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企业行政管理实务优化 深圳:2023年12月14日
课程背景: 随着企业管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的价值,不知道如何将繁杂琐碎的行政管理整理的更有条理,或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的团队。诸如此类的问题,都是每个行政管理人员都要面对的,如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最适当方法和工具,迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本,创造更大的行政管理的价值,更好的达成企业行政管理的目的。 培训目标: 本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的,目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为领导的“管家......
最新《企业档案管理规定》解读暨档案管理规范化信息化建设与保密工作专题培训班 深圳:2023年12月20日
课程介绍 近日,国家档案局公布《企业档案管理规定》,自2023年10月1日起正式施行。 档案和保密工作是各单位重要的一项工作,为深入贯彻落实党中央决策部署和习近平总书记关于做好新时代档案工作的重要指示批示精神,贯彻实施好档案法和《“十四五”全国档案事业发展规划》,加快档案专业人才培养,提升企事业单位档案管理人员规范化、科学化、标准化水平,进一步拓展思路,促进档案事业创新发展和创新档案工作理念、方法、模式,加快全面数字化转型和智能升级,从而推动档案工作高质量发展,同时也为增强各单位的安全保密意识,加强保密防范工作,我中心组织有关权威专家特举办最新《企业档案管理规定》解读暨档案管理规范化信息化建设与保密工作专题培训班。 培训对象 各省市(地区)档案馆、档案服务单位档案管理......
公文写作能力建设与写作技巧提升培训班 成都:2023年12月28日
课程背景 公文,是每项管理工作的重要工具。公文的文风和质量,反映着企业的工作作风和管理水平。搞好公文工作,既是夯实管理基础、规范工作流程的需要,也是服务企业发展的必然要求。中央“八项规定”明确要求切实改进文风,中央办公厅、国务院办公厅曾印发文件要求加强文件审核把关。持之以恒改进文风,需要广大干部员工提高对公文重要性的认识。 对行政管理人员而言,公文写作是行政管理人员必须具备的素养。企业对办公室公文写作与公文规范处理及行政管理水平要求也越来越高,除法定公文写作外,常用的领导讲话稿、调查报告、汇报材料、经验材料、新闻通稿等文稿的起草也是行政管理人员应当承担的职责。怎么起草质量好、篇幅短、有指导性、针对性的办公室常用文稿,如何提高企业的公文写作,促进单位公文处理工作的规范化......
精品行政管理培训内训课程
案场客户投诉处理与危机公关 主讲:刘老师
1、了解风险事件发生规律和特征2、掌握负面舆情传播的特点和规律3、熟悉客户投诉和网络曝光报道方式和方法4、提升客户投诉接待能力,建立负面舆情监控体系5、建立规范的投诉日常管理制度,提升投诉处理技巧6、掌握案场发生冲突时应对与处理技巧7、提升危机事件现场处置和谈判能力8、掌握危机事件中媒体应对方式和方法9、学会负面网络信息删除和优化处理技巧10、建立舆情管理组织体系和预案制度,建立危机公关应对手册。【课程提纲】第一讲 案场危机风险事件与负面舆情传播一、房企危机事件发生过程1、用户投诉2、风波发酵3......
向会议要结果——高效会议管理 主讲:如老师
课程主要采用课堂讲授、案例分析、情景模拟、现场演练等培训形式。【课程大纲】第一部分 重新认识会议一.会议管理在运营和管理中的重要意义二.会议的种类及不同的目的谈判会议报告会议解决问题会议制定决策会议收集、发布、交流信息类会议第二部分 明确会议管理的四大层面一.组织决策层面1.目的设定2.信息传递问题3.参会人员选择问题二、会议准备层面:1、人员准备2、行政支持三、会议实施层面1、时间控制问题2、会场气氛引导3、会议记录准确性4、议程的安排问题四、会议结果层面:如何避开会议失败的因素议而不决,决而......
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