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管理者管理技能训练课程培训

【课程编号】:MKT000529

【课程名称】:

管理者管理技能训练课程培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【时间安排】:2010年10月22日 到 2010年10月24日4500元/人

2010年08月27日 到 2010年08月28日3000元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供管理者管理技能训练课程培训相关内训

【课程关键字】:北京管理技能培训

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课程介绍

MTP(Management Training Program管理能力训练课程)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本,并得到全面的推广,目前是日本产业界最普及的管理训练课程,接受过训练的管理干部超出百万人次,对提升日本企业管理水准、促进日本企业生产力的提高、强化日本企业国际竞争能力,发挥了不可估量的作用。

MTP课程自引进国内后,在训练实践中发现,原课程的内容固定,案例不够本土化;讲课方式僵硬不活泼。鉴于此,讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,并融合了管理学、心理学和行为学,开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。

课程特点

MTP训练课程,不仅注重学员获取知识(管理概念原理讲授及讨论),同时注重学员学会解决现实问题(案例分析及角色演练),并强调课后的实际操作,从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。

担任本课程的讲师,曾在三星中国总部专职负责员工培训10余年,具有丰富的企业培训和管理实践经验,并善于将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解,引导学员理解管理理论和技巧,让学员学习到最实用的管理技能。

课程大纲

第一部分:管理者角色认知

一. 管理的基本理解

1.管理的含义:找正确答案

2.管理的两个误区

3.管理的基本职能

4.管理的本质:方圆理论

案例研讨(1) :补贴该扣除吗?

案例研讨(2) :结算延迟如何处理?

二. 管理的权变领导方式

1. 领导与管理的区别

2. 领导者的两种行为

3. 四类不同的管理情景

4. 选择合适的领导方式

案例研讨:哪种领导方式更合适?

5. 如何应对上司的领导方式?

三. 角色定位和职责界定

1. 管理者的自律准则

2. 管理者扮演的九个角色

3. 中层管理者的五大职责

4.“主管”主管什么?

第二部分:管理者的工作管理

一. 目标设定与计划制定;

1. 目标管理的作用和意义: 为什么成功者总是少数

2.目标设定七步骤

3. 目标设定的原则:人类行为的通用原则

  • 期望原则
  • 参与原则
  • SMART原则 - 如何描述目标?

4. 如何设定部门和个人目标?

5. 如何制定工作计划

二. 工作授权的技巧;

1. 授权基本概念

2. 授权三大好处

3. 管理者不授权的原因

4. 授权的流程

  • 哪些业务可以授权?
  • 如何选择授权的对象?

5. 授权时的注意点

三. 控制与协调的方法

控制

1.控制的含义

2.控制的目的

3.控制的原则

4.控制过程注意事项

协调

1.什么是协调?

2.协调的目的和效果

3.协调的六个步骤

4.有效协调的注意事项

5.如何与其他部门协调?

第三部分:管理者的人员管理

一. 如何激励下属的积极性

1. 激励员工的三种基本方式

  • 内在激励模式

2. 激励员工的基本理论

3. 企业常用的激励方法

4. 激发下属工作动机的要点

  • 哪些行为不可取?

二. 人际关系与冲突管理;

1. 为什么产生人际矛盾和冲突?

  • 管理不同性格的员工

2. 建立良好工作关系的基本原则

3. 处理冲突的流程

4. 人际关系的情感帐户

5. 与人相处之道

三. 建立高效的团队;

1.团队和团队精神

  • 两则故事的启发

2.高效团队的特点

3.团队领导的作用

4.集思广益的团队原则

5.做称职的团队领导

第四部分:管理者自我管理

一. 培养最佳的职业习惯

1.习惯是如何培养的?

2.改变习惯的四个阶段

3.必须具备的职业习惯

  • 尊重他人的习惯:尊重所有的人
  • 做事尽心的习惯:人生的工程师是自己!
  • 要事第一的习惯:时间为什么不够用?
  • 善于思考的习惯:打破惯性思维
  • 勤俭节约的习惯:成本意识
  • 没有借口的习惯:和自己叫劲儿!

二.管理者的沟通技巧

1. 沟通的含义

2. 沟通的四个重要概念

3. 完整的沟通过程:表达、倾听和反馈的技巧

4. 沟而不通的原因分析

  • 信息为什么丢失?- 沟通的漏斗

5. 三种不同的沟通方式

  • 上行沟通,下行沟通,平行沟通

6. 沟通注意事项

三. 提升自我领导力

1. 领导力的内涵

2. 领导力的变化

  • 21世纪人人都是Leader

3. 自我领导力的三大核心能力

4. 自我变化的五阶段

  • 变化的最大敌人是自己

5. 行动的五个策略

张老师

资深培训专家,曾任三星中国总部培训总监;

2006年、2007年被中国人力资源开发网评为国内“十佳培训讲师”

国内资深的MTP管理培训专家。

拥有20年工作实践经验,曾在国企、民企、外企等不同背景的企业工作过。北京大学应用心理学(人力资源专业)研究生。

从96年开始,张老师任500强知名跨国企业培训总监, 专职做培训近10年。在工作实践中,张老师积累了丰富的企业管理和员工培训的经验,并根据企业的需求‘量体裁衣’,为企业及员工发展提供实战技巧和行之有效的方法。

授课特征:张老师擅长采用活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等成人易于接受的培训方式,并结合自身工作经验,培训内容可操作性强,深受学员的欢迎和好评。

服务过客户:

三星集团下属28家企业(韩国)、摩托罗拉北京智能卡有限公司(美国)、天士力集团、中国石化总公司、天津通广电子有限公司(美国)、北京奥瑞金集团、北京恩布拉克雪花压缩机有限公司(巴西)、北京艾科泰电子有限公司(芬兰)、北京BWBC公司(美国)、韩美制药有限公司(韩国)、航天十五所、中联控股有限公司、邦迪管路系统有限公司、旌凯冠华、民生证券、拜耳光翌板材有限公司(德国)、秦皇岛生产力培训中心、北京润光泰力科技发展有限公司、天津SEM有限公司(德国)、太平洋制罐(北京)有限公司、搜狐、威讯联合半导体(北京)有限公司、天津蓝巢电力有限公司等数十家国内外企业,并多次出任公开课程和远程课程的专题讲师。

专长课程:

中层管理者管理技能训练

企业文化(三星企业文化案例)

建立有效的培训体系(三星案例)

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