人以上集团公司（总部）担任人力资源总监、企业大学培训总监和战略企划中心高级经理。 18年+企业经营管理从业经验（行业：装饰、地产、IT)，深谙企业经营、管理的痛点和难点，擅长结合客户企业需求设计培训项目、管理对策和落地工具，助力企业、管理者提升绩效、强化人才培养，开发人才效能，实现对人才梯队建设的有效助推。

管理咨询：曾主导、参与30家以上国企、私企、多元化集团公司和连锁企业有关企业顶层设计、股权激励、合伙人模式、组织与发展体系构建、激励体系（绩效与薪酬）优化、流程与标准化建设等管理咨询项目。

人才测评：曾为中国烟草、中国邮政、中铁集团、华西集团、路桥集团、铁通集团等大型知名企业设计人才测评方案，担任人才测评专家和高管岗位面试官。

企业培训：基于多年的管理实战经验，为知名企业中储粮集团、中国烟草、中国邮政、华西集团、路桥集团、中粮集团、新希望乳业等提供数百场中层管理技能、团队建设、绩效改进、管理沟通等方面的培训，客户评价均在90%以上，返聘率高，是能真正提供解决方案和助力落地、改进的实战派讲师。

主要擅长课程：

人力资源管理系列：

《EPEM卓越经理人的“非人”管理》（《非人力资源经理的人力资源管理》）

《卓越HRBP的成长——赋能业务的五项修炼》

《激励型薪酬体系设计实战》

《以目标为导向的绩效考核指标设定与绩效面谈》

《七招练就金牌面试官》

《用OKR趋动绩效管理变革》

《基于核心业务流程的组织设计与变革》

《企业人才培养与激励》

《人才梯队建设与继任计划》

通用管理系列：

《从专业能手蜕变为管理高手：管理角色认知与转变》

《非项目经理的项目管理》

《管理者的员工关系管理与部署心理疏导》

《新生代员工关系管理与授权》

《管理者的部属培养与激励》

《商战博弈©️——团队沟通与协作沙盘》（版权沙盘课程）

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