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商业模式创新与持续赢利系统

【课程编号】:NX00387

【课程名称】:

商业模式创新与持续赢利系统

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【所属类别】:战略管理培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:商业模式培训

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背景介绍:

中国的连锁业起步晚但是竞争还相当激烈,从中国连锁企业成长历程上我们不难发现,决大多数的企业成功来自很大偶然性,通过创业初期对机会的捕捉,得以迅速发展,但是在发展过程中夭折的或维持生存的比比皆是,比如红高粱、麦肯鸡等等,很多连锁企业仍然在传统思维和观念的指导下,凭经验管理,这直接导致了企业“很吃力、长不大、不赚钱、甚至赔本倒闭”。中国连锁业的发展受到了严重阻碍!

中国80年代才开始引入连锁经营,但发展势头迅猛。连锁经营将成为中国商业流通领域发展的主方向和商品流通的主渠道。

由于中国连锁经营的时间比较短,在经营管理各方面还不成熟,即使近些年已有较大的发展,但很多连锁卖场管理水平往往落后于竞争水平的要求,短命现象严重,经常出现“各领风骚三、五年”的情形,很难做成“百年老店”。这些都是国内连锁经营企业亟待解决的问题。

2010年,风雨飘摇中的中国企业正在努力从这一场无烟战争中突围出来,面对中国和世界经济的复苏,全球经济一体化的融合,2010年后的企业,如何让自己的企业长盛不衰,如何铸造自己的百年老店,连锁的大未来,正在不断召唤中国的企业家们。

面对全球经济一体化的融合,连锁概念不断深入人心,以连锁方式运作的商业模式正在成为主角,企业如何扩张,如何赢利复制,是所有企业家共同面临的问题。

《商业模式创新与持续赢利系统》课程,在深刻总结中国经济特点的同时,全力为中国的连锁企业描绘出一幅连锁的蓝图,囊括了商业模式创新、连锁经营全程实战管理方法与策略,是为连锁企业实现赢利复制的终极课程。

既展现连锁经营管理前沿理念,又突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场操作、实战案例分析和点评,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。

课程收益:

深刻剖析连锁企业利润爆炸性成长的终极利剑——连锁商业模式创新;

连锁商业模式如何创新?创新的源头与步骤是什么?

连锁经营持续赢利的实质是什么,揭示连锁成功发展的秘密;

连锁经营战略组合定位,科学决策确保赢在原点;

连锁盈利模式专业选型,确立全球高度与中国特色;

提炼赢利基因,解密连锁运营标准化体系建设方法,即复制又规范,成就连锁霸业;

打造连锁企业自身的复制造血功能,赢利模式与团队的低成本复制,实现高效赢利扩张;

建立跟踪体检的督导体系,让所有工作都有章可循,实现结果的转化;

培训对象

连锁企业董事长、总经理、运营副总、营运总监(或销售总监)等;

为获得更好的课程效果,特别建议黄金团队组合:董事长+总经理+运营副总+营运总监(或销售总监)

课程大纲

第一天: 商业模式与战略定位(连锁商业模式创新)

第一单元 连锁商业模式创新

 解决的核心问题:

连锁企业如何在激烈竞争的商业环境中突围?如何实现不战而胜?

德鲁克说:“企业最终的竞争是商业模式的竞争。”

连锁企业利润爆炸性成长的终极利剑——连锁商业模式创新!

连锁商业模式如何创新?创新的源头与步骤是什么?

一、 连锁商业环境与对策

1. 同质化竞争:企业如何脱颖而出?

2. 微利时代:企业如何健康成长?

3. 经济危机时:企业如何成功转型?

二、 连锁经营管理现状与对策

1. 企业持续赢利、快速扩张复制的基础与标准是什么?如何构建企业赢利与扩张的标准体系?

2. 赢利标准如何执行?如何实现不折不扣的、持续激情的执行力?如何建立让员工自动自发的执行机制?

3. 企业为什么无人可用?如何突破人才水土不符?如何培养适合的自身企业的专职、专业人才?

4. 总部如何对各连锁终端的进行远程管控?如何对赢利体系的跟踪体检保障持久生命力?检测管控组织如何设计?

三、 连锁商业模式创新

1. 价值创新:满足客户未被满足的需求是商业模式创新的灵魂

2. 价值整合:使客户价值增值是商业模式创新的核心

3. 商业模式实际上就是客户价值实现与创造的逻辑

1) 发现需求,实现客户价值

2) 挖掘需求,提升客户价值

3) 创造需求,创造客户价值

4. 成功的商业模式创新的五步法则

经典案例分析1:天翼图书的商业模式创新

经典案例分析2:产业链整合的商业模式创新

经典案例分析3:味千拉面的成功之路

经典案例分析4:消费者股东的商业模式创新

第二单元 连锁经营的价值

 解决的核心问题:

连锁经营的价值何在?

连锁经营的本质是什么?揭示连锁巨头成功发展的秘密……

新型经济环境下的商业模式如何创新?

中国连锁经营发展现状与发展趋势分析预测……

连锁成功本质与巨头经典案例的经验借鉴……

一、连锁经营的价值

1. 连锁经营企业发展模式与价值实现实质分析……

2. 如何降低企业成长风险?连锁经营优势分析……

1) 规模效应

2) 控制产业链,扩大流通

3) 最大限度的共享资源

4) 创造新的消费点

二、连锁经营关键成功要素分析(KSF)

1.商业连锁案例分析: ——沃尔玛、家乐福、国美、苏宁

2.服务业连锁案例分析:——麦当劳、肯德基、如家、小肥羊

3.制造业连锁案例分析:——松下、联想、美的、格力

三、连锁大趋势

1. 连锁商业化冲动

2. 赢利来源:产品、品牌、模式、产业链

3. 低成本扩张武器:连锁复制

第三单元 连锁战略定位

解决的核心问题:

连锁经营战略组合定位,如何科学决策确保赢在原点?

如何科学的选择与放弃,战略制胜?

如何打造连锁的竞争优势及核心竞争力?

行业资源与企业资源的最大效率化配备难题如何解决?

一、连锁战略四维关键要素分析与定位

1.顾客的分析与定位

2.产品的分析与定位

3.合作者分析与定位

4.店址分析与定位

二、连锁战略组合定位模式

案例分析:沃尔玛、ZARA、国美 、联想、7-11、如家、真功夫、罗莱等

三、“核心优势”的竞争战略

1.核心竞争战略选型流程与分析

2.常用竞争战略:差异化优势战略、低成本优势战略等

四、“最佳适合”的发展战略

1.先赢利后扩张

2.先扩张后赢利

3.既赢利又扩张

经典案例分析:百丽、小肥羊餐饮连锁发展模式

第四单元 赢利模式

 解决的核心问题:

连锁企业“多维盈利”的赢利模式设计

设立“上通下达、灵活反应”的管控模式

选择“即快又稳”的连锁扩张模式

一、“多维盈利”的赢利模式

1.显性与隐性盈利促进与平衡原则

2、多维盈利:营业收入、供应链收入、品牌溢价、衍生收入

案例分析:麦当劳、国美的盈利模式

二、设立“上通下达、灵活反应”的管控模式

1. 上通下达、灵活反应的管控模式设计原则与关键要素分析

2. 常见的管控模型选择:财务管控型、战略管控型、操作管控型

案例分析:家乐福、创维的管控模式变换

三、“即快又稳”的扩张模式

1. “即快又稳”的扩张模式的设计原则与关键要素

2. 常见扩张发展模式:自营连锁、特许加盟、自由连锁、委托管理等

案例分析:如家、格力扩张模式

第二天: 连锁运营与完美执行(连锁持续赢利系统)

第一单元 赢利基因体系

 解决的核心问题

连锁经营的核心是什么?

连锁赢利基因体系如何与商业模式与战略匹配?

如何让连锁企业既连又锁?如何实现赢利体系的标准化与快速复制?

赢利系统应该标准化哪些内容?如何建立特许加盟的标准化体系?

一、连锁赢利系统标准化的核心

1.用流程复制打造强大运营执行体系

2.用一流的流程来武装三流的员工

3.赢利系统复制工具三大件的应用

二、流程复制打造持续赢利的运营系统

1.运营系统设计原则与构建基础分析

2.与战略、商业相匹配的连锁组织体系

3.连锁赢利关键基因体系之一:选址模型与体系建设

4.连锁赢利关键基因体系之二:营销力强的店面形象识别体系

5.连锁赢利关键基因体系之三:建立有效低成本导向的建店体系

5.连锁赢利关键基因体系之四:建立高效益、高效率开店体系

6.连锁赢利关键基因体系之五:建立货如轮转的规范化物流体系

7.连锁赢利关键基因体系之六:建立快速资源整合的加盟拓展体系

8.连锁赢利关键基因体系之七:建立持续赢利CRM管理体系……

经典案例:连锁赢利标准化体系全程解密

三、建设绝对赢利的店面运营系统

1.店面赢利体系建设与执行的原则

2.打造自动自发、快乐执行的店面团队

3.店面运营管理的现场运营高效流程化

4.店面运营管理的经营盈利分析数字化

5.业绩持续提升工具: 销售管理漏斗应用

案例分析:联想、苏宁、麦当劳的店面赢利系统

第二单元 培训复制系统

 解决的核心问题

赢利模式与团队的低成本复制,高效赢利扩张?

标准化跨区域复制,同时保证一致性,不走样

建立人才队伍的培养平台,不再缺少连锁人才

建立有效的培训复制系统

企业文化与运营标准的同时有效输出

一、 建设科学的培训复制组织

1.高效益的培训组织设计原则

2. 低成本精英讲师队伍培养与建设

二、设置科学的培训复制机制

1.有效的“四维”训练评估

2.规划培训考核与晋升机制

3.设计合理的员工成长档案

三、建立声像合一的日常化训练内容

1.设计直观、形象的训练输出内容

2.训练内容的企业文化渗透

3.训练内容的简化与精化

四、设计科学的训练方式

1.持续不断的日常化训练渗透

2.合理的训练、工作、总结

3.真正实效化的训练方式

案例分析:阿迪达斯、创维、资生堂

第三单元 跟踪体检系统

 解决的核心问题

标准执行要监督,总部如何对各连锁终端的进行远程管控?

如何保障参差不齐加盟网络的标准化执行?如何跟踪检查不变样?

如何对赢利体系的跟踪体检保障持久生命力、持久活力?

检测管控机制如何设计与构建?

一、 设计改善创新的督导组织

1.“内外结合”的督导组织架构

2.科学的检测管控队伍培养与建设

3. 专业督导、神秘客户督导规划

二、科学的督导流程、工具、方法

1.科学有效的检测督导流程

2.督导专业化工具

三、设置有效的跟踪体验、监督指导机制

1.督导评估与考核

2.标准改善与创新

第三天: 系统复制与实战训练(系统辅导学以致用)

 解决的核心问题:

如何将连锁商业模式创新与持续赢利系统应用与复制?

老师实战辅导,学员现学现用激情PK

企业文化与企业家精神的传承与复制

如何提升总裁的公众影响力?

第一单元 企业文化与企业家精神传承

一、企业文化提炼与复制落地

1. 为什么营造企业文化?

2. 企业文化提炼方法:理念识别

3. 企业文化落地方法:形象、行为识别

4. 形成一致思维与一致行为模式的系统方法

二、企业家精神的传承与复制

1. 创新是企业家精神的灵魂

2. 冒险是企业家精神的天性

3. 合作是企业家精神的精华

4. 敬业是企业家精神的动力

5. 学习是企业家精神的关键

6. 执著是企业家精神的本色

7. 诚信是企业家精神的基石

8. 责任是企业家精神的核心

四、 总裁公众影响力提升

1. 影响力图解析

2. 提升公众影响力的四大要领

3. 公众表达的结构化思维

第二单元 我的连锁经营之道

一、 商业模式创新辅导应用

1. 如何开展客户价值创新与价值整合?

2. 我的连锁战略组合定位模式是什么?

3. 如何打造连锁的核心竞争优势,制定竞争战略?

4. 确定适合自身的最佳发展战略?

5. 设计自身的“多维盈利”模式?

6. 规划自身的管控模式与扩张模式?

二、 持续赢利系统辅导应用

1. 如何实现连锁赢利系统标准化建设?

2. 连锁赢利系统应该标准化哪些内容?

3. 连锁培训复制系统应该标准化那些内容?

4. 科学的督导系统应该如何建设?

三、 我的连锁经营之道

李老师

名课堂特聘销售培训师、中国连锁系统商学院副院长、中大MBA管理硕士、营销管理专家、资深团队训练导师、NLP潜能激发训练导师、美国国际协会认证高级管理顾问;

课程特色:实战实效的咨询式培训,以解决问题为导向的培训倡导者,本土实战营销的实践者;以“实战”指导“实战”,从实业到培训反复锤炼,为企业量身定做咨询式培训方案,让培训真正产生效果;

核心价值:

曾任跨国公司营销教练

阿迪达斯(adidas)训练导师

先后在龙浩国际投资集团(国际知名品牌运营:SKAP、TIMBERLAND、DRAGONSEA、 MORRESI、NIKE休闲、CHACO)担任过高管职务。

10年培训、咨询实践,考察过的市场涵盖24个省、2000个以上的终端门店;培训、咨询过不同类型连锁企业一千多家,并与企业老板、总经理、营运总监、店长进行深度访谈,1000名以上的消费者访谈,培训过数万名的连锁经营从业人员。对国际连锁巨头成功经验的本土化应用,有深刻的研究和实践。

擅长连锁经营企业的全面经营管理和店长、终端导购销售服务培训与咨询,涉及到的领域:鞋服、美容美发化妆品、数码电器、家具建材、健康用品/器材、家纺、酒店餐饮食品、汽车美容等。

服务客户:

鞋服连锁:ADIDAS、龙浩鞋服、奥康鞋业、哈森鞋业、百丽鞋业、沙弛皮具、路尚鞋业、标王北京布鞋连锁、隆丰皮草(COZE)、阿仕顿服装连锁、华人杰服装连锁、欢声笑鱼童装、鸭鸭羽绒服、杭州娅茜内衣、雪妮芳内衣连锁、都市丽人内衣连锁、黛安芬内衣连锁、以纯服饰、耐克、领跑等

家具建材连锁:简爱家居连锁、浙江梦天木门连锁、湛江工艺品(保罗赛特家具连锁)、左右家私连锁、海域石材连锁、松下电工、欧普照明、飞利浦照明、TCL国际电工等

美容美发化妆品连锁:千色店化妆品连锁、资生堂化妆品连锁、魔方美容化妆品连锁、香港纤盈堂纤体美容连锁、曲姿健康瘦身连锁、姿态美美容养生、上海晶简、卡顿、好漂亮美发连锁、李医生等

电器数码连锁:苏宁家电、创维电器、富士康万马奔腾家电、江西腾达电器、宁波国贸电器、四川龙翔通讯、南通际通通讯、南通朵酷、欧华导航仪、美的、苏泊尔、九阳电器、皇明太阳能、美菱冰箱、卓越阳光太阳能、爱施得手机连锁、苹果手机连锁、万亨德电池、科联电脑连锁等

健康用品器材:飘安集团、稳健集团、全棉时代、誉康国际等

酒店餐饮食品连锁:小肥羊、上海激情百度酒吧连锁、九天酒店、四海酒家、六婆火锅连锁、可颂坊、润谷-得力臣食品连锁、永寿食品连锁等

家纺连锁:雅芳婷家纺连锁、罗莱家纺连锁集团等

珠宝连锁:金百泰和发金店、周大福等

超市百货便利店连锁:中山壹加壹超市连锁、济南统一银座超市、张家港天澜百货连锁、安徽拿云商贸超市连锁集团、河北国大集团、36524便利超市连锁、7-11便利店

汽车美容汽修连锁:奔瑞汽车美容连锁、北京中彰国际汽车美容、北京时运汽修连锁

电动车自行车连锁:比德文电动车、阿米尼电动车、喜德胜自行车连锁

其他类:五粮液、茅台、三一重工、深高速、红门电动门、延边正道药业连锁、可儿玩具连锁、宏乘玩具、武夷星茶叶连锁、创业印章连锁、钓鱼王渔具连锁、工商银行广州流花支行、工商银行汕头支行、苏州建行、江苏华建集团、汇松科技、金一收藏、广东粤宝黄金投资、中山台光电子、中石化等

客户评价:

李老师给我们做的单店盈利课题非常实战,从店面诊断、数据分析、盈利提升到工具应用,现场辅导,特别是点评一针见血,感谢李老师,希望下次合作!——奥康连锁专卖学院院长 甘万龙

李老师真是青年才俊,对连锁经营有很深的研究与实践。——富士康人力资源暨行政处副总经理 沈明权

李老师对我们1000多代理商三期训练,很实战!实效!——都市丽人商学院院长 王文冰

感谢李老师给我们带来如此实战的课程。——杭州娅茜内衣总经理 张泽文

李老师授课很有激情,并且很实用,希望再次合作!——隆丰皮草商学院培训经理 刘东

李老师很能调动学员的参与,在互动、头脑风暴和点评中收获很大! ——简爱家居副总裁 叶亿

本次学习收获很大,感谢李老师给我们带来如此精彩的课程,希望还有机会向李老师学习!——浙江梦天木门连锁运营部经理 姚友明

李老师现场辅导点评总是能入木三分,收益非浅!——千色店化妆品连锁商学院院长 张旋

我们的店长分两批内训,每一批李老师都能根据学员的情况培训,很有针对性,很实用!——江西腾达电器集团培训经理 衷曦

李老师的课程我给评100分,激情、落地、有用,感谢李老师,辛苦了!——上海激情百度酒吧连锁总经理 刘豹

李老师的培训很有针对性,让我们对店面督导有了更深入,全面的提升!——中山壹加壹超市连锁副总经理 吴向族

李老师的课程非常满意,两天内训下来,收获很大,希望下次合作!——奔瑞汽车美容连锁总经理 周磊

李老师思路清晰,对店面管理系统的讲解,对我们代理商和店长帮助很大!感谢李老师!——北京中彰国际汽车美容运营经理 周然

李老师的课程是我听过这么多课程中最实用的课程,也是最买力、最有激情的课程!——比德文电动车副总经理 王清礼

感谢李教授的实战演讲,下次希望把我们的代理商进行三天封闭训练,相信收获会更大!——可儿玩具连锁董事长 李贤佳

李老师对店面经营管理的讲解很透彻,实战、实用!——延边正道药业连锁董事长 张红

李老师深入我们店面调研,很精业、专业,讲授的课程正是我们所需要的,谢谢李老师!——武夷星茶叶连锁商学院经理 李霞

四天的课程,李老师真正把我们的团队凝聚起来了,并给予了我们很实用的方法!——钓鱼王渔具连锁总经理 高佳泉

李老师讲解很有指导意义,正是我们现有管理团队需要加强的,我记了很多,收获很大!——工商银行广州流花支行行长 李晓红

李老师的营销技巧非常实战实用,现场演练,点评的很到位,感谢李老师!——工商银行汕头支行人力资源部副总经理 陈少雁

听李老师的课程,总感觉时间过的很快,很多观点很受用,感谢李老师!——广东粤宝黄金投资副总经理 梁龙

主讲课程:

连锁经营管理类:《连锁商业模式总裁班》《连锁加盟总裁班》《金牌店长训练营》《连锁店面运营管理特训营》《连锁店业绩提升策略与方法》《连锁店商品管理与盈利提升》《全能督导特训营》《连锁店管理者TTT培训技能提升》

连锁企业营销类: 《店面专业化销售训练》《终端店面导购销售技巧特训营》《店面视觉营销与生动化陈列》《客户服务与投诉处理技巧提升》《打造颠峰团队》(体验式)

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