部属培训OJT训练之技巧提升

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课程背景：

OJT（On the Job Training）即是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。

二十一世纪什么最贵--人才最贵！松下幸之助说过：“制造产品之前要先制造人”。培养企业一线干部能够用有效的程序，清楚的教导部属、工作的方法。使部属很快接受到正确、完整的技术或指令。现场主管熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率，能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损等。

授课目的 ：

OJT课程是一套针对基层干部而设计的训练课程，当员工晋升为主管后，无法仅根据专业技术能力来衡量他的工作绩效，而应涵盖其管理技能，以带动整体企业的成功。OJT课程包括以下三个部分：

工作教导（Job Instruction）——透过对部属的培育与教导，进行经验传承；

工作改善（Job Methods）——不断地思考并具体化改善的方法，提升工作的效率与效能；

工作关系（Job Relation）——运用有效的领导激励与沟通协调技巧，于组织内建立良好的工作关系。

授课对象：

班组长、各级主管、高层领导

课程提纲：

一、OJT课程导入

1.OJT的主要内容

2.OJT的实施步骤

3.如何有效的开展OJT

4.开展OJT也要具备“三心”;

5.OJT的日常追踪;

6.与下属(徒弟)共同解决问题;

二、OJT工作教导

1.何时需要培训

2.工作教导容易出现的问题

3.常用的技能训练方法

4.工作教导的四阶段

5.三种特殊教导方法

6.教导方法的反省

三、OJT有效的现场沟通

1.知己知彼：四型性格

2.什么是沟通

3.成功沟通的基本原则-6C定律

4.有效发送信息的技巧

5.如何与上司和下属沟通

6.现场沟通中的错误观念

7.如何表扬下属

8.如何批评下属

四、OJT如何巧妙地聆听别人

1.注视说话的人

2.靠近说话者

3.有效的提问

4.不要打断说话者的话题

5.使用说话者的人称

五、OJT工作改善

1.改善的概念

2.改善的基本原则

3.现场改善的逻辑思路

4.现场改善的基础

5.PDCA和SDCA

六、OJT良好工作关系的基本原则

1.第一步：指出改善的地方

2.第二步：说明这项改善对你和工作小组的重要性

3.第三步：留心听取员工的意见

4.第四步：询问员工是否需要帮助，使工作更顺利

5.第五步：在适当时向员工表示你会给与帮助

6.第六步：感谢员工做了改善

许老师

许忠宁 老师简介

著名生产管理咨询师、培训师

精益生产管理与班组长管理专家

上海复旦大学MBA ，黑带大师

广东省多家知名咨询公司技术总监

拥有10年以上日资企业高层管理经验

15年实战工作经验+10年咨询与培训经验

资深企业精益管理改善专家、资深TPM设备管理专家

曾任：大通食品公司厂长；圣安娜食品有限公司生产经理

曾任：香港利泰升集团 总经理；深圳爱立信副总经理；河南广瑞汽配 总经理

曾任：世界500强企业（爱普生(Epson)-日资）高层管理者（10年）管理经验

资历优势

许老师辅导培训过上百家大营企业现场管理、精益生产管理、设备管理、蓝领工匠技能提升等管理项目，多家企业均获企业管理好评，针对中国烟草行业所辅导23家的企业均获得国家局现场管理 “现场优秀精益管理”，广州卷烟厂导入烟草行业精益管理项目得到国家烟草局高度认可。

许老师对精益生产的推行有着多年的实践经验和丰富的案例，总结出一套操作性非常强的现场改善VPO管理理论与实施技巧，对各种企业辅导能根据企业实际问题点进行推广的成功推广经验能够娴熟地运用理论解决实际问题，系统性的帮助企业建立并推行精益体系管理、帮助企业快速提升生产效率，减少设备故障，提高企业交货能力，是国内具备很强的实战能力的咨询师之一。

工作经历及成就：

•日资500强企业10年中高层管理经验，港资企业总经理等职务。

•许老师具有20余年的企业生产运营及培训|辅导实战经验(10年的世界500强工业日资企业中高层企业管理) 多年来致力于精益生产现场管理，设备TPM自动化信息化，管理研究，对企业管理有着丰富的理论与实战经验，通过IE的手法和工具让企业快速提升设备OEE产能、缩短生产周期、提高准时交货，是国内具备很强的实战能力的咨询师之一

•对企业管理辅导从企业实际出发进行系统精益管理培训及推广，通过辅导效率提升20％以上，生产周期降低40%，设备故障率下降30%以上，并为企业培育一批精益管理人才。能够有效营造良好的企业创新改善氛围，激发全员进行改善，并针对企业特色形成一套适合企业需求的标准化流程。

•许老师具有化工、烟草、锻造、食品、药品、机械、电子、重工等多个行业咨询服务经验、有着丰富的现场辅导、高效团队规划与运作经验、对企业管理辅导从企业实际出发制定详细有效的精益体系的建设和推广，如价值流分析、防错设计、企业流程优化、卓越班组建设、主题改善、目视化管理、全员参与TPM活动等精益的工具和方法

主讲课程：

《精益生产》、《生产计划与物料控制》、《卓越现场管理》、《金牌班组管理提升》、《目视化管理》、《SOP标准作业流程》、《设备TPM管理与OEE提升列》、《VSM价值流分析与工厂精益改善》、《中国企业供应链管理方法》、《靖远高效管理模式》、《企业如何推行卓越绩效管理》、《吉利供应商一低三高》、《PMC生产计划与目标管理》、《生产战略管理》、《IE工业工程》、《人员激励》、《部属培育OJT训练技巧》、《生产安全管理》、《成本管理：降本增效》、《QCC》、《5S/6S/7S/8S》等。

授课风格

许老师授课以实战性为主导，擅长课堂互动式教学，以提问/案例分享/分组作业讨论/考试/课后跟踪五位一体的教学模式获得众多客户一致好评，课程满意度95%以上。

以客户公司案例为导向，项目诊断与咨询式培训相结合模式，融入讲师多年实战案例分享，使专业课程通俗易懂，使管理课程学会应用，其授课学员不分层次均能有效吸收与转化。

部分客户：

咨询服务过的部分公司有：南方电网、中国电网、老板电器、中集集团、南玻集团、美的集团、浙江舜宇集团、香港利泰生集团、上海紫江集团、淅江海亮集团、浙江吉利汽车及核心二十多家供应商、甘肃靖远发电厂、南方电网、上海医药、中山万家乐集团、中山华帝集团、河南中烟、川渝中烟、陕西中烟、贵州中烟、广州中烟、深圳卷烟厂、中国化工淮河化工、上海金泰、东方汽轮机、珠江灯光、光明乳业、蒙牛集团、华润五丰食品，山东喜旺食品等。

精益体系建立客户：

上海医药常州制药厂、浙江吉利集团汽车精益供应链、舜余光学事业有限公司（香港上市企业）、东方汽轮机厂（中国最大汽轮机生产厂央企）、美的集团热水器事业部、空调事业部、万家乐集团、珠江灯光音响实业有限公司（中国最大的舞台灯光生产商）、信义汽车玻璃（中国最大汽车玻璃）等均取得良好成果。

设备ＴＰＭ体系管理标杆客户：甘肃靖远发电厂(打造电力行业TPM管理标杆企业) 、深圳南玻特种玻璃集团光伏玻璃事业部、南坡太阳能玻璃事业部、中集集团驻马店华骏车辆有限公司、上海紫江集团紫江印刷（中国最大印刷企业）、老板电器集团三个厂区、浙江海亮集团（最大的铜加工企业）铜管道事业部、管件事业部、长沙绝味食品、太原奇智铁路等。

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