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赋能物业——走进长春力旺智慧服务深度研学
【课程编号】:MKT060349
赋能物业——走进长春力旺智慧服务深度研学
【课件下载】:点击下载课程纲要Word版
【所属类别】:项目管理培训
【时间安排】:2025年09月20日 到 2025年09月21日2880元/人
【授课城市】:长春
【课程说明】:如有需求,我们可以提供赋能物业——走进长春力旺智慧服务深度研学相关内训
【课程关键字】:长春物业培训
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研学| 四大亮点
亮点一:“地产+物业“高度协同,通过品质提升、客户洞察、服务策划、社群运营等全方位升级,让”好产品、好服务“深入人心,提升力旺品牌在长春地区的美誉度和满意度,促进营销转化(复购率/老带新)和房子”保值增值“;
亮点二:“精益管理+创新服务”双轮驱动,实行环境专业化分工、保洁保绿一体化、目视化管理手册、基层员工工作标准动图、智能化设施设备与工具应用、全员服务创新比赛等,实现“客户满意、品质提升、组织提效”三赢;
亮点三:打造不输南方的江南园林景观,“早知有力旺、何必下江南”“四季有景、别具特色”,成为北方园林养护学习的标杆;打造“食品级”洁净健康清洁品质,建立洗消中心,所有保洁使用的抹布、拖布均通过“浸泡-除菌-消毒-香氛-晾晒”五层工序,安全上岗,让业主住得安心、舒心;
亮点四:“便民服务+社群运营”,融合地产产品定位和东北地域特点,既推出代泊车、快递中心、洗车中心、移动维修车、紧急救援、接机服务、入户清洁等一系列满足业主生活所需的便民服务和增值服务,又策划推出《我是东北通》《小学生大不同》《力旺我是歌手》《力旺杯足球赛》等有鲜明文化IP的社群活动,深度建立业主情感连接,强化品牌认同感与归属感。
研学| 项目介绍
【项目一】力旺・康城——百万方刚需大盘,高满高收,提质增效
项目概况:力旺·康城占地面积89万㎡、建筑面积175万㎡,户数1.3万户。首期交付为2010年,最后交付为2023年。物业费1.8-2.8元/㎡,2024年满意度&收缴率均超过90%。
参观简介:力旺·康城是力旺地产开发的大型刚需与教育主题社区,项目体量大、开发周期长,不同地块物业费有差异。该项目客户多,服务需求量大;车多+停车难;业主之间联系密切;员工多,管理难度大。项目团队通过提升专业能力,夯实基础品质,构建精准响应全龄需求的高粘性服务体系,精细化运营实现高满高收&降本增效。
【项目二】力旺・林溪湖——文旅新盘,地物协同,低入住高满高收
项目概况:力旺林溪湖位于长春莲花山度假区吉林大路与林溪大路交会,政府重点规划区域,整体规划设计采用了一环两心三轴,四大公园所环抱的设计理念。为企业中层管理者、公务员、小太阳家庭、休闲投资客群,打造了零距离双地铁公园学府,全龄化低密院落生活。项目涵盖小高层、叠拼、联排别墅及商业,总建面约64万平米,容积率仅1.05、绿化率高达44%,自2022年起分期交付。目前已交付两期,共计约3200户,入住率不到40%。2024年物业费收缴率&满意度均超过95%。
参观简介:林溪湖服务中心以创新模式和深度小区互动为方向,颠覆物业服务模式,在长春首创快递服务中心、汽车管家中心等,并针对空置房业主,推行“服务随人走”模式,将物业服务延伸至业主实际居住地,让距离不阻服务,让温暖随时传递。项目通过差异化、个性化服务升级,给业主们带来美好的生活体验,助力地产销售。项目还成立了“力旺智慧服务培训学院”,建立维序、工程、消防等实训基地,通过系统化、实战型培训全面提升员工专业技能与服务能力。
专家老师
由知名专家老师授课,欲了解老师详情,敬请致电咨询。