企业关键人才选用育留

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【课程背景】

在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理和发展已成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与非人力资源经理的人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。

但在公司中往往会发生这样的现象：一方面人力资源部抱怨业务部门不懂人力资源管理、只狭隘地从自己业务出发、没时间参与面试、员工不合适就指责人力资源部。另一方面经理人误以为人才的选、育、用、留带来的轮回之苦，都是人力资源部门的责任。老板无奈使用的“空降兵”又在文化融入、薪酬级别等诸多方面与“土著居民” 不断发生管理纠纷，公司与员工都在职场中不断受伤。

如何在众多求职者中找到最能与自己协作的下属？怎样才能留住并用好团队中的核心员工？如何使绩效管理真正发挥出激励作用，当部门薪资体系与员工利益相冲突时，部门经理如何才能妥善解决？本课程从“选、用、育、留”人力资源管理的全过程进行探讨，告诉你要想成为一名优秀的管理者，不但要管好部门的业务，还要管好部门的员工。

【课程目标】

从战略的高度透视组织发展与人力资源管理的内在关系；

掌握建立一套符合您企业实际情况的人力资源管理框架；

掌握关键人才选人、用人、育人、留人的技术与技巧；

掌握如何改善部门间关系，避免推诿内耗，建立良好氛围；

掌握如何提高员工满意度，更大发挥员工的价值，降低员工流失率；

掌握如何提高部门工作效率和部门业绩，以实现企业整体目标。

【课程特色】

运用案例引入深化课程，更为实效地帮助参与者体验课程核心要义；

大量的情境分析及小组互动，更为直观地帮助参与者领会课程思想；

区别于市面上的传统的人力资源课程，融入咨询工具与方法，直接地点出课程精髓；

咨询和顾问企业的实例，结合了私民企、国企、外企等深度案例来阐述；

全面的课程架构，传道授业解惑一网打尽，全面训练，提升能力。

【课程对象】：

企业中高层管理者、人力资源总监/经理、各部门主管

【课程形式】：

现场讲授、互动讨论、角色演练、小组交流、案例分析等多元化教学方式

【培训大纲】

本课程结合真实案例和模拟演练，使管理者掌握核心员工管理、人才选聘、岗位职能设计、绩效评估、薪酬激励等人力资源管理的技能，从而全方位提升管理水平和团队的核心战斗力。

模块一：卓越人力资源管理体系建构

1. 人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变

2. 人力资源管理在企业管理系统中的定位

3. 当前人力资源管理在实施过程中存在的问题

4. HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分

5. 人力资源管理四大体系：选才、育才、用才、留才

模块二：如何选人—人员的甄选与面试技巧

1. 人才战略性甄选原则

2. 任职资格与胜任力：成功选才的目标与标准

3. 招聘与甄选流程中的职责分工结构化面试内容与技巧

4. 提高效率：因岗而选用不同的面试测评手段

5. 面试官在面试中出现的误区及其避免方法

6. 实际演练:面试技巧全攻略－运用STAR法，帮助企业找到合适人才

模块三：如何育人—在职培训和辅导的技巧

1. 企业对员工培养模型（OJT）

2. 各层次员工培训的不同侧重点

3. 新员工的培训安排

4. 部门在职培训体系建立的五步骤

5. 案例讨论：某企业部门培训计划调整

模块四：如何用人—部门推行绩效考核的方法

1. 企业运营绩效系统的测评与改进

2. 绩效改进―绩效提升的关键

3. 改进的过程比结果更重要

4. 绩效面谈的十项原则

5. 绩效管理的十大陷阱

模块五：如何留人—薪酬体系与激励机制

1.薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析

2.薪资整体框架及奖金分配模式

3.激励诱因(工资、奖金)VS.非激励诱因(升职、晋升、工作舞台、自我成长)

4.员工留职原因分析及对策和管理

5.核心人员与关键人才留才策略

程老师

南京大学政府关系管理学院特聘研究员

历任厦工股份、紫金矿业、华艺集团、宝缦集团、易华塑料等多家大型企业管理顾问

全国多家高等院校培训中心及咨询机构特聘人力资源类课程导师、总顾问

曾任大型商贸集团及知名制造集团企管部经理、人力资源总监、管理副总等职

【个人简介】

程鹏老师以人力资源培训（咨询）为终身事业，凝15年心血推动先进人力资源方法得以落地。管理学硕士，精于人力资源管理、行政管控、制度建设等工作。后转型至知名咨询机构任高级合伙人、项目总监，从事专业研究与管理顾问工作，专注于组织绩效提升、企业核心管理体系建构等研究领域。

【主讲课程】

OPPS卓越系统力实战训练营

非人力资源经理的人力资源管理

岗位分析与薪酬设计

管理者的人力资源管理（半天）

慧眼识金-招聘与面试技巧

基于战略的绩效与薪酬体系建构

绩效改进-消除管理空白地带

绩效考核与薪酬管理

目标与计划管理

企业关键人才选用育留

-企业卓越管理系统打造训练营

全面绩效管理与员工激励

人才密码与团队基因

人力资源团队如何成长为业务伙伴（HRBP）

赢在绩效-系统建构绩效管理体系

赢在薪酬-绩效导向建构薪酬激励体系

战略性人力资源管理

招聘面试实战技巧（直线经理）

【授课风格】

逻辑严谨，抽丝剥茧

情境分析，深入浅出

授之以鱼，授之以渔

结果导向、实操落地

【服务客户】

沈阳飞机工业集团 中国规模最大的歼击机生产企业

厦工机械股份有限公司 中国工程机械行业领军者

紫金矿业集团股份有限公司 中国最大的稀贵金属冶炼企业

蓝星化工新材料股份有限公司 中国有机化学新材料领军者

中国南方电网公司贵州省公司 中国两大著名电网公司

南京地铁集团有限公司 中国十大地铁运营企业

宏强船舶重工有限公司 中国民营船舶企业领军者

宝缦家用纺织品有限公司 中国家纺行业一线品牌企业

华艺集团有限公司 中国高档工艺服装品牌企业

易华塑料有限公司 中国塑胶地板行业的领军企业

如石机械有限公司 中国石油井口机械领军者

江南公交客运有限公司 江苏省最大客运专业运营公司

【培训案例】

受邀对新华商智经理人班学员进行《绩效管理与业绩提升》课程培训，程老师以组织绩效提升为中心、以管理能力升级为抓手，就目前国内企业绩效考核存在的问题结合学员企业实际情况，与现场人员分享并分析这些问题的根源与实际操作中易出现的难点和解决方式，让大家明白绩效管理的真谛。参训学员纷纷表示此次培训对他们的触动极大，实战性非常强，对今后改善企业管理、提升部门绩效充满了信心。

受邀为山东公用控股集团管理团队举办《非人力资源经理的人力资源管理》课程，本课程主要围绕人力资源战略思维，组织功能规划、招聘与甄选技巧、绩效目标设定 、薪酬激励方案规划、工作辅导与反馈、员工关系与激励等多个方面进行展开，通过咨询案例分析，实务演练的互动方式使学员能够即知即行，学以致用。同时课上还针对学员企业在发展过程中遇到的困惑问题进行了深入解答，得到了现场150多名实践经理丰富的学员的高度认可及共鸣。

受邀在南京地铁集团连办三期《员工关系与有效激励》培训，为南京地铁各部门培养储备管理干部。程老师主要围绕员工关系、有效沟通、冲突管理、员工发展与培养、有效激励系统设计以及2015年企业用人形势等多个方面进行展开，使学员在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握员工高效激励管理方法，学员们纷纷表示期待程鹏老师下一次的精彩分享。

【咨询项目】

★专业聚焦：

（一）“大中型企业管理转型 —组织与人力资源管理系统优化”

（二）“成长型企业管理升级—快速建构人力资源管理系统”

★核心模块——十六字方针：

（一）事该谁做—组织与工作规划

（二）多好算好—整体绩效管理

（三）该拿多少—薪资激励体系优化

（四）如何去做—核心流程优化

★近年案例分享：（部分）

==>厦工机械股份有限公司—OPPS鹰之重生企业管理提升咨询：参与了该咨询项目的组织现状调研，完成了组织功能规划（事该谁做，职权明晰），绩效体系优化（多好算好，战略落地）薪资体系建构（合理成本，绩效导向）。通过本次咨询项目的实施，使厦工公司在组织、职位、绩效和薪酬四大方面进行改善，进而解决企业在前进中遇到的瓶颈，提升综合效率、提升团队士气及员工满意度，促进企业健康发展。该项目已与2010年结项。

==>巴彦淖尔紫金有色金属有限公司(隶属紫金矿业集团）人力资源体系优化咨询：参与了该咨询项目的组织现状调研，完成了组织功能规划、绩效体系优化、薪资体系建构。通过本次咨询项目的实施，完成了公司内部管理升级与人员素质提升，协助企业顺利度过了2008年金融危机，做到了在锌冶炼行业大势严峻，国内同行业基本亏损状态下，巴彦淖尔紫金保持盈利，给那个寒冷的冬季注入了暖流。该项目已于2008年结项。

==>上海宝缦集团（家纺）组织绩效提升咨询：主导了该咨询项目的组织现状调研，完成了组织功能规划、绩效体系优化、薪资体系建构。通过本次咨询项目的实施，完成了公司内部管理升级与人员能力提升，协助企业理清了三地办公下的职能权限不清，目标导向不明晰的，薪资结构多样化的，人事费用高居不下的问题，并最终实现企业2010年—2011年跨越式增长（完成当年1.5亿到第二年2.2亿的销售增长）。该项目已于2011年结项。

==>宏强重工（大型船舶建造）内部管理提升咨询

主导了该咨询项目的组织现状调研，完成了组织功能规划、项目流程梳理、绩效体系优化、薪资体系建构。江苏宏强船舶重工有限公司是一家大型船舶和海工制造企业，自2005年创立以来，凭借高管层的艰苦创业以及全体员工的不懈追求，短短六年多的时间,宏强重工已成为江苏地区大型船舶与海工制造民营企业。

==>无锡交通规划设计研究院绩效管理优化咨询

参与了该咨询项目的绩效现状调研，完成了由工作目标、绩效计划、考核、末位培训和激励构成的四个体系。

通过本次咨询打通了公司从绩效计划、过程辅导与跟进、绩效考核、绩效改善和结果应用构成的管理闭环，提升了公司精益化管理水平与组织绩效。该项目已于2011年结项。

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