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经理人的压力与情绪管理

【课程编号】:MKT000532

【课程名称】:

经理人的压力与情绪管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:劳动关系管理培训|人事管理培训|员工激励培训

【时间安排】:2009年10月29日 到 2009年10月29日1600元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供经理人的压力与情绪管理相关内训

【课程关键字】:上海情绪管理培训,上海压力管理培训

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课程介绍

在日益激烈的竞争中,企业员工的素质和能力决定着企业的命运。“幸福、健康、和谐、高效”的员工已经成为了企业最重要的财富。联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据美国最新的研究调查显示,每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍。

有效管理压力,关怀员工,激发员工活力,提升企业绩效,是一个全新的管理挑战,21世纪是一个充满竞争的世纪,企业员工尤其是管理者必须面对越来越快的工作节奏,承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当团队中部分员工出现相关症状时,我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此,作为管理者必须重视员工压力管理,已成为企业人力资源管理的一个重要方面。过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病,而压力管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害,有效地维护、保持企业的“第一资源”——人力资源。惟有当我们充满活力地工作时,我们才能享受每天有限的幸福,过得满足而又有意义;企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润,获得可持续发展的核心能力。

课程特点

此项培训旨在帮助企业管理者了解当今环境所面临的普遍性压力、压力对人身心健康和个人发展的影响,并掌握有效应对压力的方法及如何缓解团队压力的技巧,从而提升管理者自己和员工活力,提升团队绩效,提升企业绩效。

课程大纲

一、认识压力--生命的抉择

1、为什么会有压力?

2、压力存在理由

  • 压力的生物学基础
  • 压力的心理学实质

3、压力与效率

二、压力的表现

1、社会适应问题

  • 工作倦怠

2、心理表现

  • 神经症
  • 情绪问题

3、生理表现

  • 压力相关疾病

三、对压力的分析

1、压力公式

2、压力的来源

  • 外部原因
  • 内在自我

3、对压力的敏感因素分析

四、提高情商,更好面对压力:

1、情商是什么

2、对自己的了解

3、情感管理与控制能力

4、个人意志

5、对他人情绪的理解

6、管理交互作用

五、了解自我,接受自我

1、通过性格测评,了解自己,理解他人

2、性格测评

3、不同性格的特点分析

4、性格与工作风格

5、不同性格对压力感受

六、认知情绪,表达情绪,超越当下情绪

1、压力情境再现

  • 常见压力情境再现

2、认知自我情绪

  • 情绪的感知
  • 感受之后的感受

3、情绪的根源分析

  • 压力情境
  • 自我态度

4、情绪的表达

  • 直接表达
  • 其它表达方式

5、超越当下情绪

  • 客观看待情境
  • 长远眼光与心态

七、建立阳光心态,有效解决压力

1、想法就是能量

2、积极心态看待困境

3、压力事件应对策略

  • 问题中心策略与情绪中心策略
  • 积极应对策略与回避策略

4、压力再现场景之应对策略

八、调整身体状态,准备迎接挑战

1、生活节律

2、舒缓压力的饮食

3、良好的锻炼习惯

4、调适压力训练(行为训练)

  • 深呼吸放松
  • 想象放松
  • 肌肉放松

九、认知他人情绪

1、识别情绪

  • 语言与非言语信息
  • 肢体语言与表情

2、角色与情绪表达

  • 平等关系
  • 上下级关系
  • 家庭关系
  • 其它

3、情绪互动

  • 讨好
  • 回避
  • 指责
  • 打岔
  • 对抗
  • 坦诚面对
  • 幽默态度

十、调整社会适应状态,主动管理个人生活和压力

1、工作与生活的平衡

  • 职业生涯发展阶段
  • 自我探索:我的梦想,我的目标?
  • 调整自我,适应职业生涯发展
  • 提高自信与自尊:调整负面的我评价

十一、案例分析讨论

韩老师

著名压力与情绪管理专家,澳洲格林格林威治大学MBA,北京大学博士。

工作经历:

2001.2-今 咨询顾问

从事心理学在管理方面的应用咨询和培训服务:

分为三大部分,培训、测评和心理辅导。如心理在管理中的应用有关的培训课程(如压力管理、有效沟通、团队建设、项目经理的职业生涯规划等)、公司的高级人才选拔(如对候选人的全面性格评估,了解其工作态度、行为方式、思维特点、情绪倾向和个人意志力等)。以及为员工和个人提供个体咨询、职业生涯规划、员工测评等工作。

部分客户:

中国移动,清华继续教育学院,北京邮电大学,三星,DoCoMo,渤海石油,国研科技、中信国安、上海贝尔-阿尔卡特、数码方舟、新宇软件、中科新维、泰来猎头、中咨宇桥、中日友好医院等。

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在线报名:经理人的压力与情绪管理(上海)