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项目管理知识体系核心精要

【课程编号】:NX05209

【课程名称】:

项目管理知识体系核心精要

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:项目管理培训

【培训课时】:1天

【课程关键字】:项目管理培训

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课程特点

授课形式:理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

突出“理论”特点,注重知识理解、案例分析与实战体验,其中理论讲解40%,案例分析30%,实战体验:25%:互动答疑5%。课程收益

学习项目管理知识体系

掌握项目管理的九大知识领域

掌握项目管理的思想

学习项目管理的方法与工具

以项目管理指导实践

分享项目管理经验

课程模式

中文教学、面授

分组互动

实战体验

课堂练习、互动式答疑

受众对象

项目经理

项目团队成员

与项目相关的职能部门人员

从事项目管理相关工作人士

对项目管理感兴趣的人士

课程内容

课程目标

学习方式

成功项目经理的ASK模型

项目经理的成功之路

培训安排

分组

项目管理知识自测题

项目管理知识体系核心精要

第一单元项目与项目管理概论

什么是项目

案例:项目的属性

案例:项目就在我们身边

组织的两类工作:运营和项目

事业环境因素

组织过程资产

案例:事业环境因素与组织过程资产

可交付成果(Deliverable)

案例:干系人(Stakeholder)

案例:项目管理是什么?

项目管理的发展

美国的项目管理现状

中国的项目管理现状

案例:项目管理的必要性

案例:项目成功评价

小组实战:测试

案例:项目管理知识领域及相互之间的关系

第二单元项目生命期与组织

项目管理过程组

项目生命周期

案例:项目生命期示

案例:典型IT项目生命周期—V模型

案例:工程项目生命期示例

案例:职能型组织的实例

案例:矩阵型组织的实例

案例:项目型组织的实例

组织类型比较

案例:项目经理的角色

案例:项目经理的知识能力框架

小组实战:微软的项目经理

第三单元项目范围管理

案例:需求的重要性

案例:做且只做项目所属工作

范围管理——不多不少

“难产”的需求—需求收集方法

案例:德尔菲技术与问卷调查

案例:虚假共识—阿比勒尼悖论

需求文件

案例:需求跟踪矩阵实例

项目范围说明书

组织内部的项目

关于项目范围说明书的补充

案例:范围“确认”的常见问题与应对

WBS的思路

关于分解和WBS

关于WBS

案例:WBS的四种类型

案例:WBS的作用

工作分解结构格式

案例:财税库行横向联网系统的WBS

案例:对工作包的任务描述

案例:WBS词典实例

案例:变更管理:万能公式

案例:范围变更常见问题及应对

第四单元项目时间管理

项目必须在有限时间内按时完成

案例:项目必须在有限时间内按时完成

快,对于项目的意义

案例:快的前提及如何才能快

项目必须在有限时间内按时完成

案例:时间管理——不快不慢

4种逻辑关系

3种依赖关系

紧前关系绘图法

小组实战:紧前关系方法

案例:紧前关系

小组实战:完成紧前关系练习

估算技术

三点估算

PERT

小组实战:三点估算练习

案例:关键路径、时差练习

计算关键路径、时差

小组实战:紧前关系与关键路径法练习

案例:甘特图

案例:如何跟踪项目进度之5分钟站立会议

案例:如何跟踪项目进度之任务墙

案例:蒙特卡洛技术

案例:项目的三重约束

第五单元项目成本管理

案例:成本管理——不省不费

案例:建设项目成本组成

案例:IT项目的成本构成

成本估算方法

项目预算基础

项目预算过程

案例:项目预算实例

案例:计划花费VS实际VSEarned

案例:挣值技术实践

第六单元项目质量管理

案例:现代质量管理与项目管理的共识

案例:中国铁建沙特项目

案例:质量与“镀金(GoldPlating)”

案例:质量管理——不好不坏

质量审计

案例:中国航天的双归零

质量控制

案例:控制图

案例:因果图(石川图、鱼骨图)

帕累托图

案例:中国手机上网用户需求帕累托分析

案例:压缩机缺陷的帕累托分析

案例:散点图南水北调工程与“刘昌禹”

第七单元项目风险管理与危机应对

案例:三峡工程的九个没想到

案例:墨菲定律

风险是什么

案例:风险态度——无知无畏

案例:风险管理——已知?未知?

风险管理计划的内容

案例:某国家重点工程的风险识别(德尔菲)

案例:某国家重点工程的风险分解结构

风险影响评级

风险值的计算

案例:定性分析

案例:高风险项目的九新分析

定量风险分析

案例:预期币值(EMV)分析

案例:常见的软件项目风险及应对

项目风险管理表

案例:危机公关的媒体应对

案例:2008春运雪灾危机

危机应对关键

案例:三句话原则

危机处理常见的错误

案例:危机处理的情、理、法原则

第八单元项目采购管理

项目采购管理

案例:采购管理——好买好卖

合同类型

案例:合同类型及其对比

采购管理计划

实施采购

采购文件

案例:投标人会议(BidderConferences)

合同方式风险应对

案例:合同变更与合同解释

案例:谈判

合同文件的内容

小组实战:合同管理中的优先级

案例:与分包商合作的几点最佳实践

第九单元项目人力资源管理

案例:中美人口普查口号

案例:古老的寓言故事

案例:人力资源管理——好聚好散

影响项目团队绩效的因素

优秀项目团队特征

案例:RAM与RACI

案例:项目的人员获取

案例关于责任和受权

人力资源直方图人力资源计划

案例:项目团队的生命期

案例:角色和职责

案例:两头驴子的故事

项目工作冲突来源

案例:冲突管理技巧

案例:团队冲突处理技巧

案例:团队激励技巧

排在前五位的需求因素

案例:项目经理的权力基础

案例:Maslow的需求层次理论

案例:麦戈格雷X、Y理论

第十单元项目沟通管理

案例:盲人摸“项”

项目的沟通引论

案例:沟通在组织中的重要作用

案例:沟通!沟通!

案例:怎么会这样?!

干系人分析的步骤

干系人登记册

案例:干系人管理策略示例

沟通模型

案例:沟通中的障碍

沟通管理计划的内容

案例:沟通方法

案例:秋千的诞生

组织如何有效的沟通

项目管理中沟通的核心

项目管理中沟通的原则

案例:项目管理中如何保证有效的沟通

案例:适宜的自我揭露对项目经理非常重要

案例:学会倾听

发展你的倾听技术

案例:不得不面对的重要事实

案例:项目的启动会议与开工会议

案例:并非沟通时间越长越好:半衰法则

案例:控制22分钟的会议时间

附录一项目整合管理

为什么要整合

怎样整合

项目整合管理内容

项目整合管理过程

项目启动会议

项目开工会议

项目收尾工作

内部的项目评估会议

项目成员的评价

课程总结

厉兵秣马准备就绪

附录二

方案阶段风险核对表

工程研制阶段风险核对表

工程研制阶段风险核对表(续)

设计/生产定型阶段的风险核对表

设计/生产定型阶段的风险核对表

项目管理过程映射

项目管理书籍推荐

项目管理与我

郭老师

副教授、知名实战派项目管理专家、资深项目经理

PMI认证的项目管理专业人士PMP

工业和信息化部认证的高级项目经理

风险与危机管理协会认证的注册高级风险管理师CSERM

亚洲风险与危机管理协会会员

高技术研究发展计划(863计划)、重点基础研究发展计划(973计划)、重点专项项目风险管理专家

国家重点工程项目管理专家组成员

国防系统项目管理培训师

14年项目研发项目、总承包项目和国内大型工程项目的项目管理经验,主持了近二十项大中型项目的研发和管理开发(总价值近三十亿元)

.主持项目涉及航天、电子、保险、交通、公安、工商、互联网等11.出版软考专著一部,被学员称为软考“蓝宝书”

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