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目标与绩效管理

【课程编号】:MKT000056

【课程名称】:

目标与绩效管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:目标管理与绩效考核培训

【时间安排】:2017年11月25日 到 2017年11月26日4200元/人

2017年07月07日 到 2017年07月08日4200元/人

2016年12月03日 到 2016年12月04日4200元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供目标与绩效管理相关内训

【其它城市安排】:北京 苏州

【课程关键字】:上海目标管理培训,上海绩效管理培训

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课程目标

通过2天的学习,使学员能够:

õ 思考工作量、绩效、KPI之间的合理设置

õ 掌握绩效目标设定谈话的关键技巧

õ 掌握绩效评估谈话的关键技巧

õ 掌握纠正绩效问题谈话关键技巧

培训对象:

各部门经理、人力资源经理/主管、绩效经理/主管,等相关管理人员

课程大纲:

第一天 9:00-12:00

第一章 计划绩效讨论

4 录像:糟糕的绩效计划带来的后果

5 计划绩效讨论的关键行动

6 案例分析:计划绩效讨论关键行动1-3

7 列出关键职责

8 根据公司价值观为关键职责打分

9 确定职责的优先顺序

10 为高优先级职责设定可衡量的目标(SMART)

11 为讨论难点做准备

12 计划数据收集工作

12:00-13:00 午餐13:00-16:30

第二章 进行绩效谈话

1 进行绩效谈话的关键行动

2 录像:进行绩效谈话一一正面范例

3 拟定开场白

4 录像:一次即兴的绩效谈话一一正面范例

5 案例研究:讨论期望和衡量方法

6 案例研究:计划提问

7 案例研究:主计划表

8 准备问题:关键行动4-5

9 角色扮演:绩效谈话技巧练习

第二天 9:00-12:00

第三章 纠正绩效问题

1 录像:纠正绩效问题——负面示范

2 纠正绩效问题的关键行动

3 关键行动1:收集关键背景

4 关键行动2:描述绩效问题

5 准备开场白

6 运用关键行动3-5

7 关键行动3-5

8 录像:关键行动

9 录像观察表

10 准备问题:关键性行动3-5

11 应对预期反应的策略

12 角色扮演:纠正绩效问题谈话

12:00-13:00 午餐13:00-16:30

第四章 纠正绩效问题

1 录像:进行绩效评估-负面示范

2 进行绩效评估的关键行动

3 录像:进行绩效评估-正面示范

4 绩效评估计划表:让被评估者做好准备

5 绩效评估计划表:让自己做好准备

6 案例研究:进行绩效评估

7 案例研究:绩效评估计划表

8 案例研究:讨论问题

9 预期对方的反应

10 角色扮演:绩效评估谈话

骆老师

马斯特里赫特商学院MBA,7年授课经验,每年进行80天以上的教学,平均得分在6分以上(7分为满分)

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在线报名:目标与绩效管理(上海)