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全方位打造高级职业秘书

【课程编号】:MKT001820

【课程名称】:

全方位打造高级职业秘书

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:行政管理培训

【时间安排】:2010年11月12日 到 2010年11月13日2500元/人

2010年07月23日 到 2010年07月24日2500元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供全方位打造高级职业秘书相关内训

【其它城市安排】:上海

【课程关键字】:深圳职业秘书培训

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课程介绍

优秀的秘书,是决策者的守门人,是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书,应能化繁为简,有条不紊,构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性,又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来,甩掉“勤杂工”的帽子?本课程将给你一个满意的答案。

课程大纲

一、专业秘书的展望

1.专业秘书的职责角色与功能发挥

2.秘书对工作的期望与展望

二、如何提升工作效率与功能

1.高效率的档案管理技巧

  • 高效名片管理-大大提升老板业务能力
  • 如何运用信息科技拉进客户距离-客户关系管理
  • 高效助理秘书必备之文书管理技巧
  • 如何扮演老板的超级特助?
  • 如何成为全方位信息整合工作者?

2.如何为上司与自己管理时间

  • 80/20原理的应用
  • 优先级的排定
  • 秘书人员时间管理的实务秘诀

3.会议管理技巧

  • 会议 ( 活动 ) 的种类
  • 会议记录
  • 会议记录的用途与意义
  • 会前的确认
  • 流程管理

4.行程管理技巧

  • 行前安排
  • 资料的准备
  • 为上司做的资料搜集

三、如何成为上司得力助手

1.如何与上司相处

2.如何与同事相处

3.人际风格的类型

4.上司需要什么样的秘书

四、专业秘书的形象塑造

1.如何塑造专业的形象

2.合宜的装扮技巧

3.合宜的姿态举止

五、专业秘书的礼仪与应对技巧

1.接待礼仪

2.餐桌礼仪

3.办公室礼仪

4.电话礼仪与应对技巧

六、结束语

1.回顾与分享

2.行动计划

童老师

曾担任台湾赫司特股份有限公司(Hoechst Taiwan Co., Ltd) 董事长特助、执行秘书,台湾科莱恩(股)公司总经理特助等职务,台北市专业秘书协会第四届会长,台湾专业秘书协会创会会长,台湾专业秘书协会监事长,台湾专业秘书协会第八届与第十届会长,童女士为大家解惑答疑。童女士从事秘书职业近三十年,期间调任人事经理,但对秘书工作的热爱,使她两年后忍不住申请调回秘书岗位。尽管从业时间这么长,她仍然对这份自己热爱岗位留念不已。课程中她将向所有学员展示她三十年秘书生涯的精彩与美丽,使上课学员真正领略到秘书工作的真谛……

大陆地区授课经历:赫司特中国有限公司、上海中达斯米克、上海勃林格殷格翰药业有限公司、梅塞尔公司、赫司特集团、上海贝尔有限公司、芜??华瑞制药、厦门ABB高压电器设备有限公司、苏卅 Philips 彩电、思科系统(中国)网络技术有限公司、上海西门子移动通信有限公司、柯达(中国)汕头分公司、柯达厦门分公司、武汉百威 上海贝尔阿尔卡特移动、杭卅摩托罗拉移动通信设备、通标标准技术服务、阿科中国有限公司、上海康诚仓储有限公司(乐购)、中国南山开发(集团)、深圳芬欧汇川(苏州)纸业、实力媒体、广东核能发电(深圳)、上海达能饼干食品有限公司、拜耳(中国)上海分公司、阿托菲纳(中国)常熟分公司、北京香格里拉饭店/北京嘉里中心、上海宏太半导体、上海赛科石油化工、中国电信集团四川公司、广东顺德百利鞋业、华润(深圳)等多家知名企业。

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