管理者角色认知（李远亮）

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课程背景：

新晋升管理者常有迷茫时刻：

★晋升为管理者了还要亲力亲为吗？

★不知道当下应该做什么事才是最有价值的事？

★扮演的管理角色到底有哪几种？

★管理的方式方法到底有哪些？

★如何提升自己在不同职级的能力？

★如何管理才能激活下属的心智+培育下属产能？

★如何沟通，才能打破部门墙？

……

《管理者的角色认知》正解上述困惑。

管理者从晋升时就需建立正确的认知和积极的心态，迅速转变自己的角色并逐步学习和掌握相应的管理知识和技巧。此课程将帮助管理者实现从老板、评估者、法官和批评家，到合作伙伴、培训师、啦啦队长、支持者和教练的角色转变。

同时，此课程能帮助新管理者更好的按领导力发展阶段（即第一阶段管理自己发展自己、第二阶段管理他人发展他人、第三阶段管理业务发展业务）更好的提升管理对应能力，成为更专业职业经理人，助推组织绩效改进。

课程收益：

● 能独立描述出经理人的3种角色，并能根据情境的需要及时表现出对应的子角色管理行为

● 理解心智模式对经理人绩效结果的影响

● 能深度掌握经理人影响力3大来源，并掌握提升个人影响力的高效方法

● 能根据领导力发展不同阶段来合理发展自己的3大管理技能

● 掌握“建立信任—诊断—影响—评估”的管理团队的工作模式

课程对象：

新晋升管理人员

课程大纲

第一讲：新晋升管理者常见失误

导入学习活动：俄罗斯方块

一、管理者心智模式与团队绩效的关系

二、当下VUCA环境对新管理者提出的挑战

1. 外部经营环境红利锐减

2. 产品同质化严重

3. 资讯过载

4. 提高新生代员工的忠诚度

三、管理者常见认知失误

1. 向上管理、辅佐上司不足

2. 继续扮演个体贡献者

3. 老好人

4. 事必躬亲

5. 叫不动下属

案例研究：不能转正的物流转运中心经理

第二讲：管理者所扮演的角色

一、管理者的自我认知

1. 我是谁？

1）晋升后我到底是谁？

2）我的优势、劣势、价值观是什么？

3）我当下最有价值目标如何设定？

4）我如何排序目标优先顺序？

2. 我在哪里工作？

1）组织/公司欣赏、提倡什么行为？

2）组织/公司反对、禁止什么行为？

3）组织/公司的商业行为准则是？

4）我是决策者、管理者还是执行者?

5）组织/公司授于我的权、责、利是？

6）我的上司最大的工作重点我如何协助解决？

3. 我的工作结果是？

1）我需要输出的工作结果的标准？

2）我如何创建价值？

3）我如何实现、传播、延展价值？

4. 我的如何达成工作结果？

1）我的直接上司的对工作交付的标准是？

2）直接上司的风格、审美、潜在工作标准需求是？

3）我如何得到上司对我“成熟度”的确认？

4）我申请哪些资料投入达成工作结果令上司满意？

5）我如何超出上司的满意令他喜悦？

5. 管理者扮演的角色

1)上司：决策制定者、人际关系者、信息传递者

2）同事：内部团队客户

3）下属：经营者（上司）的替身

学习活动：管理风格测评

二、新晋升管理者如何表现出“管理者气质”

1. 明确组织、上司期望

2. 表现出应有的主动积极、立体思考行为

3. 表现出管理者应有的职业化行为

1）职业的态度

2）职业的道德

3）职业的技能

4）职业的形象

第三讲：管理者正向影响力来源

一、管理职能全景图

二、管理者的关注圈、影响圈

学习活动：新晋升管理者如何提升正向影响力

三、管理者影响力的来源

学习活动：影响力测评

1. 组织权力影响力来源

1）法定权力

2）奖励权力

3）处罚权力

4）关联权力

学习活动：如何向上管理获取“组织权力”-工作坊

2. 个人权力影响力来源

1）专业权力

2）魅力权力

3）参照权力

4）信息权力

学习活动：新晋升管理者多元化提升“个人权力”-工作坊

3. 信任影响力来源

4. 新管理岗位影响力的建立

1）新的管理岗位资源掌握者等利益人的识别

2）高价值追随者类型利益人识别

3）主动争取权力

4）主动建立信任关系

案例研究：不到30岁的某物流司企划总监

学习活动：新晋升管理者识别核心利益人并建立信任关系-工作坊

李老师

管理技能提升专家

13年标杆企业管理实战工作经验

兰州大学工商管理硕士

美国卡特彼勒大学认证培训师

中国人民大学认证培训管理师

ACI注册国际职业培训师/课程开发师

品牌课程：《情境领导》、《高效能人士七个习惯》认证培训师

品牌课程：《情境高尔夫》授权教练

圆通速递、优速速运、百世速运、快捷速运特邀讲师/顾问

现任：某综合地产集团教育公司副总经理

曾任：顺丰速运集团 | 企划高级经理、总经理秘书、华南培训中心培训经理

曾任：Sime Darby集团（马来西亚最大上市集团）| 工业事业部中国区培训总监

擅长领域：团队管理方向

李远亮老师拥有13年标杆企业管理实战经验，尤其是在团队管理、人才培养体系搭建方面有着丰富的实战经验及独到见解。擅长依下属不同个性与准备度进行正面的影响、激励。

任职顺丰集团期间，筹建了华南培训中心+主导标准作业执行，专业及时解决了最大业务片区中基层人才培养供给需求。

任职森达美集团期间，从0到1筹建并运营管理3个培训中心，满足企业每年18%业务量增长下的核心人才需求，助力公司荣获香港地区“2015亚洲最理想工作公司奖、卡特彼勒代理商人才培育典范奖。

李老师还是一位资深培训师，拥有5年商业培训经验，曾为顺丰速运、中国邮政、三一重工、华润集团、美的集团、深圳航空、陕西移动、广东电信等500强、上市公司等大型企业进行团队管理领域授课，己成功完成3000小时的商业课程交付。

成功案例：

▶ 2018-2019期间曾为平安寿险-长沙、永州、衡阳团队交付11期《坚如磐石MTP》，现仍保持良好互动

▶ 曾为AIA顺德团队交付3期《精品课程研发》，为AIA番禺团队交付2期《高效能人士七个习惯》

▶ 曾带领团队为新疆神华能源集团定制研发《中层干部训练计划-MTP》项目，通过系统的管理知识和技能研习，解决管理人员单一的思维方式、缺乏技能的管理模式痛点，获得高度评价进而被多次返聘高达27次。

▶ 连续5年先后为圆通速递集团-广东大区、优速速运集团、百世速运、快捷速运定制设计“管理人员”培养体系项目，培养了超过500名的中基层管理人员，并影响甲方高管以导师身份参与培养，有效解决储备人才问题。同时为集团企业进行《高效能人士的七个习惯》、《情境领导》课程培训超过11场。

▶ 曾独立操盘圆通速递集团东莞培训基地课程体系搭建商业项目，为集团23位内训师进行轮训，帮助他们成功开发精品课程近30门。

▶ 曾成功操盘优速速运集团、百世速运、快捷速运等物流企业“标准化作业”课程体系筹建项目，高效助力集团标准化作业落地执行战略。

授课经验：

▶ 新疆神华能源集团，《高效能人士的七个习惯》返聘33期，《MTP》返聘13期

▶ 圆通速递、优速速递、快捷速递，《高效能人士的七个习惯》《情境领导》等返聘18期

▶ 百世通速递、申通速递，《情境领导》返聘14期

▶ 国内某通信巨头集团，《MTP-中层管理人员训练计划》返聘7期

▶ 华润集团、新丰越堡集团、江铜集团、苹果铝集团，《MTP-中层管理人员训练计划》返聘4期

▶ 京博集团、旭阳集团、广东大自然集团，《权变艺术》返聘13期

▶ 南方电网，《高效能人士的七个习惯》返聘6期

▶ VIVO，《目标管理》返聘5期……

主讲课题：

² 管理团队方向：

《管理者综合管理能力提升训练课程》（2-9天）

《高效能团队管理》

《向上管理、向下管理、横向管理》

《目标管理》

授课风格：

亲和实效：擅长主动与学员建立信任关系,针对学员因材施教解决实际困惑。

多元交流方式：合理使用多元化学习方式（案例研讨、小组讨论、互动活动）引导学员愉悦的完成交流，交付学习体验感好。

实效工具运用：遵循奥卡姆剃刀原理交付，在培训过程中，指导学员运用和操作工具，帮助学员掌握真正的实战技能，提高培训迁移能力，从而真正提高培训质量。

部分服务客户：

保险行业：平安-深圳+湖南+东莞+江门+重庆+新疆、AIA-广州+佛山+湖南、太平洋-佛山+中山

航空行业：深圳航空（多次）、东海航空（多次）、东方航空、九元航空、春秋航空

家电行业：美的生活电器、美的湖南区、美的中央空调、美的湖北区、格兰仕总部、格兰仕中山、长虹-四川总部、长虹-中山、小熊电器……

物流行业：顺丰速运、快捷速递、圆通速递、邮政速递、快兔物流、百世快递、德邦物流、申通速递、佳吉速运、申通快递、城市之星物流集团……

建材行业：佛山乐从钢铁中心、韶钢-华南营销中心、湖南长天钢材、新中源陶瓷集团、乐华家居集团、卡布奇诺艺术陶瓷、设计之选、大自然家居、宏宇陶瓷、简一陶瓷

银行行业：招商银行-深圳、佛山，中国农业银行-重庆，中国银行-汕头，邮政储蓄-深圳、江门、佛山、东莞、广州、佛山，佛山农商银行、陕西信用合作社、宁波银行，浦发银行-石家庄、张家口农社、信阳农社、长沙银行等

通信行业：广东电信、广东铁通、陕西移动、陕西铁通、新疆移动、新疆联通、重庆联通、佛山移动、重庆移动、重庆铁通、华为技术、VIVO

工程机械行业：卡特彼勒、利星行机械、易初明通、威斯特机械、三一重工、中华机械、柳工集团、徐工集团、大宇、Volvo、徐工集团、山工机器、中联重工……

能源采矿行业：广东电网、云南电网、神华能源集团、华润水泥、湛江港集团、新疆工院、新疆煤院、鸿发集团、达濠集团、新丰越堡、中山港务集团、葛洲坝集团、紫金矿业集团、江西德兴铜矿集团、湛江务港集团、苹果铝集团、西南能矿集团……

其它行业：时代地产、华润置地、特变电工、佛山检验检疫、江门公安局、江门邮政储蓄、、森达美汽车部中国区、旭阳集团、京博集团、上海大众、华润网络、华润药业、泰德药业、同江医院、小康集团、陕西移动、美的集团、中石油-重庆、中石油-广东、泰格纸业集团、维达纸业集团、深圳航空、昆明航空、南方航空、广东平安寿险、长鹿集团、新中源陶瓷集团、广东大长江集团、大自然家居集团、乐华家居集团、正大农业等……

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