行政管理培训

近期热门行政管理培训公开课 Hot Trainings

企业公文写作 广州：2026年02月06日

课程前言： 请示、报告、通知、会议纪要等常用公文作为企业营运的信息载体，在企业实施领导、沟通信息、传达决策中发挥着重要的作用。目的内容明确、结构层次清晰、格式规范的高质量公文可以快速提高工作效率，是现代企业管理水平的标志，同时也是衡量和评价员工任职能力的重要尺度之一。然而，在实际的企业公文写作中，众多企业面临很多的困惑—— 不清晰各种公文写作的基本规范、行文方式及具体格式 公文目的不明确、条理不清晰、欠缺逻辑性，不能言简意赅地阐述公文的内容 不了解公文写作的基本要求和基本流程， 不能快速高质量完成公文 不能够规避日常公文写作中常出现的问题 针对以上问题，我们特邀实战管理训练专家关英女士，与我们一同分享《企业公文写作》的精彩课程，详细介绍企业常用公文的写作特点、写作规范......

公文写作能力建设与写作技巧提升 成都：2026年02月26日

课程背景 写作，对个人而言，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事效率的法宝。公文，作为企业上下沟通、内外联络的坚实桥梁，不仅是开展日常工作、处理各类事务的基础工具，更是推动战略落地、实现目标达成的重要力量。从这个角度来说，“好公文就是生产力”。 然而，很多公文“写手”面临文字不严谨、表述不规范、重点不突出以及思路混乱等挑战，难以准确传递信息、获取支持，影响了组织的正确决策和有效执行，甚至可能引发误解和冲突，成为企业正常运营与稳健发展的绊脚石。实际工作中，“写手”们常常身兼数职，任务繁重，没有太多的时间系统学习公文写作知识和方法。 公文难写，又不得不写，难点和重点集于一体，如何破解？鉴于此，“好......

更多行政管理培训公开课

精品行政管理培训内训课程

案场客户投诉处理与危机公关 主讲：刘老师

1、了解风险事件发生规律和特征2、掌握负面舆情传播的特点和规律3、熟悉客户投诉和网络曝光报道方式和方法4、提升客户投诉接待能力，建立负面舆情监控体系5、建立规范的投诉日常管理制度，提升投诉处理技巧6、掌握案场发生冲突时应对与处理技巧7、提升危机事件现场处置和谈判能力8、掌握危机事件中媒体应对方式和方法9、学会负面网络信息删除和优化处理技巧10、建立舆情管理组织体系和预案制度，建立危机公关应对手册。【课程提纲】第一讲 案场危机风险事件与负面舆情传播一、房企危机事件发生过程1、用户投诉2、风波发酵3......

公文写作技巧 主讲：闫老师

一、公文写作的基本规律、技巧和写作要领1．通知、报告、请示、函等几种常用公文的适用范围与区分、特点及写作技法；2．报纸、网络等不同媒体宣传类文稿的写作技巧；3．不同类型工作总结的写作要领与创新点；4．公文写作常用术语汇释与常见易混易错字词辨析；5．公文文稿的评价标准和如何审阅修改报送的公文。二、公文处理规范化处理流程1．结合最新《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》，重点讲解不同类型公文处理标准操作规程和公文格式运用的常见问题；2．公文拟制和公文办理的重点难点问题（公文审核各环节要求......

高效的会议管理 主讲：舒老师

第一章为什么要召开会议？ 1. 会议的目的 2. 会议的类型和规模 3. 什么是有效的会议 4. 有效会议的几个必备要素 5．会议的成本与会议的机会成本管理 6．会议的机会成本控制 第二章有效的会议 1．为什么有的会议会失败？ 2．会议中常见的问题 3．如何防范会议中常见的问题 (如: 不准时, 跑题, 与会者不发言, 喧宾夺主, 会议无结果, 会后不了了之……等) 4．高效会议的特征 5．高效会议的三个关键 第三章如何有效地组织会议 1．明确会议目的 2．有效会议的......

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