非人力资源经理的人力资源管理-崔永玮

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【课程背景】

陈春花说：人力资源工作应该是所有中层管理者的职责，而不是人力资源部门的职责。

戴维.尤里奇认为：公司中的人力资源管理应由直线经理负主要责任。

彼得.德鲁克说：管理者的工作中包含五项基本活动：设定目标、组织、激励和沟通、绩效评估、培养人才。

为什么呢？人力资源工作为什么不只是人力资源部的工作呢？

课程追根溯源，从企业的本质、管理的本质谈起，阐明管理者为什么应该担当人力资源管理职责。在“选用育留出”各模块，分析案例、给出工具，帮助学员获得认知——知道怎么做，深化感知——知道为什么这么做，产生悟知——探索还可以怎么做，进而在实际工作中以不变的指导原则应对外界的不确定性，融会贯通、举一反三，切实地提升管理技能，增强团队效能，完成组织目标。

【课程收益】

重点掌握人力资源管理的五大关键环节（选人、用人、育人、留人、出人）的工作要点

掌握实用的人才管理工具

掌握系统思考模型

了解管理的本质及人力资源管理的本质

【课程对象】

非HR出身的高层管理者、中层管理者、各部门负责人、预备管理者

【课程大纲】

一、管理者为什么要懂人力资源管理？

1、企业是什么？

2、管理是什么？

3、管理者的职责和挑战是什么？

案例：西尔斯、沃尔玛、亚马逊

呈现方式：小组讨论

二、VUCA时代做管理，管理者要关注哪些变量？

1、新生代们的工作动机是什么？

2、老员工们的工作状态怎么样？

工具：彩虹理论

三、选（选人管理）——如何总能找到最合适的人？

1、你的团队还需要什么角色？

2、如何“问”出你想要的人？

聚焦提问四法则

深度追问四法则

3、如何留住你看中的兵？

合群问题

苛护机制

方法/工具：贝尔宾团队角色

案例：特种研发团队里的小会计

呈现方式：现场练习

四、用（绩效管理）——如何找到趁手的绩效管理工具？

1、绩效管理的源头在哪里？

2、iMBO\BSC\KPI\OKR究竟是什么关系？有什么异同？

3、我们的绩效管理该怎么做：削足就履 OR 量身定制？

4、怎么都不能少的绩效面谈应该怎么谈？

方法/工具：BSC、KPI、OKR、四步面谈法、3A表扬法、7步计划法

案例：《道德经》里的顿悟

五、育（成长）——如何不让你的兵耽误你突破职业天花板？

1、组织承诺 OR 职业承诺？

2、如何做好团队的知识管理？

3、员工有能力但就是做不好事，你该怎么帮助他？

计划管理、过程控制、复盘

方法/工具：提议思考表格、周计划表

案例：不同行业的知识管理方法

六、留（薪酬管理）——饼能做多大，关键看饼怎么分？

1、内部公平 OR 外部公平，哪个更重要？

不是钱给的少，是少了薪酬面谈

2、站在经济学的角度，谈一谈薪酬设计的原理

谁拿固定工资？谁拿浮动工资？

是什么决定着收入的高低？

3、盘一盘可能出现在工资表上那些名词

**序列、**工资、**津贴、**补贴

工具：工资内部公平测试法

案例：如何给刚调岗进部门的员工最高薪

呈现方式：设计一份部门薪酬方案

七、出（离职管理）——以直报怨、以德报德

1、没开过人的管理者不是真正的管理者

姑息不合适的人，是团队离心的前奏

被动离职如何规避风险？

2、骨干要走怎么办？

是想走？还是其实不想走？

去意已定，好好说再见

方法/工具：留人沟通技巧

案例：第一例主管免职、王永庆的格局

八、在系统的角度，复盘人力资源管理

再看“选、育、用、留、出”是怎样的一个系统

如何与人力资源部门做好分工协作

案例：盘一盘我15年的HR生涯

崔老师

崔永玮 老师

——中小型企业人力资源管理实战专家

曾任南京德锐企业管理咨询 项目经理

曾任南京爱德印刷 人力资源部负责人

曾任爱德基金会 办公室主任

工业和信息化部授予中小企业管理咨询服务专家

国家二级培训师

国家二级人力资源管理师

【个人简介】

崔老师15年企业人力资源管理、咨询管理及培训授课经验，积累了丰富的管理实战案例，帮助多家不同类型的企业搭建人力资源管理模块体系，并辅导落地。

一、曾服务于中国薄纸印刷“隐形冠军”企业，服务期间，企业产值由7千万增至4.4亿。

主要业绩：

1、从“0”到“1”构建并发展人力资源部；

2、成立培训中心，组建内部师资力量，完成内部培训资料的粹取优化，关键人才培养满足公司成长需要；

3、领导招聘面试（面试不少于1500人次），培养面试官，同时采取多种用工形式，确保了公司在“做大做强“过程中的人才供给；

4、带领团队牵头多部门，建立工序定额、生产岗位分级、计件工资动态调整体系，逐步规范计件、计时薪酬管理；

5、分管信息中心，对接业务、生产、物流等部门在数据整理、分析、决策上的实际需求，并根据企业管理所需动态优化信息系统。

二、任职咨询项目经理期间，完成人才盘点、绩效管理、招聘管理，薪酬管理等项目模块11例，项目款全部收回，客户覆盖制造、房地产、零售、传媒、工程等行业。

主要业绩：

1、完成4家企业+协助1家企业的人才盘点体系构建，包括素质模型建立、360度评估、大五人格测评、盘点校准及结果应用辅导；

2、完成2家企业的招聘体系搭建，包括人才画像拟订、面试官培养+认证、招聘体系优化；

3、完成2家企业的绩效体系搭建，包括战略解码、绩效管理体系设计（指标研讨、面谈培训）；

4、完成3家企业的薪酬体系优化，包括体系诊断、宽带薪酬设计（测算、制度、培训）。

崔老师从基层员工做起，一步步走上管理岗位、咨询岗位，在15年的管理实践及咨询服务中，既钻研西方的管理理论和实施工具，又结合中国的传统智慧及各家企业的不同特质，摸索出实事求是、系统思考的人力资源管理难题解决思路，并引导有效实施，获得企业及客户的一致好评。

崔老师现致力于中国中小企业的人力资源管理升级事业，帮助中国中小企业全面提升、突破管理瓶颈、实现可持续成长，为中华民族的伟大复兴贡献一份力量！

【授课风格】

对人力资源各模块管理内容有独到见解，擅长引导式授课，案例新颖，多为亲身经历，能激发学员深入思考、着手实践，课程落地性强。

【主讲课程】

招聘：《金牌面试官》《人才画像》《面试谈判》《校园招聘》《招聘体系》

绩效：《低绩效员工管理与离职面谈》《目标管理—BSC》、《目标管理—OKR》《绩效体系》

人才发展：《人才盘点》《人才培养与晋升》《任职资格/职业通道》《培训体系》

【服务客户】

杭州智联、无锡智联、科印传媒

平安普惠、靖江人社局、南京江东商贸、陕西中正华泰、上海智合、卫民药房、恒远集团、厦门胜驰、佐佑咨询、南京樊登书店

德锐咨询、爱德基金会、爱德印刷

【客户评价】

崔永玮老师！有责任、有爱心，授课风格生动形象、深入浅出，是一位值得信赖的好老师。

——德锐咨询创始人 李祖滨

培训的四种境界：浅入浅出，深入深出，浅入深出，深入浅出，而崔老师的课往往是深入浅出，讲的有深度，听得又容易吸收。

——华佑咨询创始人 刘玖锋

崔老师在培训中，能巧妙地挖掘出我们行业相关的、大家感兴趣的案例，高效地引发大家思考、引导大家讨论，每次都能达到很好的培训效果。

——中正华泰董事长 杨志成

这次合作我们感受到了德锐的专业，今天的素质模型讨论我们受益很大。

——上海智合创始人、总经理 Lucky

崔老师的课有独到的见解，案例真实新颖，工具落地性强，学了就能用，而且声音还好听。

——爱德基金会秘书长助理 田梅梅

崔老师的培训课程很实用，且能通过丰富的授课经验和互动的方式，使培训气氛积极活跃，让我们学到了很多的专业知识，达到了很高的培训效果。

——安徽恒远集团人力资源总监 詹满良

体制转型对于我们来说不容易，改革的要求对于我们来说依葫芦画瓢，改革要深到深水区，必须要人员有动力，释放改革动能和活力，没有良好的习惯，真的无法在新的格局下适应新的需求。这次培训，让我们学习到强调以原则为中心，以品德为基础，进行能达到个人效能和人际效能的“由内而外”的修炼。

——南京江东商贸人力资源部长 朱洪波

崔老师亲和力强，课程逻辑性强，案例生动具有很强的感染力，理论+实操工具结合，具有可落地性，互动氛围热烈，深受学员认可。

——自由咨询顾问 蒋炜烽

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