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业务流程管理与优化

【课程编号】:MKT001646

【课程名称】:

业务流程管理与优化

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:战略管理培训|内部控制培训

【时间安排】:2010年06月26日 到 2010年06月27日2680元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供业务流程管理与优化相关内训

【课程关键字】:上海业务流程管理培训,上海业务流程优化培训

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课程特点

“解码企业战略,启迪管理智慧”。超越EMBA的经典核心课程,更注重实战性,提升发现问题和解决问题的综合能力,帮助学员解决企业自身问题。通过经典案例分析,传播先进理念,提供企业经营管理的清晰框架和技能,改变企业习惯于纵向思维(向内看),学会横向思维(向外看),真正清晰“思维决定出路,思路决定财路”,引领企业实施蓝海战略的视野和新思维,真正实现有效率,有效益的企业管理目标。

“制定周密计划,组织建立系统”。大量的成功案例借鉴,能够解决企业稳定、健康可持续发展在不同时间段制定不同策略与计划;了解个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论,明确企业组织结构的合理设计,有助学员提升观念,改变行为,真正使企业实现人类最高的管理境界——自我管理。

“领略名师风采,拓展无限资源”。授课师资分别来自于清华、北大、人大、上海交大等著名学府的专家教授、相关政府部门、成功企业、一流学术单位、著名顾问机构等领域,帮助学员获取更丰富权威资讯与拓展更高更广的人脉资源,为学员提供咨询帮助。

“凝塑自我魅力,促成企业目标”。学习毕业后学员将成为中国职业经理人商者无疆俱乐部会员。缔结永久的同窗友谊,并可资源共享,优势互补。通过论坛交流、学习沟通,商务合作等活动,学员将与来自各地的企业决策层的同学们互动切磋,结交挚友,促进学员自身及当地区域经济的发展。

课程大纲

一、业务流程的基本概念

1. 流程的基本概念

2. 业务流程的组成要素

3. 流程与职能的关系

4. 业务流程的层次

二、业务流程优化的构成要素

1. 业务流程优化的涵盖范围

2. 业务流程优化的主要工作

3. 如何评价现有业务流程

4. 如何设计未来业务流程

5. 业务流程优化的关键

6. 流程设计工具的介绍

三、制造型企业的业务流程

1. 生产型企业的主要业务流程

2. 供应链管理与业务流程案例分析:如何设计合理的业务流程

四、业务流程优化

1. 项目流程设计应遵循的原则

2. 业务流程优化的主要阶段

3. 手册与部门职责的编制方法

蒋老师

复旦大学泰斗学堂特聘讲师。台湾文化大学多国籍企业管理研究所硕士,著名丰田模式研究专家。专长课程:精益生产、六四格玛、IE工程、策略规划、流程再造。部分辅导客户:统一企业、东芝电脑、SONY、日立空调、ABB电机、ABB自动化、费斯托(FESTO)、金茂集团、上海英业达集团、福兴工业等数十家国际知名企业。

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