名课堂-企业管理培训网

联系方式

联系电话:400-8228-121

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名课堂>>内训课程>>领导力培训

银行行长六项管理技能修炼

【课程编号】:NX16853

【课程名称】:

银行行长六项管理技能修炼

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:3天(6小时/天)

【课程关键字】:管理技能培训

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

课程背景:

行长、支行长处在金融机构管理金子塔的中间,担负着承上启下的重任,同时承受着来自领导、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在银行快速发展、竞争日益激烈的背景下,行长、支行长的综合管理能力提升已经势在必行!

为了满足银行在行长培训方面“务实、高效、系统”的要求,以沈老师为核心顾问团队特别依据银行行长实际情况,打造出中国第一堂针对银行行长实战管理品牌课程:《行长六项管理技能修炼》!

该课程以一个行长必备的管理技能为核心模块展开。通过课程学习,学员将系统掌握以下八大核心管理技能:

1、高效沟通:提高沟通水平与技巧,创建良好沟通氛围,提高管理效率。

2、目标管理:学习如何制定目标,分解目标,落实目标,掌握目标达成的方法。

3、员工激励:激发下属积极性、主动性,减少管理成本,提升管理效益。

4、领导能力:提升学员的领导力,并学习如何教练、培育下属。

5、授权管理:掌握如何正确授权,让管理变得更轻松、高效。

6、团队管理:学习打造一支高效团队的秘密,提升团队凝聚力、战斗力!

课程对象:

银行行长、支行长

课程收益:

1、快速掌握行长实用的核心管理技能;

2、整体提升学员综合管理能力,树立积极的管理心态。

3、提高银行管理效率,让银行在管理上更省力、省心。

课程特色:

实战管理方法、经典案例分析、全程互动讲授、先进理念导入

课程大纲:

可根据银行实际需求,适当增减培训模块

模块一、银行管理中的有效沟通

一、沟通是重要的银行管理活动

1.沟通是基本的职业技能

2.消除障碍,主动沟通

3.组织沟通不畅的十大原因

二、银行沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧

(一)、怎样表达

1.选择沟通对象的原则

2.如何正确选择沟通渠道

例如:一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通

3.组织沟通中三种不当的表达方式

(二)、如何倾听

1.善于倾听的好处

2.倾听的五个层次:听而不闻,假装听,选择性听,专注听,积极倾听。

3.积极倾听的技巧

(三)、及时反馈

1.反馈的原则和技巧

(四)、银行内组织沟通的八大原则

三、如何与上司沟通

1.与上司沟通的六大障碍

2.接受上司指示的五个要点

3.如何正确的向上司汇报工作

4.与上司沟通的八大规则

四、如何与同级沟通

1.为什么与同级管理层沟通很困难

2.同级沟通的三种方式

3.与同级沟通的八大规则

五、如何与下属沟通

1.与下属沟通过程常犯的错误

2.向下属下达命令的要点

3.如何向下属推销自己的建议

4.如何处理下属的反对意见

5.与下属沟通的八大规则

模块二、银行目标管理

一、什么是目标管理

1.目标管理的要点

2.目标管理的好处

3.银行目标管理的六个特征

二、管理者应如何制定目标

1.目标设定常见的错误

2.目标设定SMART原则及应用

3.中层干部设定部门目标的八大核心步骤

4.关于目标的认知导入

三、如何制定目标达成的工作计划

1.工作计划是达成目标的重要环节

2.制定计划的七大要素

四、如何确保目标的分解与落实

1.下属为什么抗拒目标的分解

2.让下属积极接受目标分解的六个要点

3.目标分解的维度:人员、时间、部门、资源

4.目标执行中的项目管理

五、目标的具体实施与执行的方法

1.主管带头,积极作为

2.制度经营、规范管理

3.做好培训、提高技能

4.沟通激励、达成共识

六、目标的追踪与评估

1.什么是目标追踪及其作用

2.目标追踪的原则

3.目标追踪的具体方法解析

会议追踪、电话追踪、面谈追踪、其他方法

4.目标的评估

现场演练与互动

能力模块三、银行内的员工激励

一、如何进行员工激励

1.员工有被激励的实际需求

2.管理者对员工激励的六大认识误区

3.世界三大激励理论的认知与实际应用

1)、需求层次理论

2)、双因素理论

二、激励的下属的四大核心原则

1.公平原则

2.刚性原则

3.时机原则

4.清晰原则

三、行长激励下属常用的“胡萝卜”有那些

1.什么是“胡萝卜”

2.管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些

3.如何在激励员工上做到“花小钱,办大事”

4.如何运用“无形激励”激发员工执行力

5.哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的

演练与分享

四、日常用的激励方式学习

愿景激励

授权激励

信任激励

榜样激励

荣誉激励

关注激励

组织文化激励

关怀激励/感情激励

五、如何针对银行内不同类型的下属给予有效激励

力量型

关系型

智慧型

工兵型

经典案例分析与互动

模块四、领导艺术

一、行长领导力的认识与分析

1.什么领导力

2.管理者个人领导力的组成因素

3.领导力与权力的区别

4.管理者使用权利的注意事项

二、如何培养与发挥行长个人领导力

1.什么是优秀领导者的五种行为习惯

2.领导力要修炼的四种核心品质

3.领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升

三、领导者如何用人及推动变革

1.用人之长,避人之短,善于发现下属的长处

2.善于表扬,会批评

3.注重团队气氛,创建快乐氛围

4.了解下属的差异性,对不同的人采用不同的领导方式

5.坚决抵制小团体,公正,没有偏向性

6.少用命令,多用问句

7.领导者推动团队变革的六步

四、好领导必须是个好教练

1.教练和培育下属是领导者一项重要职责

1)不是下属做不到,而是管理者没有教练到

2)领导者的职责就是为银行:训练人、改造人、经营人

2.领导教练部属的四个策略

3.成功教练下属的六部曲

4.“猴子管理”案例分析与启示

模块五、授权管理

一、什么是授权

1.授权是什么

2.授权不是什么

3.为什么要授权

4.工作中影响授权的障碍有那些

二、银行管理者那些工作可以授权,那些不能授权

1.什么是必须授权的工作

2.管理者不能授权的工作特征

3.哪些工作可以适度授权

三、授权的四个原则

1.权责对应

2.适度授权

3.循序渐进原则

4.建立约定

四、五种授权形式学习运用

1.指挥式 2.批准式 3.把关式 4.追踪式 5.委托式

五、如何避免授权会失败

模块六、打造高效团队

一、如何理解团队的概念

1.什么是团队

2.团队与群体的区别

3.有些团队为什么会失败

4.优秀团队的特征是有哪些

二、团队的发展的五个阶段及管理对策

1.团队形成期的特征及管理对策

2.团队风暴期的特征及管理对策

3.团队规范期的特征及管理对策

4.团队高效期的特征及管理对策

5.团队衰退期的特征及管理对策

三、老化团队的特征及管理

1.老化团队的三大特征

2.解决团队老化的五大法宝

四、提升团队凝聚力的四大方法

1.宣导团队共同理念,并不断加强

2.定期组织团队活动

3.带领团队取得胜利和成绩

4.及时庆功并注意培养团队荣誉感

五、打造高效团队的十大策略

沈老师

中国著名实战派管理专家

★咨询式/定制式培训专家

★阿米巴模式实践应用者

★清华大学工商管理(EMBA)总裁班特聘讲师

★香港(中国)工商管理硕士研究生院特聘授

★无锡清华紫荆学院总裁班特聘讲师

★3家企业管理顾问/总裁教练

研究领域

★ 综合管理与领导力提升领域

个人资历

★曾就职于台湾旺旺集团,浙江农夫山泉任销售及销售总监12年

★曾就职于国内某大型公司执行总裁8年

★专职于综合管理与领导力培训讲师12年

★东方易元科技公司总裁顾问/教练 3年

擅长课程

品牌课程:

《推倒部门墙:跨部门沟通与协作艺术》、《互联网时代领导力修炼》、《总裁教练-教练式辅导艺术》、《向上做管理-与上司共赢艺术》、《以结果为导向的执行力》、《360°沟通与协作艺术》、《以案促能-场景式沟通技巧》

通用课程:

《中层管理干部综合管理能力提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《高绩效团队建设与管理》、《“新常态”下员工职业化素养课程》、《新入职大学生角色转换课程》、《高效能人士7个习惯》、《时间管理5.0版-个人高效率工作技巧》、《体验版-员工自动自发工作智慧》、《00员工管理与领导艺术》

客户足迹

中国百强企业:中国国电、内蒙卷烟、贵阳烟厂,新郑机场,江苏比亚迪,吉利汽车、中卫电厂,青岛啤酒、玖龙纸业、比亚迪、中国招商银行、中国银行、中国农业银行、中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政、电广传媒、南方航空、圣象地板、宝钢集团、移动河南公司、移动天津公司、新华冶金、东风汽车、华润置地、中国通号电气化公司、广东中烟、中国信达公司、三一重工、绿地江西、南航股份、中国铝业等

消费品行业:德氏集团、康师傅、华润怡宝、越人药业、稻花香集团、洋河酒业、流行美、古越龙山酒业、银基集团、双汇集团、贝因美奶粉、雅士利涂料、青岛啤酒、蓝带啤酒、隆力奇、伊利乳业、河南宝丰酒业、大用食品、广东嘉士利食品、步森集团、沈阳德氏集团、天津生物医药等

电力行业:华电蓬莱电厂、华电潍坊电厂、华电龙口电厂、华电天津热力公司、华电青岛热电公司、华电章丘电厂、华电十里泉电厂、大唐河北马头电厂、内蒙通辽热电公司,河北建投宣化热电公司、国电河南电力公司、国电南阳供电公司、大唐电力、浙江台州电厂、国网吉州区供电公司、莱芜电厂、宜黄县供电公司、通辽热电、华电漯河电厂、华电瓦屋山水电、青岛热力公司、大唐山东清洁能源、天津静海供电公司、国网四川分公司、国网敖汉旗公司、华电漯河电力、水电四局等

金融行业:中国银行深圳分行、中国银行东莞分行、中国银行马鞍山分行、中国银行湖北分行、深圳市商业银行、农业银行北京分行、广发银行北京分行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、中国建设银行、中国交通银行、重庆银行、晋商银行、四川渠县联社、苍溪联社、阆中联社、平顶山信用社、贵州省农村信用社、郏县农村信用社、农发行许昌分行、平原联社、河南舞钢联社、中国银行北京分行、中国银行开封分行、中国工商开封分行、中原银行、湖北银行、安庆农商行、青海互助农商行、中国信达、陕西信产、农业银行曲阜分行、中国银行福建分行、中国交通银行、广发银行平顶山分行、中国邮储兰州分行、中国工商银行郑州分行、中国建设银行东营分行、中国工商银行新乡分行、大连银行、徽商银行、中国农业银行河北分行……

通信、邮政、证券、保险:中国移动、中国电信、中国联通、达州移动、惠州移动、綦江移动、温州邮政、重庆西南证劵、北京银河期货证券、银河证卷、联合证劵、泰康人寿、中国人寿保险、新华保险、太平洋保险、天津移动、河南移动、通服湖北公司、平安淮安人寿、百年人寿、工银保险、陕西信产、中移动河南在线、百年人寿、平安金服……

其他行业:开封高速、鹤壁国税局、郑州市委组织部、焦作市大学生村干部、勃琳格殷格翰、安阳中正公司、平顶山巨恒置业、河南省宝视达眼镜、 河南欧姆龙有限公司、史丹利、黄河旋风 、颖上县自来水公司、温州交通技术学校、九龙仓置业、绿地置业、宜宾烟草、凉州烟草、临沧烟草、广安烟草、新郑机场、吉利汽车、悦达起亚、吉利汽车、史丹利、南京金箔、神火集团、永锦煤矿、中冠耶鲁、广东德成教育、山东信得科技、新时代药业、蓝海绿业、焦作精神病医院、新希望物业、虎门军械修理厂、陕汽汇通物流、武汉铁投、天津生物化学制药、广安烟草、河北北化建筑设计、焦作五官医院、焦作三院、三一重工、中国移动广安、中新苏滁高新技术开发公司、格索科技、锦荣集团、中铁大桥局一公司、保定亚泰集团……

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

企业管理培训分类导航

企业培训公开课日历

领导力培训推荐公开课

名课堂培训讲师团队

王俊华-企业培训师
王俊华老师

名课堂特聘人力资源管理培训师,高级职业经理人,高级人力资源管理师、清华大学,北京大学体验式课程特聘讲...

云舒-企业培训师
云舒老师

资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...

黄武林-企业培训师
黄武林老师

黄武林老师 企业经营管理实战导师 20年的企业管理与创业实战经验 中国企业家协会(全国性)理事 北京...

领导力培训内训课程

热门企业管理培训关键字