捷为：卓越项目管理

捷为：卓越项目管理

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课程介绍：

您或您的企业是否碰到过下列情形：

项目领导和参与项目的人员，并没有接受过系统化的项目管理训练，大多靠多年的经验在管理项目，在项目中常常面临很多挑战。

情形1：两个月前老板说：“我对你有信心！”，两个月后，当你满怀信心地走进老板办公室，老板听了以后却眉头紧皱，扔下一句话“这不是我想要的”，你再改改….

情形2：项目的开始总是豪情万丈，但渐渐地，很多工作慢慢就推不动了。同事开始缺席甚至退出了。是组织不支持？还是员工不配合？到底问题出在哪？

情形3：今天客户的需求变了，明天团队之间的配合出了问题，后天又有人指出来有的东西你前面没考虑到，得补…进度频繁被打乱，在过程中你总在“救火”，分身乏术，渐渐地你也开始困惑：“计划总是没有变化快，计划不做也不行，做多了又浪费精力，到底怎么做才合适？”

企业中的大量的员工也越来越多地面临着一些有复杂性，交付产品独特的“日常工作”，需要在组织内联动一些资源一起来完成。当这些人员面临规定的交付时间，千头万绪的项目工作，错综复杂的资源，却没有固定的流程和方法可依的时候，经常会感觉很无力，思绪繁杂，举步维艰。这些工作的完成效率和完成质量同样会影响整个组织的绩效和跨部门之间的协同。

课程收益：

帮助项目人员：树立正确的项目管理理念，培养项目管理思维模式，掌握项目管理的流程和方法。迅速、有效提升项目管理能力

帮助项目团队：梳理和优化团队项目管理流程，推动项目管理文化的形成，为项目管理提供共同语言和环境支撑

帮助非专业的项目人员：有能力区

分日常工作中的项目性工作和非项目工作，认清项目的本质和难点，并有意愿将项目管理的工具和方法应用于日常的工作中，在组织内形成统一的项目管理语言和氛围

培训对象：

所有希望提升项目管理能力的领导者和参与者

课程大纲：

第一部分 认识项目和项目管理

目的：帮助学员认清项目的特性和特点，能够识别工作中的项目性工作，进而透彻理解项目管理工作的核心和基本原则

1. 项目与运营的不同

+ 运营是重复性，有运营标准，没有新的目标

+ 项目是临时性的，独特的，具有明确的目标

2. 项目管理概念

+ 项目的生命周期：定义，计划，执行，收尾

+ 成功项目的标准：质量，进度，成本，以及利益相关方的满意度。他们构成了项目管理的“铁三角”。项目中很多因素都对“铁三角”造成影响，这些因素需要用一套专业的方法来进行系统管理，这方法就是项目管理

+ 项目经理的角色和责任

3. 学习活动：提供自己工作中的真实项目，小组讨论选出小组学习项目，并分析项目中存在的问题和挑战

第二部分 项目的定义阶段

目标：定义阶段是制定项目目标的关键阶段，帮助学员们理解项目不同于日常性的工作，在前期的需求是需要和相关方进行了解和澄清的，这是后续计划的细化，项目的纠偏和验收的基础。帮助学员们掌握澄清项目需求的工具。

1. 识别利益相关方

+ 提供Check List，找出全部利益相关方

2. 用项目工作说明书(SOW)澄清和定义项目目标

+ 项目目标需要定义的5大问题

+ 项目工作说明书中的内容及其作用

+ 学员练习书写项目工作说明书

3. 学习活动：案例讨论，完成小组项目的利益相关方分析，输出项目SOW。分享和讨论

第三部分 项目的计划阶段

目标：帮助学员意识项目计划的重要性，以及掌握项目管理计划的制作方法和原则。

1. 为什么需要项目计划

+ 项目计划将遥远的项目目标翻译为了可实现的一个实施路径

+ 通过计划将各项松散的资源根据项目目标进行全面的整合

+ 项目计划可以使所有利益相关方都能对项目实施的过程有更清晰的了解

+ 项目计划是项目过程管理的基础

2. 合理的项目计划应该包含些什么？

+ 合理的项目计划应该包含对现有资源的科学规划，可视化展现有哪些工作，谁来做，花多少时间来做

+ 除此之外还要充分考虑风险和变化，提前做好风险分析和应对方案

3. 如何制定项目计划

+ “五步法”制定项目基本计划

++ 项目任务分解WBS

++ 项目工作包估算

++ 项目任务排序

++ 项目关键路径分析和进度计划制定

++ 项目资源平衡

+ 项目风险管理计划

++ 什么是项目风险

++ 项目如何识别项目中的风险

++ 如何评估项目风险的大小

++ 怎么做出应对方案

4. 学习活动：小组讨论，依次完成小组项目的WBS、进度计划表、风险管理计划表、资源平衡矩阵

第四部分 项目的控制阶段

目的：帮助学员认识主动控制与被动反应的不同，掌握监控的重点，和计划调整的方法，掌握项目控制中的沟通策略。

1. 监控的必要性：项目计划和监控是两个密不可分的阶段。如果把计划和跟踪作为一个工作循环，那么计划将得到及时的改进，让项目有序推进

2. 监控的主要内容：

+ 问题 Issue: 了解成员的工作情况，及时跟进处理项目中的问题

+ 进度 Schedule: 统计并了解项目总体进度

+ 风险 Risk: 监控项目中的风险

3. 项目中的计划调整

+ 当项目中的进度需要调整时如何做？以关键路径为指引进行判断和调整

+ 当项目面临变更时如何处理: 用变更管理流程进行管控

4. 执行中的沟通策略

+ 高效沟通的标准：及时，完整，准确

+ 建立高效的项目沟通机制

第五部分 学习总结，及行动计划制定

目的：通过内容重点的回顾，帮助学员梳理和强化知识的体系性和应用性，推动课后的实践和应用。

1. 整体知识回顾和总结：分组讨论和分享

2. 学员自己制定课后行动计划

刘老师

项目管理PMP国际认证

项目管理/项目策略实战专家、工作坊教练

沟通表达与合作能力发展专家、赋能教练

背景经历

刘熠老师持有国际项目管理协会PMP证书。她曾服务于多家世界500强跨国企业，先后担任中国区海上最大近海油田的高级技术工程师、项目工程师；美国休斯敦世界级页岩气田鹰滩（Eagleford）项目主管、项目经理等职务。刘熠老师精力充沛，极富勇气与开创精神，作为海上钻井平台上少有的女性工程师和女性项目经理， 她曾在渤海湾蓬莱的离岸海上钻井平台和美国德州最大的页岩气场，负责技术改造、工艺设计和项目管理方面的工作。同时， 刘熠老师也有海外工作和跨文化管理经验，因为出色的项目管理能力，曾被指派管理过多个高难度项目并克服困难取得令各方满意的成果。

多年的大型企业管理经验，让刘熠老师在项目管理，跨部门沟通，多团队协作等方面积累了丰富的经验，同时也储备了大量的实战案例。加入名课堂公司后，她主攻研究项目管理、项目策略、沟通表达与个人效能提升等能力领域，并成为世界顶尖培训机构如瑞典CELEMI公司、 美国The Versatile公司、美国Next Element公司等在华的授权认证讲师。近年来，因应新的环境变化与市场发展，刘熠老师在线上教学与混合式教学方面的研究和尝试也有卓著的成果，他作为核心研发者开发的线上线下混合式学习项目《捷为™：卓越项目管理翻转课程》和《智劝：沟通和影响技术翻转课程》，都已成为最受客户欢迎的混合式学习项目。其中《捷为™：卓越项目管理》线上课程，在2023年中国企业培训与发展年会（《培训》杂志主办）“培伴优课”评选中，获得高分，荣登“培伴优课榜2023最受企业欢迎的在线课程”榜单。

擅长讲授

刘熠老师擅长讲授的课程包括:《捷为™：卓越项目管理》(线下课及翻转课堂)、《小辣椒™：项目领导策略》、《智劝™：沟通与影响技术》(线下课及翻转课堂)、《驻足思考：瞬间整理思路并有力表达》、《走出闹剧》、《锐事®：时间管理与工作组织》、《成为企业人》等。

授课风格

刘熠老师的课堂极富个人魅力，她敏锐高效、勇于探索的个人风格，让她的课堂兼具严密的逻辑性和风趣的幽默感，深受学员喜爱。同时她能以学员为中心，注重课程内容的针对性与实用性，能够根据客户需求定制课程内容。课堂语言亲切自然，控场能力极强，既能够充分调动学员参与，又善于启发思考，擅长深入点评剖析学员实际案例，并通过课堂实践活动，层层递进，传授方法，确保学员的行为改进，真正做到理论与实际相结合，

服务客户（部分）

互联网/大数据/高科技：阿里巴巴、京东、爱奇艺、贝壳、趣店集团、金山云、虾皮信息科技公司、乐元素科技股份公司、宁夏西云数据科技公司、文思海辉、欧莱雅百库网络科技公司、智道网络科技公司（蘑菇智行）、希瑞亚斯科技公司（Moka）、融联世纪信息技术公司、乐狗科技公司、融兴通达科技公司、氦图科技公司、华龙网集团、安捷伦科技、北京蓝箭空间科技公司、魔方科技、北京卡路里信息技术公司

医药/医疗/生物科技：拜耳医药、施维雅制药、赛诺菲、强生、和睦家、辉瑞制药、东软医疗、礼来制药、直观复星医疗器械公司、医渡云科技公司、西门子医疗、北京百普赛斯生物科技公司、北京科兴生物制品公司、梅里埃诊断产品公司、诺华制药、再鼎医药、昭衍生物技术公司、勃林格殷格翰(中国)、云顶新耀医药科技公司、远大医药公司、合源生物科技公司、中国医疗器械有限公司、北京茵诺医药科技公司、诺和诺德制药、安斯泰来制药、卓正医疗投资咨询公司、广州金域医学检验中心

金融保险：平安人寿、平安医疗健康管理公司、平安科技、财信人寿、英大人寿、生命保险、华润银行、众安保险、建信基金、广发信用卡、佰仟金融、广发银行、融360、嘉实基金、奇安(北京)投资管理公司、微财科技公司

房地产/建筑：华润地产、万科地产、融创中国、融信地产、建发地产、上坤地产、滨江地产、中国葛洲坝集团房地产开发公司、龙湖集团、北京通瑞万华置业

汽车及零配件：福特中国、康明斯电机、宝马中国、戴姆勒奔驰、雪佛龙、迪安、捷豹路虎、华晨雷诺

通讯/通信：深圳航天无线、Realme、小米科技

电子/电气/半导体：德州仪器、伯肯森、联发芯、中电科航空电子公司、卓胜微电子股份公司、惠普中国

机械/制造：山特维克、菲斯曼供热技术公司、久益环球（中国）投资公司

化工能源：中海油、康菲石油、BP、百勤石油、罗盖特（上海）

交通运输：敦豪快递DHL、美设国际、京港地铁有限公司

百货/零售/快消：特普丽、百事、彪马、汤臣倍健、蒙牛乳业、杰尼亚（中国）、恒洁卫浴、恒天商贸公司

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