2020年度经营计划制定与绩效考核

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【课程背景】

年度经营计划是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使公司和个人取得业绩的现代管理方法。在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工进行激励与培养。

【培训对象】

公司经营层、公司管理层、公司人力资源经理、人力资源专员等

【课程收益】

1、掌握制定年度经营计划的流程与关键点

2、掌握制定年度经营计划的工具与应用

3、掌握制定年度经营计划时的沟通与反馈技能

4、现场演练年度经营计划的制定方案与KPI设置、取样、计算和分析

5、学会应用KPI激励团队创新工作

6、掌握如何通过KPI跟踪和管控进程，提高企业效率

【授课方式】

讲授＋案例分析＋实践演练＋互动交流＋咨询指导

【课程特色】

1、系统：课程涵盖了年度经营计划与绩效管理中各个重点和难点

2、简单：没有空洞的说教，只有简单的方法

3、易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中

4、实战：实操案例+实操工具，模拟场景即可体验

5、易用：易于复制，立竿见影

【大纲内容】

一、年度经营计划制定常见的问题

1、计划赶不上变化，干脆就不要计划

2、缺乏有序组织年度计划制定的科学流程

3、缺乏科学系统的年度目标分解方法

4、年度计划与年度工作、年度预算脱钩

5、年度计划制定缺乏科学、量化的系统方法

6、计划执行缺乏有效性

二、制订年度经营计划的流程

1、正确理解公司整体的计划，并向下属进行传达

2、制订符合SMART原则的计划

3、检验计划是否与上司的计划一致

4、列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法

5、列出实现计划所需要的技能和授权

6、列出为达成计划所必需的合作对象和外部资源

7、确定计划完成的日期

案例分析：PEST分析、波士顿矩阵等工具的应用

三、计划目标设定与分解

1、计划设定与分解的原则（SMART、方向统一、进度统一）

2、计划设定与分解（集团、公司、部门、岗位）

3、计划设定与分解（年度、季度、月度、每天）

4、计划设定与分解（采购、设计、生产、销售）

5、计划制定与分解的矩阵形式

6、计划编制常用工具---平衡积分卡

7、计划编制常用工具---鱼骨图

8、计划编制常用工具---WBS

9、计划编制常用工具---甘特图

10、计划编制常用工具---问题树

案例分析： SWOT分析工具在工作计划中的应用

演 练：平衡计分卡财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度目标分解

四、制订计划的关键事项

1、计划体系应该是上下级共同商定的

2、计划体系的制定要注意部门间的相互协调性

3、计划体系的实现要有相应的保证体系

4、计划的制定是一个动态反复的过程

5、要注意过程的监督控制，定期进行检查纠偏

6、计划的重点要放在总结经验教训上

案例分析： 经营计划制定中对标赶超实例

五、年度经营计划具体实操应用

1、过去年度总结盘点分析

2、新的一年战略明确

3、新的一年经营目标确定

4、新的年度经营策略确定

5、明确年度经营策略对应的项目工作

6、明确对应的组织运营体系

7、确定年度财务预算

8、确定年度整体工作路线图

案例：某集团公司年度经营计划制定案例赏析

六、绩效考核设计及实操

1、绩效管理的流程

（1）组织目标分解

（2）绩效计划

（3）绩效实施与管理

（4）绩效考核与面谈

（5）绩效改进

（6）绩效结果应用

2、绩效管理的三大前提

（1）各级一把手重视

（2）体系完善

（3）操作简单

3、目标的三大来源

（1）岗位职责

（2）上级交办

（3）客户需求

4、考核指标库的建立

（1）客户及上级评价

（2）数量指标

（3）质量指标

（4）成本指标

（5）进度指标

5、目标水平设置的三大参考

（1）上级期望

（2）历史数据

（3）同行业标杆

6、月度（季度）分岗位设计考核目标及考核办法

（1）主要工作任务

（2）考核标准

（3）权重设置

（4）评分标准

（5）数据来源

（6）参与评价者

7、绩效管理六大常见病态

（1）指标过少，导致顾此失彼

（2）指标过多，导致欲速不达

（3）指标过浅，导致似是而非

（4）指标过深，导致本末倒置

（5）指标不连贯，导致管理落空

（6）指标不客观，导致目标落空

案例1：某公司绩效考核具体实施计划

案例2：某公司绩效考核实践应用

演练：基于本公司本部门各岗位绩效指标的提取与课堂点评（重点）

七、绩效考核结果应用

1、绩效评价结果应用的原则

2、目前绩效考核结果应用出现的问题

3、绩效考核结果的具体应用

（1）人员招聘

（2）人员培训

（3）人员激励

（4）人员调配

（5）薪酬确定

（6）人员任用

案例1：某公司绩效结果在薪酬实践应用案例

案例2：某公司绩效结果在人员晋升及调动实践应用案例

演练：学员演练画出本公司或部门的绩效地图

李老师

专著《人力资源就该这么管》

人力资源专业硕士研究生

国家高级人力资源管理师

国家高级职业企业培训师

北京大学总裁班特邀讲师

西安交通大学HR特邀讲师

500强企业双汇集团人力资源总监

跨国集团泰国正大中国北方区HR顾问

曾任富耐克超硬材料股份有限公司顾问

【工作经历】

双汇集团（世界500强）

双汇集团是中国的肉类加工基地，农业产业化国家重点龙头企业，李老师曾任双汇集团人力资源总监十年，完善了集团公司组织架构，组建人力资源部门自身团队，建立了管理70000多名员工的人力资源管理标准化，工作期间主导集团公司人力资源六大模块标准（规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系）的建立与完善，手把手地组建本集团公司人力资源管理团队，取得良好的效果。亲自主持核心产业后备干部培养，为公司人才梯队建设做出了重要贡献并取得明显效果。

泰国正大集团中国北方区顾问（跨国公司）

正大集团业务遍及20多个国家和地区，下属400多家公司，员工人数近20万人，李老师任职期间，制订了提升人力资源管理水平走的策略：1建立标准，制定流程；2、狠抓培训，优先提升人力资源自身团队；3、渗透业务，助推绩效。

富耐克超硬材料股份有限公司顾问（新三板上市）

公司产品广泛应用于汽车、航空、电子、新能源（石油、天然气）等高端制造领域，李老师根据公司发展战略进行组织架构设计、实施人才盘点、引入干部竞聘机制、建立招聘标准化体系、实施人才梯队建设、完善培训机制。

【主讲课程】

《工作分析与定岗定编》《精准招聘与结构化面试》《企业人才培养方程式》

《目标设定与绩效管理》《OKR目标与关键结果工作法》《薪酬设计与人工成本管控》

《人才盘点与人才梯队建设》《员工关系与劳动法律风险》 《企业关键人才的选育用留》 《控员 优岗 增效 调薪》《民法典背景下的劳动法与人力资源管理》

【讲师评价】

个人专著：学习及从事企业人力资源管理二十年，个人专著《人力资源就该这么管》中国法制出版社2017年6月出版。本书围绕企业人力资源管理的所有内容，按照“模块化、标准化、流程化、步骤化、案例化、图表化”，全面介绍了人力资源组织架构设计、企业岗位管理、企业外部招聘、企业培训管理、绩效管理、薪酬管理等内容。使读者能快速找到工作开展的切入点，拿来就用、一学就会。

专业能力： 善于把握人力资源管理前沿知识，而又提供落地的实操工具。将胜任力模型及人力资本的投入产出（ROI）运用到课程当中，善于将数学思维应用到人力资源管理之中，链接人力资源和企业经营的商业智慧。

持有证书：一级人力资源管理师、一级企业培训师、注册六西格玛黑带。并将所学应用于实践，擅长综合运用前沿的理念、思维、方法、工具，解决实际问题。

【授课特点】

1、体验式教学：带领学员现场操作、体验与交流。课程采用“五个一”训练模式：一个目标、一个案例、一次交流、一张表单、一次落地；以此确保培训成果。

2、分组活动：分组进行研讨与演练。现场设计本企业人才梯队建设方案，让学员带着执行方案回到企业实践。课程上接战略、中贴业务、下接绩效；将知识转化为行为，行为能转化为绩效。

3、实 战：大量案例剖析和现场演练，拥有实例，就有实力。讲师讲授与学员动手的时间比例大致为6:4，充分体现实战为本的方案班宗旨。真正的咨询式训练，一次训练，得到类似咨询的核心成果，超高性价比。

【部分授课记录】

上海能源集团《OKR目标与关键结果工作法》2期

上海国网《OKR目标成果与绩效辅导》2期

贵州红星金服《企业关键人才选拔培养与激励》2期

中铁集团《国有企业薪酬绩效管理体系设计》2期

青岛某大学《OKR目标与关键结果工作法》

豫光集团《控员 优岗 增效 调薪》2期

中国银行濮阳分行《职业规划与竞聘技巧》2期

四川烟草《人力资源管理》4期轮训

北京移动《数字化人力资源》2期轮训

中铝集团讲授《赢在绩效-卓越绩效管理实操》6期轮训

【服务客户】

金融行业：

中国银行濮阳分行、中国农业银行四川分行、天津银行滨海分行、广州银行、广发银行哈尔滨分行、农发行西宁分行、安徽省邮储银行、昆明农商行、兴业银行、中国太平保险、沈阳城镇银行、广发证券上海分公司、招商银行济南分公司……

能源行业：

中石化上海分公司、神华国华电力北京公司、中国电力天津公司、唐山电力公司、宜昌电力公司、乐山电力公司、华润集团内蒙电力公司、霍林河铝电厂、北控新能源、北京锂电池新能源、中裕燃气、山西鑫飞能源、江苏国家电网、邯郸电力……

通信行业：

中国移动人工智能研究院、中国航信集团、中国联通湖南分公司、中国联通西安分公司、中国移动长沙分公司、中国联通广东江门分公司、中移在线洛阳分公司、中国移动南充分公司、深圳电信、北京移动、广东联通……

建筑行业：

中铁二局、中铁六局、中建三局、中国建材集团、中交一公局西北工程有限公司、中交一公局桥隧工程有限公司、山西建投集团、石家庄同祥地产……

制造行业：

思念食品、悠然乳业、北京金星鸭业、上海科园医药、国药容声制药、新华医疗山东泰开电缆、云南驰宏锌锗股份、宁波中鑫纺织、众泰汽车、舞阳钢铁、浙能集团……

教育行业：

北京大学总裁班、西安交大人力资源实战研修班、北京师范大学附属学校、中铝大学、奇瑞大学、格局商学院石家庄分院、格局商学院江阴分院、微励HR商学院、中饭商学院……

其它行业：

北京文投集团、申通快递、智联招聘、传智播客、解放军**工厂、湖北三环汽车配件厂、上海曼特门业、富耐克超硬材料、广安爱众水务、河南森源集团、富奥散热器、朗姿医疗、四川烟草、西昌烟草、东方电气汽轮机、中铝集团、诺亚人力……

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