金牌面试官特训营
【课程编号】：NX18822
金牌面试官特训营
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【所属类别】：招聘技巧培训
【培训课时】：2天，6小时/天
【课程关键字】：面试官培训
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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com
课程目标：
1、了解胜任力模型构建的常用方法，能在面谈或行为观察中区分素质能力的等级;
2、了解情景模拟、行为面谈和心理测评等常用工具，掌握工具选用的原则;
3、能通过简历和声音做候选人的初步筛选;
4、能基于胜任力要素设计面试问题;
5、能运用行为面谈STAR技术，辅助肢体语言识别技术挖掘候选人能力并作出相对精准的评价。
课程对象：
各层级管理干部、中高层管理者、总裁与董事长、招聘管理者
课程大纲：
一、我们需要招什么样的人?
从哪些维度来看人?
高绩效产出的核心要素是什么?
我们的“人模”长什么样?
素质模型演练：沟通能力的定义、构建及分级描述
二、如何选用测评工具和方法?
什么是人才测评?
人才测评有哪些工具和方法?
评价中心
无领导小组讨论
公文筐测试
角色扮演
演讲与情景模拟
行为面谈法
如何选用人才测评技术?
三、如何做候选人的初步筛选?
如何从简历中看出“蛛丝马迹”?
如何从声音中判断候选人?
四、如何设计面试问题?
面试提问该如何分工?
面试提问有哪些常见形态?
如何设计基于素质的提问?
课堂演练：XX岗位素质面试问题设计
五、面试访谈技巧
启动面试准备
面试提问与沟通
面试访谈及追问技巧
行为面试STAR技巧
案例分析：该访谈是否符合STAR技巧?
课堂联系：STAR技巧书面练习
行为事件访谈技巧
五种面试沟通策略
7种提问误区与范例
课堂练习：样例问题的分析与判断
课堂演练：模式面试场景进行STAR技巧演练
微表情识别
微表情观察的目的
面试过程中常见微表情图例
视频教学：微表情的学习与分析
如何判断候选人信息的真实性?
六、面试问题赏析与答疑
常见问题举例
备注：本课程将根据企业实际培训需求予以适当调整，形成唯一的解决方案。
胡老师
清华大学行政管理硕士
民企管理商学院 首席导师、咨询师
重庆大学EDP中心 客座教授
重庆三峡职业技术学院 职业规划导师
2016年度“中国百强讲师名人榜”
2015年度首届“明德杯”中国好讲师
中国企业商学院联合会 资深研究员
研究领域：党建/领导力/团队建设/人力资源/营销管理/商务礼仪
一、讲师经历
曾任企业销售代表、销售部长、HRM、HRD、营销副总裁、商学院院长等职。企业战略规划顾问，IPTS国际认证职业培训师。曾任皖江人力资源咨询管理公司首席运营官、资深培训师、咨询师
重庆市安徽池州商会创会副会长兼执行秘书长、中国企业商学院联合会资深研究员，多家企业常年管理顾问。
过去十多年的时间里，建材、汽车能源、院校、地产、通信、医院、制造业、销售业、商务酒店等企业高管及顾问。
二、课程特色
胡老师一直致力于企业的咨询管理和培训事业中，博采众长，经实践与探索，逐渐形成独特的互动式培训风格。完善的哲学体系，系统课程设计，授课热情敏锐，条理清晰，运用教练技术、案例研讨、视频解析、角色扮演、理论体验、全程互动的授课模式。轻松诙谐、生动之中领略概念的原理；体验中挖掘自身的潜能。
三、讲师感言
胡老师“没有落地就没有管理”的核心理念被众多企业家及管理者所推崇。其诊断及解决企业管理问题的角度往往以实效为出发点， 以工具为解决路径，其犀利简约的咨询风格常使客户有四两拨千斤的惊喜。
胡老师的培训以实操及工具应用见长，全程案例及互动，不仅解决管理问题更能理顺管理思路，处处体现“落地”二字。更以其诙谐幽默、深入浅出的课程风格深得学员喜爱。
四、主讲课程
1.党建、团建系列课程（部分课题可根据企业实际需求进行调整）
《两学一做党建课程》
《党风廉政建设警示教育》
《新常态下加强共青团干部工作》
《新常态下如何加强国有企业党风廉政建设》
《提升支部书记的活动创新策划与组织实施能力》
《深入学习贯彻十九大精神 推动企业可持续发展》
2.通用管理系列课程（部分课题可根据企业实际需求进行调整）
《目标管理》
《头脑风暴》
《卓越领导力》
《团队执行力》
《高效会议管理》
《情绪压力管理》
《项目进度管理》
《中国式落地管理》
《向解放军学管理》
《跨部门沟通与协助》
《九型人格与领导力》
《巅峰团队建设特训营》
《走出管理者的 9 大误区》
《企业危机与公共关系管理》
《高绩效团队的打造与管理》
《连锁企业门店营运与管理》
《打造强力中层的七项修炼》
《企业公共关系与危机管理》
《如何管理与激励新生代员工》
《亮剑之道— 李云龙团队的塑造》
《中高层管理技能提升》（系列培训）
《ＭＴＰ－中层管理者技能提升训练》
《中层管理者的角色认知与职业素养》
《领导力与激励—打造卓越的自我领导力》
《从平凡到卓越管理者能力素养提升训练营》（系列培训）
3.人力资源管理系列课程（部分课题可根据企业实际需求进行调整）
《绩效管理》
《人才测评》
《员工精神》
《金牌面试官》
《HR经理的职业修炼》
《招聘管理与面试技巧》
《人力资源战略管理实务》
《人才选、用、育、留技巧》
《企业内训师培训技巧实训》
《非人力资源的人力资源管理》
《新常态下如何提升员工归属感》
《新闻宣传策划与通讯员写作实战技巧》
4.营销服务系列课程（部分课题可根据企业实际需求进行调整）
《销售心理学》
《营销领导力》
《谈判与沟通》
《客户关系管理》
《精准营销执行》
《保险理赔实务》
《门店运营管理》
《卓越店长训练营》
《终端实战营销技巧》
《现代酒店营销管理》
《大客户营销与维护》
《保险终端销售技巧》
《双赢的沟通-同理心》
《B2B 顾问式销售技巧》
《营销总监的六项思维》
《如何成为卓越的经销商》
《营销电话技巧之一线通》
《营销人如何快速调整心态》
《变诉为金--客户投诉洞悉力技能提升 》
5.商务礼仪系列课程（部分课题可根据企业实际需求进行调整）
《商务礼仪》
《政务礼仪》
《行政办公室接待礼仪》
《商务礼仪与职业形象塑造》
五、部分合作客户
燕东集团、五粮液集团、居然之家、大成方略集团、银达担保投资、上海电气、海马汽车、万兴科技、水井坊酒业、鲁花集团、佳源地产、华恒实业、安利、保利剧院、碧桂园控股、中国人寿、中国平安、重庆重点产业人力资源有限公司、华记黄埔集团、巨延百货、重庆大剧院、重庆第二人民医院、万州市立医院、重庆高速公路集团、兄弟（实业）集团、圣名商业广场、民信集团、长博实业、申基索菲特酒店、诸葛饮食文化、大中华喜来登酒店、海汇担保、黔投担保股份、唐人街酒店管理、重庆邮电大学、重庆安全职业技术学院、安庆师范大学、池州市委统战部、池州市工商联（总商会）、香格里拉饭店、舜王阁餐饮、德国汉斯格雅卫浴、德国唯宝卫浴、德国杜拉维特卫浴、科勒卫浴、重庆格瑞特酒店、西蒙电气、柳州饭店、中锐地产、聚米科技、留宾网络连锁企业、重庆汇融资产管理有限公司...（未完待续）
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