工匠精神---向价值型员工进化

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【课程对象】

企业全体员工（特别适用于基层人员）。

【课程收益】

引导员工不断追求完美和极致，不断改善自己的工作成果；

让每个员工从工作态度上转变，严谨认真，精益求精；

让员工能从内心上产生观念心态的变革效能，正确的理解责任感，加强工作责任心；

让员工学会享受在专业领域追求进步与卓越，打造本行业最优质的产品与服务；

【授课方式】

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

【授课风格】

激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！

【课程大纲】

导言 认识你的工作和职业化

如何理解工作与职业化？

情景模拟：职业化的员工面对具体问题，如何处理？

老板为什么“老是板着脸”？

责任心：工作认真负责

执行力：最终做出结果

职业化：在其位谋其职

总裁班调查结果--你是优秀的职业化员工吗？

在公司最受欢迎的五种员工

在公司最不受欢迎的五种员工

职业生涯案例-----卓越，从平凡开始

新时代的职业化精神-----工匠精神：不断追求卓越

只有敬于业，才能精于业：寿司之神小野二郎

工匠精神之一：精益求精，追求持续改善

优秀员工的评价标准----松下公司的企业标语牌

对于企业员工，如何体现工作的精益求精

不断努力尝试，提高服务的【品质】；

不断努力尝试，提高作业的【效率】 ；

不断努力尝试，降低浪费与【成本】 ；

大建议小表扬，小改善大鼓励

精益求精与作业改善的五大误区及对策解析

误区之一：把产品&服务问题复杂化、神秘化、专业化。

误区之二：面对团队问题，要么漠视不解决，要么一次彻底搞定问题。

误区之三：问题只在会议室开会，靠大家“想”,不深入现场。

误区之四：只依赖全面制度文件与流程管理体系，来解决具体问题。

误区之五：问题脱离一线基层人员，只由中高层及精英人士讨论决定。

精益求精与作业改善的实践手法—专题攻关

具体主题明确（聚焦关键问题点）；

起止时间明确（公布时效性的压力）；

责任人员明确（谁主导，谁配合，谁检查）；

阶段目标明确（化繁为简，化难为易）；

控制动作明确（改善动作直接一针见血）；

监督检查明确（高频率稽核是硬道理）；

责任奖罚明确（物质与精神奖励结合）。

工匠精神之二：认真严谨，工作一丝不苟

案例导入：中国古代帝王的识人之术

如何做到认真严谨，一丝不苟

时刻保持危机感

设立清晰量化的SAMRT目标

讨论：对【目标】描述不清---如何SMART？

Specific 具体的

Measurable 可以衡量的

Attainment 可以达到的

Relevant 目标联动性的

Time 有时间性的

及时记录日常工作的关键表现：数据

重视数据，记录数据

一切以数据说话

主动营造自我职业危机感，让自己时刻保持敬畏心

工匠精神之三：结果导向，执行创造价值

讨论：两个团队有哪些差别？

强化【执行力】的三大思维模式

第一，结果思维

企业生存发展的本质是“结果交换”

企业不做结果会被社会淘汰，员工不做结果会被企业淘汰

第二，亮点思维

凡事背后必有原因和规律性。

从个体成功案例现象背后，积极分析寻找关键要素

以点带面，通过亮点总结经验复制成功，从而实现业绩超常规突破

第三，内向思维

外向思维的人，出现问题首先就是责怪别人，抱怨别人错；

内向思维的人，出现问题首先考虑我百分百承担责任。

高效执行力的【三大】落地实践

闭环管理，规范作业活动的“三要素法”

执行落地的趋势：划小责任单元

高频稽核：检查是硬道理

工匠精神之四：刻意练习，从量变到质变

世界最伟大的投资家：沃伦.巴菲特的投资秘籍

【刻意练习】职业生涯的10000小时定律

如何可以做到“刻意练习，从量变到质变”

关键之一：积极主动----面对困难挑战，以身作则，说“我来”

积极主动，挺身而出的三种情形：

面对上级领导的难题，你说“我来！”

面对平级部门的难题，你说“让我来！”

面对下属员工的难题，你说“跟我来！”

关键之二：要事第一

实战工具：重要--紧急四象限

“我”的日计划模拟演练

学会自我管理，坚持投资【重要不紧急】

关键之三：跨界学习

有利于公司整体目标达成

避免人为推诿，打破“专业深井现象”

关键之四：主动复盘

对于阶段性目标达成及时总结思考

吸取经验教训，以期下次更高效工作

工匠精神之五： 成就自己，在工作中修行

提升个人自尊感，描绘发展愿景：给一年后的自己写封信

积极的态度是做好工作的关键

人生两杯水，敬业如敬生命

学会以辨证的态度看待问题

播种一种行为，收获一种习惯；

播种一种习惯，收获一种性格；

播种一种性格，收获一种命运。

从优秀到卓越，塑造职业化习惯

职业化习惯之一：10分钟法则

职业化习惯之二：6点工作制

职业化习惯之三：发扬131文化

滴水穿石，坚持用【九宫格】平衡幸福人生

知识回顾与课程总结

丁老师

丁坚 (Kevin Ding)，资深管理咨询专家，团队领导力与人力资源管理培训专家。北京师范大学工商管理博士，南京大学工商管理硕士MBA。

上海交通大学海外教育学院、清华大学深圳研究生院、浙江大学继续教育学院、广州中山大学EDP教育中心、上海国家会计学院、中国海洋大学EMBA研修班特聘顾问导师；

国家注册高级培训师、高级人力资源管理师、精益生产管理师、中企联注册管理咨询师；

《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网特约评论专家；

丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高层管理职务，在团队领导力、人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。

丁坚老师至今已有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验；十年以上职业讲师与咨询顾问实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、中国农业银行、中国农村信用社、万科地产集团、金地集团、华侨城、中国银行、中国建行、中国工行、3C科技（中国）集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中国）、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件（中国）、浦东电信、通用线缆（中国）、阀安格水处理（中国）、台橡（南通）、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体（中国）、长春电力设计院、天津康师傅集团等大型企业单位。

丁坚老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。

他的培训五大特色：

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。

丁坚老师品牌课程

主题类型品牌课程标准课时

人力资源管理

培训主题《非人力资源经理的人力资源管理》2天

《金牌面试官--高效招聘与精准面试法》1-2天

《目标管理与绩效考核技巧》1-2天

《点燃心火--员工心理需求与有效激励》1-2天

《工作分析、任职资格与薪酬体系设计实务技巧》1天

《企业薪酬体系设计实战》2天

《HRBP---人力资源业务伙伴转型实战》1-2天

《组织赋能：OKR目标管理实务》1天

《平衡计分卡BSC的战略行动与考核实战》2天

《人力资源六大模块系统实战培训班》2天

主题类型品牌课程标准课时

中高层领导力

培训主题《领越领导力：卓越领导者的5项习惯行为》2天

《中高层主管MTP核心管理技能提升训练》2天

《有效激励与授权管理》1-2天

《高效团队建设---克服团队协作的五大障碍》1天

《管理认知与角色转换》1天

《部属培育与辅导技巧》1天

《如何打造高效团队的执行力》1-2天

《目标与工作计划》1-2天

《企业如何选、育、用、留优秀人才》2天

主题类型品牌课程标准课时

综合技能类

培训主题《专业演讲与呈现技巧》1-2天

《应届生职业生涯规划---从学生到职业人》1天

《有效沟通与协作》1-2天

《高效能人士的七个习惯》2天

《时间管理技巧》1天

《企业内部培训师(TTT)训练》1-2天

《工匠精神塑造---向价值型员工进化》1天

客户留言见证

“丁坚老师的培训充满激情。在他的指导下，我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏，学到许多有效的人力资源管理的技巧。”

陈先生, 人力资源部, 中国医药集团公司

“通过丁老师精彩的授课，让我们更加深刻地掌握了集团公司管控的精髓，同时也被丁老师的敬业精神所折服。”

盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集团公司

“丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象，对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。”

张女士, 海尔大学培训中心，中国海尔集团

“在我看来，丁坚先生是非常专业、值得信赖和富有创新精神的，我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。”

袁先生, 副总经理, 北京住总集团

“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲，我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。”

李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司

“学员们都反应你的课程很深动，互动性特强，内容也很实用，希望今后有更多的合作！”

刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司

“课程深动风趣，希望丁坚老师接下来与我们长期合作，推荐更多的好课程。比如沟通课程也是我们很需要的……”

赵先生, 人力资源部, 安徽江淮客车集团

“丁坚老师能把150人的课程上得如此活跃、实战，真是不容易！这样的课程应该多听，我们会把相应的课程推荐给其它供电公司。”

王先生, 人力资源部, 上海市区供电局

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