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MTP中层干部管理能力提升系统训练

【课程编号】:NX11697

【课程名称】:

MTP中层干部管理能力提升系统训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【培训课时】:8天 ,6小时/天(可根据客户需要和学员的层次调整)

【课程关键字】:中层干部管理能力培训

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课程背景:

企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批作风硬朗、能力出色的优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证!

企业的很多管理者半路出家,专业强但管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和坚定的认识,没有有效的工具和方法,加上内心焦虑思绪不宁,其结果往往事倍功半,劳而无功。

有些管理者,在管理岗位做了多年,对管理的角色和职责甚至都认识不清。课程依据MTP管理者研修课程纲要而设计,主要针对企业储备主管、新任经理、及未经系统管理培训的现任部门中层主管三类人群,学习内容涵盖了管理者角色认知、组织管理原则、问题分析、目标、计划、组织、沟通、协调、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲突管理、情境领导艺术。授课讲师是著名企业的运营总监兼MTP内训师,使课程内容极具针对性和系统性,并能针对管理人员实际遇到的问题,提出相应的解决对策,强调运用技能来提升管理水平。

课程收益:

● 让管理者握系统的管理原理原则与管理技能

● 让管理者转换角色,从而更好的发挥团队领导作用;

● 提升管理者素养和技能,推动团队绩效水平;

● 促进管理者掌握制定目标与完成任务的技巧;

● 了解组织沟通原理、思想和技能,提高管理沟通效率;

● 帮助管理者掌握授权委托技巧和日常工作教导技巧;

● 指导管理者重点掌握有效激励和启发员工的关键技能。

● 领导力提升和团队绩效提升

课程对象:

骨干员工、储备主管、新任主管或未经系统管理培训的中现任层管理者。

课程方式:

1.通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;

2.根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;

3.案例的讲解和引导旨在引起全员参与互动学习,确保课程内容为学员消化吸收。

4.课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。

课程大纲

第一篇:管理的原则与管理者角色

第一讲:组织管理原则

一、组织管理原则

1. 组织的形成

2. 管理的原理原则

3. 指挥系统的协调性

4. 管理幅度适中

5. 职务的认知

第二讲:组织管理原则管理的角色认知

一、管理者角色定位

1. 管理者的角色现状调查

2. 管理者的价值定位

二、管理者的需要避免的误区

1. 管理者角色错位与误区

2. 管理者的职业准则

三、管理者的素养与价值定位

1. 管理者的四个角色

2. 管理者的任务与基本心态

3. 管理者管需具备的核心技能

4. 如何帮助上司创造价值

第二篇:工作管理

第三讲:目标管理

案例:管理者行为调查

1. 目标设定的五大原则 (SMART)及思考方向

2. 提高业绩型和开发能力型的目标管理

3. 如何确保目标的执行过程

4. 目标跟踪检查要遵循的6个原则

5. 评估目标执行成果的3种方法

第四讲:计划执行

1. 制定有效计划的步骤及流程

2. 计划管理的过程

3. 制订计划的工具

4. 计划的实施与跟进

案例:部门工作计划的制订与管理

第五讲:问题的分析与改善

1. 问题分析与解决的系统思维法

2. 【物】的问题解决思维方法-PDCA

3. 工作改善的四阶段法

案例:工作流程的改善

第六讲:有效的时间管理

一、主管的忙与盲

二、人生规划的与时间

研讨:时间对你而言是什么?

1. 生命与时间的关系

2. 时间管理的发展历程

三、时间管理的误区

1. 目标和计划不清

2. 惰性和不良习惯

3. 管理中不懂得拒绝

四、时间管理方法

练习:主管的一天

1. 时间矩阵管理方法

2. 艾维李十分钟效率法

3. ABC管理法

4. GTD工作法

5. 番茄工作法

第三篇 有效的人员管理

第七讲:命令与工作分配

1. 什么是命令

2. 分配工作时考虑的因素及原则

3. 命令的原则

4. 案例:张主管如何给不同个性和能力的部属下命令

第八讲:控制与协调

1. 控制的原则和五种控制的方法

2. 企业常见的控制工具(工具硬件和软件工具)

3. 思考题:控制不足或控制过多对部属有何不好

4. 协调的(准备、进行、结论)三个阶段

5. 协调准备的9要点

6. 协调进行的3要素

7. 结论阶段的5点要求

8. 协调的5种方法

第九讲:有效的部属授权

一、授权的目的与意义

研讨:张科长的授权做法对吗?

1. 主管在管理上所面对的问题与挑战

2. 授权的真正意义何在?

3. 为什么有些主管不能有效授权?

二、授权的风格

1. 授权的六个层级

2. 识四种授权风格

三、授权的技巧

讨论:哪些权能授?哪些权不能授?为什么?

工具:预授权员工能力分析表

1. 主管有效授权的技巧

2. 委派部属职责之内容

3. 委派部属职责的技巧

4. 如何透过授权增进部属能力

5. 授权的实务问题及对策

第十讲:员工辅导

一、常见的辅导误区

思考:为什么不愿意辅导?

二、开展辅导时障碍

1. 上司的障碍

2. 下属的障碍

三、有效辅导的基础

1. 辅导员角色的塑造

2. 学习心理的改变

四、有效辅导的步骤

1. 准备学习

2. 说明作业

3. 让其试做

4. 查核结果

五、有效辅导的方法

1. OJT训练法

2. GROW训练法

3. 辅导与职业发展联动法

第十一讲:启发员工积极态度与激励技巧

案例研讨:小张为何没有积极性

一、激励员工的意义

工具:需求层次表

1. 为什么员工的工作态度愈来愈重要?

2. 影响态度的主要因素

二、员工态度不佳的原因分析

案例:谁动了我的奶酪

1. 为什么员工工作态度不佳?

2. 员工的行为图解

3. 需求不满的行为

4. 90后员工的心里波动分析

三、激励员工的方法

1. 主管所期望部属之良好工作态度

2. 协助部属培养积极工作态度的方法

3. 激励团队的五大方法

第十二讲:有效沟通技巧

一、沟通的基本原理与思想

1. 沟通原理图解读

2. 沟通思想

3. 沟通目的

三、掌握管理沟通中的三大关键点(循环图)

1. 倾听的八大技巧

2. 表达

3. 反馈

四、与上级、下级、部门沟通

1. 与上司有效沟通

1)如何建立与上司的良好关系

2)与四类不同风格的上司的沟通

3)如何与上级做工作沟通

2. 与下级有效沟通

1)与部属沟通的原则

2)与不同类型员工实施的沟通技巧

3)、与部属的正式工作沟通

第四篇 领导力的发挥

第十三讲:权变式的领导

工具:领导力模型分析

1. 如何针对四类员工采取不同的领导风格

2. 管理人员是否知道自己的领导风格,部属是否尊重你,拥护你

3. 情境领导模式

案例1:命令式S1

案例2:建议式S2

案例3:参与式S3

案例4:授权式S4

研讨题:面对不同的部属,你该采取哪种领导模式最有效

领导工具:命令、建议、参与、授权的运用方法

第十四讲:高效团队建设

1. 团队的建立与发展

2. 高绩效团队的特征及管理中的问题

3. 冲突的产生及管理方法技巧

4. 解决问题的思维模式

5. 推动团队解决问题的注意事项

案例: 某企业的冲突管理

游戏:交通塞车(体会团队目标,战略,执行力,共识的形成)

结训:

1. 课程提炼与总结

2. 管理者(学员)训后小结

3. 学员结合当前现状问题谈未来如何开展管理,提高绩效

考试

特别说明:上述课程内容为通常版本。在确定授课前,老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析,确定培训目标,并根据企业实际情况调整课程实施和内容。

周老师

周黎辉老师 MTP管理才能和领导力发展专家

顶新集团内部MTP认证讲师、经理人

23年大型企业中高层管理的实战管理经验

浙江大学、阿里巴巴特聘讲师

中石化、国网、中国建行、阿里巴巴、默沙东药业、理光、日立、索尼、恒风集团、中国联通、上汽通用、恒大、绿城集团等大型知名集团企业特邀讲师。

曾任:顶新集团 营管/财务科长/集团内部MTP讲师

周黎辉老师拥有23年大型企业中高层管理实战和企业管理顾问经验,曾任职台湾顶新集团、中通文博等知名集团企业,跨域制造业、服务外包及管理顾问等业务领域,具有丰富的一线业务经验和推动企业发展的实战管理经验。

擅长对团队成长实施培训授课,又有管理咨询师特有聚焦问题、看透本质、解决方法、辅导执行的顾问能力,是一位不可多得的经理人+培训师+管理顾问三位一体、理论实践和管理实战结合的双料型“顾问式培训专家”。

实战经历:

在顶新集团(康师傅)任职多年,从一线营业代表晋升成为营业所长、营业管理科长。拓展市场,先后在华东设立22家分公司,督导销售策略执行、管理流程建设和管理人才培育;经历了公司从5亿到11亿的发展历程,执行了公司(ERP)、(CRM),人才发展体系,目标执行等管理体系,积累了大量丰富的实战经验。同时出任集团企业内部MTP讲师,为集团培养数百名储备干部,二次获得公司“绩优管理者”称号。多年来系统接受台湾、日本职业化训练约900课时,是目前是中国为数不多的接受中国生产力中心MTP讲师训练合格的大型集团企业优秀内部培训师,并拥有MTP原版研修教程和MTP讲师手册。

在10余年咨询顾问期间,已为中国联通、浙江中纺印染、中通文博、海皇星生态园等数10家知名企业提供了组织机构设计、管理体系构建、培训与能力发展体系、中高层干部管理能力提升等咨询案,深入企业,诊断、调研、分析、设计和推动方案实施落地,获企业好评。

累计培训过的企业超数900家以上,学员超过50000人次以上,学员综合满意度与返聘率双高,其要诀在于周老师注重需求分析,常通过诊断、交流,发现问题,专注卓越员工修炼、企业储备干部和中层主管三大人群48门课程不断完善,针对不同成熟度的学员调整讲授、研讨、案例、视频、情景模拟等教学手段的权重,确保学员“愿意听、听得懂、能用上”,从而提高培训效果,常常获得学员的感谢和佩服,已连续8年被中石化持续返聘,为中石化省公司200多个加油站站长《管理技能提升系列基础版和升级版》、《高效沟通与激励案例版》和公司中层管理干部《中层沟通力》课程轮训!还长期服务于贝因美、恒风集团、新安集团及美丽健多家企业的《管理者综合素质提升系列》培训。

公开课/研修班:

绿城房产《如何成为优秀经理人》6期

坤和房产《如何成为优秀经理人》6期

阿里巴巴群英堂《公众演讲与领导力》2期。

阿里巴巴黄埔《成为优秀管理者》2期。

浙江大学职业经理人研修班《如何成为一名职业经理人》5期。

象山人事局经理人研修班《管理者有效沟通》5期。

淮南中小企业中心经理人研修班《管理者高效沟通》5期。

中石化各全国各分公司《团队沟通》《管理者有效沟通》12期

舟山房管局物业经理人研修班《领导的沟通力》4期。

长三角《如何成为的优秀管理者》3期。

中石化浙江公司《加油站站长管理技能提升培训》28期

顶新集团及美丽健《MTP集团内储备主管晋升培训系列》20期以上

主要课程:

《MTP中层管理能力提升系统训练》

《新晋干部管理能力提升》

《管理者的角色认知》

《管理者的高效沟通》

《团队协同——跨部门沟通与协作》

《骨干员工素养与能力提升系列》

《让员工强大——领导者的赋能》

《卓越领导力与高绩效团队执行力打造》

《卓越领导力修炼——塑造自我,影响他人自动自发迈向绩效》

课程特点:

1. 管理理论实践和管理实战结合的双料业绩型“顾问式培训专家”。

2. 擅长根据客户需求进行诊断分析,授课关键节点把握,教学个性化实施,深受培训机构和学员好评,课程返聘率高。

3. 拥有生产力中心MTP原版研修教程和MTP讲师手册,针对客户需要不断新增和调整案例和教学内容,与时俱进不断提升培训质量。

4. 专注研究讲授成为企业卓越员工修炼、MTP新任(储备)主管培育和《MTP现任中层管理干部提升》三大人群与《目标管理力、沟通力、执行力、领导力》四力修炼等课程。

授课风格:

理论功底扎实、逻辑层次分明,案例丰富,善于将深刻的理论化为简单的言语,并加上对现场学员的把握,运用案例及讨论,支撑教学内容的递进,达到引导、教育、促进学员接受和改进的培训效果。在多年的培训中,被学员一直评价为一位“走得上讲台,进得了现场,授课精彩实战的好老师!”。

部分服务的客户:

信息通讯行业:中国电信、中国联通、中国移动、阿里巴巴、大华科技、中通文博……

生产制造行业:丘比食品、理光、日立、东芝、顶新集团、美丽健、LG化学集团、顺丰速运、上汽通用集团、广州弘运物流、歌尔集团、渊泉集团、春晖智控、默沙东药业、英联集团、新安集团、浙江中纺印染公司、万汇企业、新界泵业、华方科技、大浙江传媒、好梦来集团、中国航油、湖州妇保、淮矿集团、贝因美公司、浙江恒风集团、广东鸿图科技、赛麟汽车……

银行/金融行业:中国银行、中国平安、邮储、贵州银行遵义分行、华夏银行嘉兴分行、北京农业银行、紫金农商行南京分行、南京平安银行、上海太平洋保险、出口信用保险天津分公司、长城保险、中均商业保理有限公司、中国人寿……

政府企事业单位:国家电力人才发展中心、国家电网、中石化、中石化、国药控股上海生物医药、葛洲坝集团、中铁、中建八局、五局、舟山房管局、淮南中小企业中心、上海船舶运输科学研究所、中铁四局城市轨道公司、茅台酒股份有限公司、安徽省交通控股集团……

部分学员反馈:

这次新颖的交流互动式的培训,更有利于接受培训的内容,结合体会进行一定对工作,生活,思想的反思,有利于提高个人的思想素质。

——浙江大学 职业经理人研修班

周老师是中国最成功的实战派培训师之一,他的课程深受广大学员欢迎!

——尚德(中国)培训集团 副总裁陈秋

周老师具有十多年大型企业管理经验,他的培训课程最容易让员工理解接受。

——浙江恒风集团有限公司

听朋友说,周老师的课很好,一听,果然是好。一听就知道是管理企业的人,有血有肉,有情有理,听了确实受益。

——万汇电子有限公司 董事长陈生

周老师是最优秀的咨询与培训老师之一,他的培训课程深受客户与学员的欢迎!

——美丽健乳品 高生

周老师的课,集深刻的道理、丰富的经验、还有激情和风趣幽默于一身,如果评奖,一定可以获奖。

——贝婴美 卢老师

我曾经听过北京一些教授的课,感觉不错。现在听了周老师的课,感觉也很好,而且是那种不仅好听,而且好用的好。

——舟山某物业 经理人任先生

我很羡慕周老师的演讲。周老师的演讲特别流畅,特别有激情,逻辑非常好,很有鼓动性。我也想哪天也能达到老师这样的水平啊!

——中石化2013站长班 侯先生

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