成为教练型领导者：教练技术在团队管理中的应用

成为教练型领导者：教练技术在团队管理中的应用

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课程介绍：

“我至今收到的最好的建议，就是人人都需要一个【教练】”。-埃里克.施密特（前谷歌董事长）。

在世界范围内，教练技术已经在提升领导力、提高效率、驱动组织变革、支持创新项目等工作中得到广泛应用，为领导者应对新时代带来的全新挑战带来了帮助。

在今天，领导者会对他们的团队提出更高的要求，事实上大多数团队产出并不能造成最大化业务成果，只有高绩效团队能够做到这一点。使团队能够创造高绩效的秘诀在哪里？答案就是领导者应用【教练】技术。

您是否曾被下列挑战困扰

团队成员对共同目标不清晰，缺乏凝聚力

员工的绩效不佳问题和不良工作习惯影响士气和工作效率

难以控制绩效管理流程中的人性因素

领导者不知道如何为建立高绩效团队创造条件

团队成员执行力不高

此课程为国际教练联合会（ICF）的教练系列课程，通过培养领导者的教练能力，应用一系列工具和方法，从而来帮助领导者提升教练型领导。

课程对象：

中基层管理者

课程收益：

1.学习实用的教练技能提升工作中对话的质量；

2.充分利用每次的对话机会辅导和发展下属；

3.使团队工作专注于可直接支持企业目标和战略的高优先级行动；

4.建立良好的跨部门沟通关系，达成业绩目标，实现双赢

课程大纲：

一、开场

1.分享案例，识别领导者面临的各种挑战

2.教练型领导力的定义与本课程安排

3.学员结合自身工作，列出面临的挑战和可能的学习机会

二、教练型领导力核心技能

1.从计划到实施：教练型对话

2.关注人的教练技术

a)尊重与认可

b)聆听与理解

c)提问与参与

d)分享与信任

e)支持与委责

3.关注绩效产出的教练对话流程：GROW

a)聚焦目标：量化与意义

b)澄清现状：理性与感性

c)讨论方案：发散与收敛

d)行动共识：计划与支持

三、教练型领导如何辅导下属

1.辅导的两大场景

a)事前辅导

b)事后辅导

2.辅导的三大要诀

a)探询信息

b)平衡询问与告知

c)持续反馈

3.辅导正面案例学习

a)工具：教练辅导之GROW模型计划表

b)观看视频学习正面示范

c)结合自身工作，制定计划表

四、教练型领导如何发展下属

1.发展下属的三大要素

a)评估强项与短板

b)学习与提升短板

c)强项和短板的结合应用

2.发展下属工具学习

a)教练发展下属评估工具

b)教练发展下属沟通计划表

3.结合团队成员，选一位要发展的员工，制定你的计划表

五、练习活动

1.分成三人小组

2.选择辅导或发展下属的案例演练

a)分组练习讨论并反馈

3.学员反思与收获分享

六、教练型领导带领高绩效团队

1.学习高绩效团队的定义

2.讨论高绩效团队的三大核心要素

a)团队方向

b)团队凝聚力

c)团队执行力

3.工具与案例学习：

a)团队障碍诊断工具

b)案例学习与工具应用

c)自身团队诊断与行动计划

七、教练技术在跨部门沟通的应用

1.跨部门沟通的关键要素

a)共成果

b)定流程

c)守承诺

d)重沟通

e)保信任

2.案例学习

a)观看视频—跨部门的问题

b)工具：教练-跨部门沟通计划表

c)观看视频学习正面示范

d)应用：结合自己工作案例填写计划表

八、教练技术在绩效管理中的应用：

1.绩效管理模型

a)设定目标

b)持续辅导

c)评估绩效

2.设定目标

a)设定目标的三大要诀

i.确保理解

ii.上下一致

iii.达成共识

b)工具：教练-设定绩效目标沟通计划表

c)案例学习

d)应用：结合自己工作案例工具

3.评估绩效

a)评估绩效的四大误区

i.无量化数据支持

ii.不及时反馈

iii.形式主义

iv.与设定目标偏离

b)工具：教练-评估绩效结果沟通计划表

c)案例学习

d)应用：结合自己工作案例工具

九、成为教练型领导

1.结合所学工具和自身工作案例

2.选择所学场景，准备练习

3.分享教练对话练习

4.反馈与反思

5.总结与答疑

6.制定学后行动计划

尤老师

ICF（国际教练联合会）认证大师级教练【MCC】

资深【教练督导】，辅导150+人，时长超过600小时

2022年由电子工业出版社出版著作：【培训师进化之路-教练型培训师】

ICF 认证课程【教练型培训师】、【教练式领导】、【高绩效团队】课程的开创者，【3A教练技术】、【3C家庭教练】课程联合开发者

香港大学中国商学院特聘研究生课程导师，教授【管理心理学】、【组织与人力资源】、【教练与领导力】等课程，研究生班【行动学习】专案项目指导老师

DDI认证【领导力】系列课程培训师；Drive【驱动力】课程认证培训师；

麻省理工大学联合清华大学认证【U型创变领导力】项目实施导师、【社会大剧院】课程认证导师，Art of Hosting认证【引导师】

命理教练系列课程-【风生水起】、【感知未来的领导者】、【知己解彼-生命能量的秘密】等课程的创始人

职业背景：

尤老师有着25年的培训师经历，教练服务时长超过了5000小时，是国内资深的领导力培训师及教练，培养了大量的企业中高层领导者，辅导超过100名教练拿到ICF的ACC/PCC认证；

具有丰富的企业领导力培训、组织发展和企业大学从业经验，熟悉互联网、通信、高科技、美业、零售、房地产、医药等多行业。

毕业与【复旦大学】项目管理硕士，历任【上海贝尔阿尔卡特】企业大学培训经理、【上海诚美】集团管理学院院长、【腾讯】科技上海组织发展负责人、【波司登】集团领导力学院院长等职业。结合组织发展、领导力、心理学与教练的经验，首创了学习场域的四层体系，运用阴阳结合的【风水理论】与【U型理论】实现直觉与反思的战略创新变革之道。

部分服务客户：

通信与互联网：华为、上海贝尔、中国移动、中国联通、中国电信、腾讯科技、携程旅行网、网易、巨人、中国电信研究院、方正集团…

高科技公司：通用电气、联想、诺和诺德、阿发拉法、舍弗勒、松下、晶科电子、京东方…

医药与医疗：罗氏诊断、复星医药、阿斯利康、华康医药、LEO制药、景峰制药、映恩科技、森亿医疗…

零售服务：东方航空、深圳航空、波司登、美特斯邦威、爱慕内衣、安正集团、报喜鸟、神州租车、绝味、李锦记、方太…

地产与酒店：世茂集团、如家酒店、华住（汉庭）集团、招商地产、同策房产…

能源与金融：中石油、中石化、中国银行、工商银行、招商银行、工银安盛、中宏保险、平安车险、诺亚财富、兴业证券、中远海发金融、海银财富…

生产制造：昌硕科技、韩泰轮胎、德之馨、林洋电子、津村药业、新日电动车…

教育咨询：香港大学、清华大学、上海商学院、杉树公益基金、真爱梦想基金会、中智测评、新东方、英孚…

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