高效沟通、卓越汇报

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【课程背景】

良好的沟通会让人体验到愉快。工作中高质量的沟通就不会让人觉得交谈是浪费时间，也不会感到无聊，更不会冒犯别人避免冲突，成为一次愉快的交谈。---TED演讲《10 ways to have a better conversation》

日常工作汇报，专题项目汇报，定期述职汇报，竞选竞聘汇报，对外交流汇报，这些统称为“工作汇报”，精彩高效的汇报能力和思路能显著提升企业层级间沟通效率和质量，是企事业单位人的必备能力。

【课程收益】

清晰沟通与汇报的本源，从源头了解沟通与汇报，提升认知

掌握沟通表达与工作汇报的逻辑与高效沟通表达、工作汇报的技巧，掌握逻辑沟通汇报

调整结构，清晰整体沟通汇报的内容结构，避免讲者混乱无序，听者听不懂、不想听

提炼表达，学会工作汇报的感染力，避免表达差，语言枯燥无味、肢体生硬

整体提升，学会适度控场，增强内容设计能力，登台表达能力，互动交流能力

增强企业内部沟通与汇报的效率，塑造良好的企业沟通汇报氛围

【课程大纲】

认知篇

破冰案例：【百岁人生】提升整体沟通表达认知、快速吸引注意力

感悟：哈佛大学四代科学家研究课题-提升汇报内容认知

六大破冰案例、感知“沟通与汇报的极致和生动认知”

① 我的自律与极致

② 个人到群体号召

③ 难忘的经历

④ 汇报工作的重要性

⑤ 人生五感-表达的重要性

⑥ 透过现象看本质-剥洋葱理论

认知篇：走入沟通与汇报

1、破冰，正确认识沟通

1）识别沟通汇报的障碍误区

2）沟通与汇报能力是企事业单位的核心能力

案例：不带评论的观察是沟通表达及工作汇报智力的最高形式

互动:感恩墙-发现沟通/汇报的魅力

3）DISC性格分析-基于性格的沟通与汇报底层逻辑

工具：DISC性格诊断

4）沟通与汇报的因果逻辑

工具：ABC理论，邓宁格鲁克效应

案例：公交车哭闹的小孩

实践：人生标尺

（阶段成果：厘清沟通表达与工作汇报的认知及底层逻辑，初步体验沟通汇报的效力）

技巧篇：沟通汇报技巧

5）夯实基础

① 口齿唇舌造就良好的沟通表达能力

课后练习：基本功训练

6）探查沟通基础技巧+妙用肢体语言

① 良好的职业形象塑造沟通与汇报时的专业视觉感

② 良好的面部表情塑造沟通与汇报中的卓越体验感

③ 良好的姿势动作塑造沟通与汇报现场卓越形象

互动：手势五技巧-标准学习

① 眼神

② 声音

③ 语言五大技巧

④ 音质与发音专业学习

（阶段成果：掌握沟通汇表达的1对1及1对多内外技巧）

7）沟通表达模块能力提升（开场，主体，结束）

① 表达前准备及克服紧张情绪

理论：打破非A及B，正念的奇迹

案例：开场五大技巧

② 表达控场重点及技巧

案例：控场技巧

③ 好的结尾是一场表达的升华

8）非暴力沟通

① 沟通万能公式

案例：爱喝酒的他/她

工具：SCQA

场景：人际沟通的5大法宝

9）“汇报能力”无处不在

案例：当今社会孩子们都已经在学哪些汇报能力了？

（阶段成果：掌握沟通汇报的模块分段能力，学会沟通汇报的控场技巧）

能力篇：巧用结构性思维提炼工作汇报能力

一、思维导图夯实汇报内容

1文件主题-龙头

① 巧用工具思维提炼完美主题

工具：SMART+5W2H=黄金圈法则

案例：达克效应

② 好的开始造就成功的一半

互动：35分的体验

2汇报文件内容-牛肉肚

1）麦肯锡金字塔原理

① 结论先行

② 以上统下

③ 分类汇总

④ 逻辑递进

案例：IDEO

3、工作汇报结尾-凤尾

1）关键总结，提炼内容重点精华

2）结尾技巧及练习

工具：巧用德博诺六项思考脑提炼群体工作汇报内容不缺失

4、常见的沟通及汇报思维思维模型

①总分总

②时间轴

5、快速使用PPT软件制作文档

6、沟通及汇报教室突发情况应对能力提升

互动：各突发情况的处理方式及技巧

（阶段成果：掌握工作汇报常用的科学思维工具并得以练习）

应用篇

7、一张图夯实所学（系统汇报及结构表达落地应用练习）+总结回顾

于老师

员工成长赋能实战专家 于滨老师

【专业资质】

注册国际职业培训师

中国NLP企业教练

中国人力资源开发研究会理事

省级科技中心人才孵化赋能专家

国家讲师注册人才交流中心高级培训师

央企国企员工成长赋能课程专题培训讲师

多家银行、电力、烟草企业特聘TTT培训师

金融上市公司中国翰亚（08312）人力资源总监

【实战经验】

国内大型金融上市公司中国翰亚（08312）人力资源经理/总监

成绩：从0到1搭建集团化公司培训体系，运营商的培训部门为企业创造营收,年度整体收入增长30%，培训部负责集团化公司旗下20余家各分公司的培训管理工作，培训学员超10000+培训场次1000+，兼任人力资源总经理，管理运营公司人力资源部门。

金泽集团（地产、教育）公司培训事业部总经理/人力资源总监/集团公司分部负责人

负责企业培训体系建设执行与运营管理，总公司及分公司整体人力资源管理与培训安排实施，两个部门为企业综合提升整体运营保障，拉升综合绩效与营收。

致力于帮助企业员工树立正确的工作思维、工作方法，从而推动员工与企业长足稳定发展。

【擅长领域】

职业素养，组织赋能类，员工能力提升类

【主讲课程】

第一部分沟通类课程：

《识人、识己-高效沟通》 《高效沟通、卓越工作汇报》

《故事的力量-演讲逻辑思维能力提升》 《主持的力量-会议主持能力提升》

《打造不走样的执行-报联商工作法》

第二部分职业化与创新课程：

《TTT培训培训师》 《赋能组织-职业素养综合提升》

《创新思维与流程》 《正念的奇迹-情压心态管理》

《新员工入职登高者培训计划》

第三部分管理类课程：

《NLP-做更好的主管》 《问题分析与问题解决》

《赋能团队.凝聚力+执行力》 《目标管理与目标执行》

第四部分人力资源类课程：

《人力资源管理综合能力提升》 《非人力资源的人力资源管理》

【部分授课记录】

2021年4月公开课《新时代下人力资源管理综合能力提升》2期

2021年5月中国农业银行陕西分行《赋能组织-职业素养综合提升》2期

2021年6月央企国能朔黄铁路《创新思维与创新流程》2期

2021年7月国家电网《目标管理与目标执行》4期

2021年8月国网河北某供电公司《中青年管理干部系统思维与管理综合提升》2期

2021年9月中国银行安徽某培训中心《演讲逻辑思维能力提升》2期

2021年10月富士康浙江某园区《不走样的执行-报联商》3期

2021年11月天津某港口集团《NLP-做最好的主管》8期

【部分成果展示】

小米科技某省公司开展5场根据岗位分层实施的系统化培训，培训学员包含公司中层管理人员和大量新入司员工，共计500+人，小米科技人事经理裴经理表示：通过这次系统培训，我们公司人员整体素养综合能力提升效果很明显，对于未来的工作管理以及工作开展都有了更强有力的目标与信心，今后工作更有把握！

央企国能朔黄铁路有限公司针对公司中基层管理人员进行《创新思维与创新流程》系统化培训，培训负责人赵总大赞于老师授课幽默风趣，学员积极参与，对这次培训十分满意，期待再次邀请于老师帮助我司更多的同事学习提升。

【授课风格】

喜幽默：戏称“培训界的相声大师”，成人学习不同于学生上学，以幽默的授课风格带入形象的企业案例以及知识点，让学员在生动的故事、画面中由浅入深学到知识与工具，让学员开心的学，轻松地学，生动的学！

强逻辑：系统性的学习应该在闭环以内，课程有好的逻辑与顺序，让学员通过计划内的学习后能够更好地串联前后所学并实践应用！

重成果：以模块化为原则，每个知识点都包含生动的案例故事，情景讲授，理论工具，实践练习等，使学员从学到会，主动学，满意学！

【服务客户】：

【金融行业】安徽中国银行，中国农业银行陕西分行，河北农业银行、石家庄农业银行、山西农业银行、北京农业银行、山西建行、郑州建行、河北建行、兰州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹东工行、太原工行、郑州工行、广西工行、洛阳工行、南阳工行、新乡工行、南宁工行、秦皇岛工行、邯郸工行、金门投资、昆山农村商业银行、中国人寿、中国人保、汉高投资、招商银行南京分行、兴业银行、新华人寿、华泰证券等。 【其他行业】天津港集团、国网邢台供电公司，富士康浙江嘉善园区，中国大唐集团洛阳有限公司，小米电器、国美集团、圣象集团、中华英才网、今日头条、燕山大学，上海电气、河北省人才、河北省发改委、国网电力邯郸培训中心、国网电力河北沧州分公司，国网电力河北衡水分公司，贵州茅台股份有限公司，中国科学院上海应用物理研究所，青岛胜利油田党校，中国中远海运大学，石家庄市政府、山东省政府、央企国能朔黄铁路、君乐宝、中储粮、上海地铁、山东钢铁、国家能源神华集团、河北体彩中心、智联教育、大桥教育集团、中天国汇，爱斯基膜，铭朗传媒，金泽集团，允咨医疗科技、中国海航集团、国网英大财险、碧桂园、富力集团、兵工集团、焦作工信委、滨职学院、淄职学院、祁阳师范普发科技、通力电梯、欧司朗深圳建筑工务署、原乳品、东方置业、贵州百货、百分食品、香道食品、宏宝包装、瀚亚资本，中通国源，长灿伟业（山东），复华地产，恒丰面粉、新感觉餐饮、炬能节能、苏州审计局、斯舒朗、全盛控股集团、北京市文化投资发展集团、天津超闲食品、欣旺达电子股份有限公司、上海地铁、河北体彩中心、智联教育、大桥教育集团、金色未来教育、荆州移动、湖南移动、驴妈妈旅游、巴美思软件、上海聚益信息、上海游霸国际旅行社、上海三泽信息技术、太平洋保险北大青鸟、四川中琨建筑、亚太集团、北京丰台社保局、张家口桥东创业园、河北七海集团、河北诚志人力、天津港集团、国网邢台供电公司，富士康浙江嘉善园区，中国大唐集团洛阳有限公司，国网武汉供电公司等等

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