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高级商务礼仪和职业形象塑造特训营

【课程编号】:MKT001002

【课程名称】:

高级商务礼仪和职业形象塑造特训营

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:商务礼仪培训

【时间安排】:2010年04月10日 到 2010年04月10日900元/人

2010年04月10日 到 2010年04月10日900元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供高级商务礼仪和职业形象塑造特训营相关内训

【课程关键字】:广州商务礼仪培训,广州形象塑造培训

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课程介绍

一、塑造个人形象

二、商务社交礼仪

三、商务接待礼仪

课程特点

学员收获:高级管理人员学会《高级商务礼仪与职业形象塑造》可以体现管理者的风度风范,展示个人魅力, 体现个人修养,率先垂范,以身作则,带领下属展现团队的整体精神风貌,维护公司整体形象,塑造单位品牌服务形象,提升企业公众形象和美誉度,增强企业的竞争力和战斗力。

培训形式:讲授、训练、游戏、角色体验、情景演练

培训特点:互动性、参与性、实操性强

课程大纲

单元一:个人形象塑造与训练

第一节 商务着装的礼仪---赏心悦目 过目难忘

目标:使您着装更专业、大方、美丽

第二节 仪态礼仪与训练---魅力风度 引人注目

一、坐-----如何坐得高雅

二、站-----如何站得挺拔

三、走-----如何走得优美

四、举止行为禁忌

目标:使男士站得挺拔、坐得稳健、走得萧洒;

使女士站得优美、坐得高雅、走得迷人

第三节 目光语言训练---亲和自信 谦和有礼

注视的方式 注视的时间 眼神的要领

目标:使您充分运用眼神、微笑的技巧提升个人魅力与人际关系

单元二: 商务社交礼仪与训练

第一节 商务用餐的礼仪---美味佳肴 宾主皆欢

目标:使您与客户用餐时文明、高雅、彬彬有礼

第二节 商务出行的礼仪----前后左右 守礼合规

目标:使您与客户出行时礼貌、训练有素

第三节 日常社交礼仪----目光交汇 心灵沟通

(一) 社交礼仪的五大原则

(二) 称呼的礼仪

(三) 握手的礼仪

(四) 名片的礼仪

(五) 自我介绍的礼仪

(六) 为他人作介绍的礼仪(为他人作介绍的手势、眼神、顺序)

(七) 谈话礼仪(谈话禁忌)

目标:社交场合自信、大方、大受欢迎

单元三: 商务接待礼仪与训练

第一节 迎接礼仪----热诚周到 宾至如归

(一) 接待前的准备细节

(二) 不速之客的接待

(三) 一般访客的接待

(四) 贵宾的接待礼仪

(五) 会议座位礼仪

(六) 主席台座位安排

(七) 照相座位安排

(八) 送礼的艺术与禁忌

目标:使您待人接物彬彬有礼、热情、周到

第二节 送别礼仪----挥手之间 情深意长

㈠ 普通送别礼仪

㈡ 贵宾送别礼仪

目标:给每一位客户留下良好的印象,广结善缘

王老师

高级职业培训师、中国“女性幸福工程”首席策划师、女性形象与礼仪培训师、政府官员、企业家形象与礼仪顾问、华南地区著名礼仪专家、国内知名礼仪专家、迎奥运、讲文明、树新风全国大赛广东赛区总教练、暨南大学经济管理学院研究生、北京大学光华管理学院 MBA 课程进修

王老师深谙营销管理和成人培训之道,授课内容新颖、精彩、亲切、随和,实战经验丰富,擅于互动教学,表情达意幽默恰当,形体语言引人入胜,善于针对知识结构有差异和年龄差距大的群体进行训练,训练效果突出,结合人生阅历与人生感悟激励学员用心、负责、积极、向上、感恩、快乐的人生哲学。

接受王老师服务的企业、机关单位百余家,列举部分如下:广州市委、黄埔区委、白云区委、海珠区委、民航中南空管局、中国联通、中国电信、中国银行、中国人寿、广东电视台、广百集团、南方通讯建设股份有限公司、南方电视台、珠海边检总站、广州军区总医院、中山医大附属三院、中山大学肿瘤医院、广东电网集团、天河电脑城

王老师以富含激情、举止优雅、衣饰典雅、气质高雅而受到广泛好评。

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