《“选育用留”的核心逻辑——企业高管“非人”订制课》

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【课程背景】

松下幸之助说：企业即人。如何选择合适的人才？如何培育高素质人才？如何合理使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何赢取员工的献身精神，留住人才，实现企业长久稳定的发展？这一系列问题困扰着每位企业家、每一位企业的领导人。本课程讲授的育、用、留人才方法技巧，深入浅出而且实用有效，也是针对中国本土企业选、育、留、用人才诸多弊病的良药。

【培训对象】

企业中高层管理者（管理经验2年以上）。

【课程收益】

通过培训，使各层级管理者认识到用好人、育好人、留住该留住的人的重要意义；掌握具体措施与技巧，提升人员管理能力。

【授课大纲】

第一部分 引言：全员人力资源管理

1、成功企业特质(哈佛调查,存活50年以上的企业的管理优势其中 80%是共性的)

2、管理者虽然每天操作的都是事，但首先解决的却是人的问题。

3、人才是企业的生命所在,人力资源的高度决定着企业的高度(“企”的释义)

案例：稻盛和夫的企业文化。

4、人力资源管理是各级管理者的责任

5、员工：来为公司，走为管理！

第二部分 管理者角色与素养

一、什么是管理？

二、您是几流的管理者？（案例）

1、组织结构图的翻转到底意味着什么？

2、綜效（Synergy）：Σ（Ａ＋Ｂ） ＞ [ Σ(Ａ)＋ Σ(Ｂ)]

3、君子生非異也，善假於物也

三、管理者与领导者的区别与共通之处

四、企业需要管理者更需要领导者

五、领导者的特质模型

第三部分 如何用人

一、用人理念

1、没有无用之人

2、只有没有用好之人；没用好的原因，可能在于管理者没有为其提供合适的平台、没有为其创造发挥作用的条件。

3、用人关键在于用其所长，用其天性。

4、不用贪婪之人、不用狠毒之人！

二、把人用对

1、不同的员工有不同的职业定位，要区分不同的职业倾向

2、性格顺应性、气质绝对性。

3、没有完美的个人，只有完美的团队。

4、用人结构：贤者居上、智者居侧、能者居中、工者居下

5、品德为先；小用看能力，大用看人品；大事看能力，小事看人品；

6、何谓德才

7、古人识、用人智慧

三、把人用好

（一）如何授权

1、领导的帅才观（刘邦韩信对比;分层领导原则;诸葛亮的悲剧:要么累死;要么后继无人）

2、合理授权(西点军校的考试;什么是授权？

3、授权的误区

4、授权应把握的原则(如何评估是否需要授权)

5、把握授权的程度

（二）如何对待下属“犯错”

1、犯错是企业必须支付的成本（李渔看病）

2、犯错最多的就是老板

3、包容理论（学说话学走路理论，领导的价值就是面临难受的事情）

4、责骂是最笨的方式

（三）如何成功使用压力

1、向下属灌输危机感

2、给下属分配富有挑战性的工作

3、合理缩短工作完成的时间

4、造成适度竞争（鲶鱼效应；运用20／80原则用人）

5、定时而直接地衡量工作绩效

6、在压力中培养和发现人才

7、压力要适度(把握下级的心理承受能力)；

（四）用人要“疑”

1、员工永远不会做你期望的事，而是去做你检查的事！

2、目标管理

3、如何对低级员工、高级员工的进行任务布置（共同制定标准，不给具体答案）

4、根据员工成熟度不同的管理方式与监控（根据员工成熟度不同的管理方式与监控）

5、绩效评估与结果反馈

第四部分 如何育人

一、培育人才的重要性

1、老板与企业家的区别；

2、企业家的归宿

3、松下：出产品之前先出人才，张瑞敏：经营企业就是经营人，柳传志：办公司就是办人。企业之道第一就是培育人才。只有傻瓜或自愿把自己企业推向悬崖的人，才会对培育人才置若罔闻。

4、企业人才培育之“怪现象”：患上人才投资恐惧症：人才必须自己“茁壮成长”；“培训”是“为他人做嫁衣衫”；“部属的能力低下，不堪培训”

5、投资在训练教育计划上的每一美元，都能够从日后经济活动中，赚回3倍利润！摩托罗拉公司：投资在教育上的每一块钱，在三年内能够增加30倍的报酬。

二、有效育人的原则

1、思想为先：价值观。

2、循序渐进 ： 教育的规律

3、以身作则：顺德著名某公司搞企业文化

4、因材施教：选对第一，培育第二；朽木可以雕，但并非重心所在，“一两”基因超过“一吨”教育，优秀是天生的。需要计算投入回报，也需要承担社会责任；重点培育“人材和人财”；人才（德才兼备；四个关键要素：胸怀、品德、才能、意志）；琢“璞”为“玉”；美玉切勿乱琢，鼓励个性，多元互补。

5、及时纠错

6、激发鼓励

三、培育人才的五个阶段

1、新进人员职前训练：公司基本情况（历史、组织、领导、产品、环境）；了解应遵守的事项（企业文化、厂规厂纪）；一些基本的训练（安全、团队、5s……，）岗位专业知识/技能训练；职业化训练（能力、素质、心态、道德、规范、思维……）

2、在职中的技能与素质训练：针对工作中观念上、知识上、能力上、意愿上之不足进行强化式训练。

3、职业生涯发展成长训练：企业依据人才发展系统或生涯规划，对未来的需要所做的准备训练

4、长期发展培训计划：企业家培养；中高层管理队伍/专业人才队伍培养；行业专业性人才与广大员工培养

5、营建学习型组织

四、培育人才的四大秘诀

1、满负荷工作，“闲才”不可能成为贤才，才干是干出来的

2、多磨砺，尤其是要有挫折教育，一次挫折胜过10次成功，水平是磨出来的。

3、有效的监督。权力失去监督就会腐败，没有监督的信任是脆弱的，廉洁是查出来的。

4、职业化打造。将业余运动员变成职业运动员。

五、企业人才培养的主要方法。

1、员工导师制（日本领导人不是同日交接，交叠期半年。三件事：拜访所有竞争对手、所有客户；重要机关、离开时一定留一本《中国市场备忘录》）

2、学习分享会（销售人员、采购人员案例集）

3、升迁接班制（代经理）

4、运用适度授权进行培养

5、通过任务锻炼进行培养；

6、通过岗位轮换进行培养；

7、通过实施理论和现场培训进行培养；（领导者素质模型）

8、通过到院所或企业进行进修学习培养；

9、通过职业发展规划实施进行培养；

10、通过学习型组织的建设进行培养（比如：系统的培训、学习心得与经验交流会、工作专题研讨会、案例库学习平台的建设等）。

六、领导者的育人智慧

1、影响员工的智慧：对目标的追求表现出一致性和全力以赴；了解自身资源，并以此为资本，立刻采取行动；帮助员工实现梦想。

2、教化员工的智慧：教化意愿；情景式教育（及时引导、点化、开悟）；不轻易发火；不创造对立。

第五部分 如何留人

一、什么是留人？

1、留人要留心

2、什么是心？

心就是需要，人心不足就是人有需要，圣人常无心，以百姓心为心，爱的蕴意。

3、如何留人留心

1)攻心为上（留人的核心）。

2)留人与激励理论：马斯洛的人类需求理论；赫茨伯格的双因素理论；需要类型理论；成就动机理论；人生价值理论。

3)每个企业应该有自己的诛心（让人死心塌地）的策略，这是上上之策。因为现代社会是一个“感情缺位”、 最缺少的是“感情”的社会（从“感情骗子屡屡得手”的报道说开去）。

4)生理方面的需求（物质方面）：希望有好的待遇；希望有好的福利。

5)心理方面的需求（精神方面）：希望在好的公司工作、有好的管理制度、好的上司、好的同事、好的工作环境、有成长与升迁的将来性、有保障性、做有兴趣的工作、经常接受教育训练、有成就感、企业能帮助解决私人问题（人才流失的根结所在）：

6)员工跳槽的分析，除了薪酬外，公平与尊重（人格上的平等与尊重）；认可与重视（工作业绩、精神和荣誉上的认可）；机会和安全（发展空间、学到新技能、不被淘汰）

二、世界上最伟大的力量是“文化”

1）“诛心”只是雕虫小技，世界上最伟大的力量是文化

2）增强员工归属感，从中国的“春运”看文化的力量，家的感觉真好。

3）文化的建立是一个系统的工程，习惯被不断的重复和沉淀是文化建立的唯一途径。

4）加强组织凝聚力的七种方法：增加组织成员接触的频率；提高加入组织的难度；领导者移情效应；群体成员的构成；欢庆成功与节日；促使组织成员对组织奉献；利用外部威胁

三、世界上最现实的是利益

薪酬、福利仍是现阶段的主要留才手段之一。

四、“人尽其才，物尽其用”留人杀手锏

五、发展的空间是现代人面临的新课题

职业生涯的通道设计

梁老师

中南财大MBA；企业管理实战派资深顾问、专家；中南财大客座教授。

国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师。

曾任某大型集团副总裁、商学院院长6年；北交大、北大MBA高级讲师。

中海油、海尔、国家电网、华电、国资委党校、中国电信、铁科院研究所、广西田园集团、上海圆素集团、银川电厂、圣象、农行、建行、中国人寿、新华保险、润石、博洛尼、中钢、中粮集团等企业特聘讲师；

全国授课2000余场；人力资源管理师1-3级授课8年。

独立承担20余个管理咨询项目经验；研究领域：领导力、企业文化、组织设计、HR、商学院建设、中高层管理技能提升等。

在企业战略发展规划、组织结构设计、人力资源管理、项目管理、企业文化建设等领域有深厚的理论功底和丰富的实践经验。

【主讲课程】

1、领导力系列：

《集团化管控之道》、《中国式管理之道》、《企业文化经营之道》、《高管民主与决策之道》。

2、职业素养系列：

《高层管理者个人魅力塑造》、《中高层管理者职业素养与技能提升》。

3、HR系列：

《绩效体系搭建与实施常见问题分析》、《中高阶TTT课程》、《企业培训体系搭建与商学院建设》

4、承接各类人力资源/商学院建设咨询项目

【授课特色】

★实战性强，案例丰富；

★演讲式培训为主，脱离PPT；

★轻松幽默、生动活泼；互动性强，均有学员提问与解答。

★针对性强，课前深入调研沟通，绝不一个课件讲遍天下。

【企业内训】

专注研究高管领导力及中国式管理领域13年，全国巡讲1200余场。先后服务北京、上海、石家庄、山东、河南、成都、南京、武汉、郑州、天津、海南等340余家企业.

【服务客户】

北京三元牛奶集团公司、中国银行长沙分行、北京利博茜社保信息技术公司、山东鲁西化工集团（上市公司）、福建兴业银行、沈阳百事可乐有限公司、圣象集团、广东烟草集团公司、温州鹿城农村商业银行、中国国际航空公司飞行总队、东莞昇邦钟表制品有限公司、南方电网公司超高压输电公司、香港敏华控股有限公司（新加坡上市，家具行业，芝华仕品牌）、东莞移动通讯公司、美的集团电饭煲公司、建设银行深圳分行、建设银行绍兴分行、南京招商银行、青岛浦发银行、东莞广发银行、中国银行珠海分行、福建邮储、包头农信社、长沙银行、方圆地产、广电物业、天誉物业、国龙地产、宁波波导、浪潮集团、中星微电子、无锡凯尔、广州立白集团、奔马实业、东莞德瑞、蒙牛乳业、贝塔斯曼、三星电子、万网博通、巨兆数码、研祥科技、海普瑞药业、洋紫荆牙科、中信建投期货、中信建投证券、泛华保险、中英人寿、泰康人寿、爱特爱服饰、立美力服装、立信会计，南深人力、友田达、德诚物业、蓬客精品酒店、中南海滨大酒店、依波精品，华宜影城、中远、顺丰、博世科环保，中肥兴农、宇麟达环境、金地物业、华润万家、周大生珠宝、中海石油、新年酒店、云南机场集团、中国银行河北分行、北京知蜂堂蜜蜂产品有限公司、武汉九洲通医药集团、泰安网通经理班、青岛索康营养科技有限公司、国家知识产权局干部培训班等。

【主要课程】（可以根据客户需求量身定做）

（一）中国式管理系列

1、《企业执行力氛围塑造与执行力体系建设》

2、《企业高管民主决策与高效会议之道》

3、《中国民营企业文化建设体系搭建实施要点与常见问题解析》

4、《从执行者到管理者角色的转变——企业初级管理者的心态调整与改变》

5、《责任大于能力——企业中高层管理者的心态改变系列课程》

6、《从执行者到管理者角色的转变—新晋升管理者常犯的10个错误》

7、《中国式领导力剖析与企业中层管理者领导技能提升》

8、《从店长到金牌店长的锤炼中打造高绩效团队 ——金牌店长特训营系列培训 》

9、《房地产企业中层管理者如何打造高绩效团队——PMO及PDCA体系搭建技巧》

10、《企业中层管理者管理艺术提升与修炼系列（一）——领导力塑造》

11、《企业中层管理者管理艺术提升与修炼系列（二）——高效沟通》

12、《企业中层管理者管理艺术提升与修炼系列（三）——有效激励》

13、《企业新晋升管理者职业素养与技能提升训练》

15、《高效执行力建设——企业初级管理者打造高执行力团队的基本措施》

16、《梦想、快乐与职业人生》—“阳光心态”培训

17、《企业集团化管控模式选择与实施》

18、《做好业绩管理 打造高绩效团队 ——销售管理精英特训营 》

19、《如何建设高绩效团队——企业初级管理者建立团队的基本措施》

20、《发挥信息价值 提升领导能力——企业高效信息的收集与处理》

（二）人力资源管理精品课程系列

1、《精品课（一）：校园招聘实操要领、常见误区分析与面试技巧》

2、《精品课（二）：企业高绩效培训体系的搭建与商学院的建立》

3、《精品课（三）：企业兼职培训师授课技巧与实操训练》

4、《精品课（四）：企业后备人才梯队建设实施要点与人才可持续发展》

5、《精品课（五）：企业高管激励、绩效考核体系建立与实施思路》

6、《精品课（六）：企业中高级人才面试的组织与实施技巧》

7、《精品课（七）：拓宽招聘渠道、科学甄选，彻底解决企业招人难问题》

8、《精品课（八）：企业关键人才的招募、选拔、留用与管理体系建设》

9、《精品课（九）：打造金牌高绩效销售团队 ——店长特训营系列培训》

10、《精品课（十）：非人力资源经理经理的人力资源管理艺术》

11、《精品课（十一）：授权管理与下属培育》

12、《从讲师到优秀讲师的蜕变—企业兼职培训师高阶TTT实操训练》

13、《企业高级培训师训练营（TTT）（2-5天）》

14、《企业高效面试的组织与实施技巧》

15、《企业高绩效管理体系的建立与战略目标实施》

16、《精品课（十二）：打造“金牌面试官”—高效面试技巧与方法培训》

17、《卓越培训师的精彩演绎与课程研发—TTT高阶培训1-3》

18、《企业战略性绩效管理体系的组织与实施》

19、《企业年终人力资源大盘点与人力资源规划制定》

20、《企业中层管理者的职业发展与自我提升》

21、《企业精英员工的职业生涯规划与自我提升》

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