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基于战略的绩效管理

【课程编号】:NX20198

【课程名称】:

基于战略的绩效管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:绩效管理培训

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课程背景:

德鲁克曾表达过这样的观点:企业管理,归根结底就是绩效管理。绩效管理的最终意图就是实现企业的持续的业绩增长。

业绩增长不能仅凭借老板一腔热血就可达成,需要借助一定的工具和方法。那么什么方法被认为是最有效的达成业绩的方法呢?答案就是高效PDCA目标管理法。

孙正义就是靠PDCA战胜所有的困难包括如何做到“超乎常人的目标执行力”“为达目标无所不用其极”,以及“没有最好,只有更好”等,阐述了PDCA目标管理法驱动业绩提升的精髓。在日本, TOYOTA,全家超商等企业不仅把PDCA视作文化,也让其成为优秀员工绩效快速达标的DNA,足可见其重要性。

那么如何使用高效PDCA目标管理法带动业绩增长呢?答案就在本课程!

课程收益:

1. 掌握成功三要素模型

2. 掌握组织绩效管理的基本理念,提高对组织绩效管理的认知。

3. 学会组织绩效管理的方法与工具。

4. 学会组织层面和个人层面PDCA目标管理法使用方法

5. 得到一套系统的制定绩效目标、分解目标的工具和操作方法。

6. 学会使用绩效沟通和绩效面谈的方法与工具。

课程对象:

企业高管、各部门负责人

课程大纲

开场秀:成功的三要素模型

第一单元:组织绩效管理的八大认识

1. 绩效的三个内容

2. 绩效管理是各级管理者最重要的职责

3. 绩效管理成功推行的三个条件

4. 绩效考核只关注结果,绩效管理更加关注过程的改善指导和提高

5. 绩效管理的前提是目标管理和计划管理

6. 绩效考核就是要什么考什么,而不是有什么考什么

7. 绩效考核是直线经理人不可推卸的责任,员工的绩效就是管理者的绩效

8. 绩效与薪酬是组织与员工对等的双向承诺

第二单元:组织层面的PDCA目标管理法

1. 组织层面的目标设定

1.1公司高层运用战略地图研讨公司年度战略目标

1.2各部门依据公司年度战略目标和部门关键职能上报本部门年度发展目标

1.3进行公司战略目标-部门相关性分析整理

1.4年度绩效计划会议

1.4.1公司年度战略指标目标分析

1.4.2部门相关性分析

1.4.3确定责任部门

1.4.4确定配合部门和配合事项

1.4.5部门年度战略发展目标分析

1.5制定部门年度战略目标业务保障计划

1.6制定部门年度绩效考核表

1.7签订年度绩效合约(包括部门年度绩效考核表、业务保障计划)

2. 组织层面的月度绩效管理会

2.1 会议准备阶段

2.1.1 目标设定

2.1.2 目标与工作任务表的填写

2.1.3 目标与工作任务表的制作流程

2.2 绩效实施阶段

2.3 会议实施阶段

2.4 绩效结果应用

3. 组织层面的绩效考核

3.1 强制分布法

3.2 不良事故考核法

3.3 标准回顾政策

3.4 关键事件法

3.5 考核结果应用

4. 绩效沟通与绩效面谈

4.1计划沟通和确认

4.2过程管理

4.2.1为什么需要绩效辅导

4.2.2正面反馈的要点

4.2.3负面反馈的要点

4.2.4“三明治”反馈技巧

4.2.5 BEST反馈模式

4.2.6 BEST反馈模式的描述

4.2.7反馈问题说明

4.3绩效面谈

4.3.1绩效面谈_回答以下问题进行准备

4.3.2绩效面谈的准备

4.3.3面谈时间与地点的选择

4.3.4绩效面谈的步骤

4.3.5绩效面谈记录

4.3.6绩效面谈策略的选择

4.3.7成功的绩效面谈的关键点

第三单元:个人层面的PDCA目标管理法

1. 何为高效PDCA目标管理法

2. P-计划阶段:找出差距,制定计划

2.1 定量化的目标管理(设定KGI)

2.2 找出目标与现状之间的差距

2.3 制定课题、提出解决方案

2.4 将课题按照优先顺序排列,锁定三个主要课题

2.5 课题的KPI指标化

2.6 制订解决方案,达成KPI指标

2.7 将解决方案按优先顺序排列

2.8 将计划可视化

3. D-实施阶段:坚忍不拔的行动力

3.1 将解决方案转换为行动措施“DO”

3.2 将行动措施“DO”排列出优先顺序,确定重点

3.3 行动措施“DO”的量化(设定KDI)

3.4 将行动措施“DO”落实为具体任务“TODO”

3.5 确认落实的同时逐步推进具体任务

4. C-验证阶段:周密计划与精准实施基础之上的“回顾”总结

4.1 确认KGI指标的达成率

4.2 确认KPI指标的达成率

4.3 确认KDI指标的达成率

4.4 查明失败的原因

4.5 分析成功的经验

5. A-调整阶段:基于验证结果的“改进”与“拓展”

5.1 根据验证结果提出的调整方案

5.2 将调整方案排列出优先顺序,集中优势各个击破

5.3 链接下一轮PDCA循环

瞿老师

•讲师背景:

–8年企业人力资源管理与企业高管经验、9年管理咨询经验

–世界500强企业沃尔玛HRM

–北京厚通益和、辅仁致盛、清大集团等数家公司合伙人

–著名实战管理咨询专家讲师

•管理背景:

–瞿老师曾任沃尔玛企业人力资源经理、多家大型集团人力资源总监等职,数十家教育公司咨询顾问与高级合伙人,亲自经手管理咨询项目100多个,辅导企业执行落地数十家,完成从企业实战到管理咨询,从管理咨询到企业执行落地的系统思考和实践;现专注于成长型企业组织与人力资源管理咨询和绩效管理咨询,担任近数十家成长型企业长期顾问。

•工作经历:

–沃尔玛中国常州店和大理店,人力资源经理;

–河北隆基泰和集团隆亿工业总公司,人力资源总监;

主讲课程:

 《战略性绩效管理》

《成功之路--领导力素质系列课程》,主题包含:

1)让管理回归简单

2)如何培养积极正面的态度

3)如何成为优秀的培训师

4)如何通过复盘提升组织能力

5)时间管理

6)解决问题与有效决策

7)如何成为一个教练

8)赋能式管理

9)PDCA管理法

10) 如何精准识人

《直线经理的人力资源管理》

《如何成为卓有成效的管理者》

《卓有成效的组织》

《战略性人力资源管理》

专长领域

绩效管理、绩效改进、平台化组织改造、组织结构设计、人才测评、招聘与面试、薪酬体系建立、培训体系建设等方面

培训特色

瞿老师是咨询式培训先行者,他专注专业,不讲套话,以结果为导向,注重实效产出,让学员带着问题来学习,带着解决方案去实践,使学员真正学会、会用,从而保证培训效果实用落地,广受好评!

独特优势

☆企业管理实战经验:8年企业高管经历和人力资源总监经历,有丰富的企业管理和人力资源实战经验,注重管理实践。

☆优秀企业培训师:世界500强第一名企业沃尔玛中国的优秀培训师,有200场以上的企业内训经验。

☆资深管理咨询师:9年的管理咨询经历,曾在中国最大咨询公司管理咨询经历,亲身操作100多个管理咨询项目,能将咨询师系统思考和企业人执行思维的结合,既有理论高度又能落地实践。授课课程智慧均来自于价值百万的咨询产品和咨询项目案例。

培训形式

专题讲授+案例分析+现场演练+角色扮演+故事讲述+启发教学+分享点评+落地辅导等多种培训形式

服务部分客户

中国移动、中国联通、中国电信、中钢集团、中煤集团、中国银行、陕西尧柏水泥集团、李宁集团、北京煜金桥公司、通源石油集团、包头银河电力、中国畜牧业协会、国家电网、北京电力经济研究院、天津普林、重庆东衡集团、河南东衡置业公司、南京演艺集团、重庆喜地山集团、登电集团、嵩基集团、阳城集团、太平鸟集团、中建七局、瑞贝卡集团、大宋官窑、天桥集团、安溪铁观音集团、富耐克股份、鹿邑海景地产、灵动光明行、河南锐之旗等

部分客户评价

1.我们公司绩效管理体系相对比较完善,但绩效管理没有真正达到个人和组织绩效提升的目的,一直各种困惑,一直未破解,在课程里我找到了答案:召开年度经营目标计划研讨会,分解目标,定计划,把组织的战略目标分解到每个部门,并找到责任人,配合四张表格,问题的原因和答案都找到了!

2.绩效管理做到位远比薪酬管理做到位更重要,产生的作用也更大,因为薪酬无法解决长期的激励问题,而好的绩效管理却可以起到真正的激励作用。避免“把绩效当走狗,把奖励当骨头”的现象。

3.记得有个公式:企业管理=人力资源管理=绩效管理。这两天的课程让我更深刻的理解了这个公式。

心得:人力资源管理工作绝不是简单的工程,不仅具备知识和技能,更得具备战略思考和系统思维,薪酬和绩效是鱼和水的关系,谁都离不开谁。

——中建七局:11月《基于年度经营目标的绩效管理》课程学员感悟

绩效考核是需要有的,有考核的地方就会有结果,考什么取决于企业发展不同时期的关键目标,通过企业发展目标进行阶段目标分解,提炼出关键指标进行本阶段绩效考核体系沟通设计,并对全体被考核人员培训公布!考核是对结果的检查,很多企业做了绩效计划和绩效考核,但是对绩效管理忽视淡化了,我们企业包括我在内也存在这样问题,松散式管理,认为员工的自发性足以支撑他的绩效目标,其实不然,最后考核时发现部分员工工作结果很差,但是平时表现挺好,这是对过程没有管理的结果,应该重视过程,及时分析现象发现问题,及时调整,及时培训指导,不断激励,最后绩效目标就已然达成!今年管理失败之处,明年重点改变!

——河南瑞贝卡集团:《基于年度目标的绩效管理》课程学员感悟

1.清晰了自己过去只关注结果,没有去支持团队在过程中成长,完善。最后为结果买了单,负了代价。而没有事前,事中负责任让结果发生。

2.清晰了绩效管理一定要和我们公司的战略,目标相关联。

3.清晰了在绩效管理的过程中还要同时提升员工的个人素质。让员工收入,成长同步。

——润氏电商:《基于年度目标的绩效管理》学员感悟

21世纪管理学最大的挑战是什么?如何提高知识工作者的工作效率。20世纪是他管理,21世纪靠自我管理。1:注重贡献;2:发挥长处;3:时间管理;4:有效决策;5:有效做事;6:管理情绪,注重健康。

——河南省人才交流中心:《知识工作者如何进行自我管理》学员感悟

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