QCC品管圈活动

QCC品管圈活动

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课程背景

市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？QCC活动，充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，做到全员参与改善，达到提高企业竞争力的目的。

日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品管圈（QCC）活动。到1966年4月，日本就有超过10，000个品管圈，每个圈平均节约2.4万元，整体改善达20多亿美金。

在中国尽管有很多的企业在实施QCC，但它的效果还未远远发挥出来，以下为期两天的QCC课程将通过大量的案例展示QCC是如何实现改善的，并通过学员身边的案例练习透彻掌握QCC实施的每个步骤。

课程收益

通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念。

掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动。

建立健全QCC活动持续改善体系。

通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力。

通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养。

课程对象

各部门经理/主管、工程师、技术员、基层班组长及骨干员工。

课程形式

老师讲授，情景演练，小组讨论，案例分析，视频教学，角色演练，现场诊断，学员分享，老师点评等。

课程大纲

一、QCC基本知识介绍

1、QCC的起源

2、QC小组的涵义

3、PDCA循环

（1）P-计划

（2）D-实施

（3）C-检查

（4）A-改进

4、质量管理有关知识

（1）质量

（2）质量管理

（3）全面质量管理

（4）现场质量管理

5、全面质量管理的发展历程

6、QC小组活动的组织

（1）组建QC小组

（2）明确组内分工

（3）团队建设

（4）QC小组活动常用的表格

二、QC小组活动程序

1、常见的问题解决型活动程序

（1）选择课题

（2）现状调查

（3）设定目标

（4）分析原因

（5）确定主要原因

（6）制定对策

（7）实施对策

（8）检查效果

（9）制定巩固措施

（10）总结和下一步打算

2、指令性课题活动程序

（1）选择课题

（2）设定目标

（3）可行性分析

（4）分析原因

（5）确定主要原因

（6）制定对策

（7）实施对策

（8）检查效果

（9）制定巩固措施

（10）总结和下一步打算

3、创新型课题活动程序

（1）选择课题

（2）设定目标

（3）提出方案并确定最佳方案

（4）制定对策表

（5）按对策表实施

（6）确认效果

（7）标准化

（8）总结和今后打算

三、问题解决型QC小组课题活动实施要点

1.课题选择

（1）课题来源

（2）课题类型

（3）选题应注意的问题

2.现状调查

（1）现状调查的目的

（2）现状调查的作用

（3）如何做好现状调查

（4）现状调查的步骤

3.设定目标

（1）如何设定目标

（2）如何确定目标值

（3）设定目标常用的方法

4.分析原因

（1）如何分析原因

（2）分析原因常用的工具

（3）5MIE-人、机、料、法、环、测

5.确定主要原因

（1）确定主要原因的步骤

（2）常用的方法

6.制定对策

（1）制定对策的步骤

（2）严格区分两类对策：纠正和纠正措施

7.实施对策

（1）按对策表的要求逐一实施： 递进的措施应逐一实施

（2）每个对策实施完成后要立即确认其目标是否达成

（3）对策实施应体现小组的努力程度和团队协作精神

（4）评价和修正采取的措施

（5）记录实施过程，展示小组活动的难易程度

（6）应用统计技术和管理手段实施对策

（7）碰到困难时，应认真分析，必要时应重新制定对策或措施

8.检查效果

（1）课题的目标是否达成

（2）现状调查的结果是否有改善

（3）经济效益的计算

（4）无形效益的计算

9.制定巩固措施

（1）防止问题再发生应制订巩固措施

（2）新标准进行推广

（3）执行标准化

（4）就新制定的标准进行培训学习；

（5）建立保证严格遵守标准的质量责任制

10.总结及今后打算

四、创新型QC小组课题活动实施要点

1、选择课题与选择理由

2、优选方案

（1）提出几个总方案

（2）子方案的优选

（3）方案优选的方法

3、对策表

4、效果确认

（1）现场运行实施后确认目标是否达成；

（2）必要时，权威机构的确认。

5、标准化

（1）对已确认效果制定标准化

（2）标准化的内容：流程、标准、作业指导等

五、常用的统计工具

（1）检查表

（2）柏拉图

（3）特性要因图

（4）控制图

（5）散布图

（6）直方图

（7）层别法

六、QCC活动改善成果的发布、评审与激励

1、QC成果的整理

2、QC成果发布

3、评审QC成果的方法

4、如何建立有效的激励体系

5、优秀QCC成果分享

6、分享国内优秀QCC成果

踪老师

资深企业管理培训师

多家企业特邀管理顾问

多家OEM特聘高级审核员

IRCA ISO9001注册主任审核员

IRCA 14001注册审核员

CNAT注册高级咨询师

IATF16949供方审核员

VDA-QMC审核员培训合格

首席培训师、高级工程师，资深顾问师，现场实战型管理专家。

多年跨国汽车集团制造业高层管理背景,具有多年企业顾问、培训、诊断经历，服务近950多家企业，遍布全国各地，涉及各行各业、各种性质各类产品的企业，培训诊断课时超过10000小时，学员达30000多人。

踪老师对质量工具\管理体系\供应商管理\现场改善\DOEJIT\TPM\QCC\人员技能提升\问题解决和项目开发管理见地颇深，精通IATF16949、VDA6.1、VDA6.4、ISO9001、IS014001、IS045001、ISO/IEC17025等管理体系的落地构建\诊断\辅导和内审员培训。熟知顾客特殊要求，如Formel-Q、Q1、QSB、D零件管理、产品责任、CQI系列、IPC系列、MMOG、TPS等。擅长系列工具(APQP\FMEA\PPAP\MSA\SPC\VDA6.3\6.7过程审核\VDA6.5产品审核\质量成本控制\QC18大工具\8D与问题分析\顾客投诉分析处理等)和现场的5S&目视化管理、安全生产、TPM、TQM、精益生产、供应链管理、质量成本控制等流程和方法在各行业的实际应用:此外，诸多经典管理培训课程也独具特色，如:优秀班组长实务、卓越工厂主管技能、智慧品管员能力须知、金牌车间管理、过程质量控制秘籍、团队合作与沟通、销售与服务技巧、审核能力与技巧，应对能力与技巧。文件策划与编写技能。计量器具管理与校验，高种仓储管理与物料配送实务、产品过往缺陷解析与预防等等。

踪老师擅长案例互动式授课，让学员全程参与课程问题讨论和分享，结合大量现场实际和产品要求，个人经历，案例及实操联系使学员能够身同感受。深入浅出地强化对关键知识点的理解掌握。同时通过启发，引导，体验来诠释学员工作中的难点，疑点、惑点，从而让学员得以学以致用，踪老师不煽情，不灌鸡汤，但生动，活波，幽默，经典，专业，超值，务实，接地气，趣味性和知识性互融互通，培训满意度达95%以上，常被学员和企业要求为定制培训师。

工作经历

上海爱威企业管理有限公司 副总经理

上海赛瑞质量认证有限公司 主任审核员

昆山东利机电有限公司 总经理特助/管理代表

昆山义盛精密金属有限公司 工程部经理／品保部经理

昆山富士康电脑接插件有限公司 零件部 工程师

辅导专长

IATF16949、VDA、CQI系列标准、ISO9001、14001、13485、27001、GMP、CE、3C、GS、UL产品认证等辅导、精益生产、DOE\TPM\6S现场管理、6Sigma培训、 IPC注册培训、FMEA培训、IATF核心工具培训、CQI培训、注册内审员培训、质量4.0系列软件辅导

辅导经验

IATF16949：中石油集团、鹰普国际集团、马钢集团、浙江信质股份、大陆长顺集团贝内克、赫尔碧格集团、苏钢集团、汇众集团、恩斯克集团、英杰维特、浙江浩天、浙江安隆、浙江凯迪、江苏华凯、浙江可挺、江苏大通、苏州飞利浦注塑、江苏德翔、江苏彤明、江苏卡威、江苏新通达、神兴橡塑科技、江苏德翔、江苏华美、江苏宇山、梯爱司无锡、梯爱司松江、梯爱司大连、梯爱司天津、梯爱司上海、江阴皇润、江阴康乾、靖江康辉、苏州福尔康、华一集团、苏州丰岛科技、连云港华威电子股份、苏州宏易电子、苏州信诺美达、上海三盾、湖州新兴、绍兴怡东仪表、上汽股份汽车齿轮总厂、苏州科宝、常熟内饰件、上汽集团内燃机公司、江苏东方装饰、芜湖爱迪亚、苏州万都底盘、昆山正大新成、苏州正圆精密、昆山中荣金属、义盛精密金属、高日内饰件、上海瀚氏、西蒙龙（昆山）、江苏远洋车灯、丹阳中亚车灯、江苏常诚车灯、江苏林泉汽配、江苏新昌汽配、丹阳东港灯具、丹阳吉祥汽配、义盛金属、苏州荣成塑料、东莞神兴科技、吴江全友计算机科技、苏州太平洋塑料、敏峰内饰件、苏州科宝光电、东阳塑料、联泓交通器材、全兴汽配、东南金属、萱裕金属、中端电器、台达汽配、雄顺交通器材、理研工业、舒凯电声器材、法拉利销轴、浙江瑞立集团、中欧汽车电器、长城换向器、方鑫汽车饰件、苏州信诺美达、上海三盾内饰件、浙江瑞立集团、中欧汽车电器……

VDA：奇瑞瑞鹄模具、 安徽瑞祥、芜湖汽研所、北京联飞翔股份、宁波华众、河北深思、上海牧笛、上海华普、上海敏峰、上海齿轮总厂、上海拖拉机内燃器、上海三盾、上海瀚氏、河北深思、安徽理士、北京联飞翔、苏州儒拉玛特……

ISO45001：上海富立发、上海锦德、上海广豪、上海美馨、……

ISO14001：丰岛电子科技（苏州）、江苏大通电机、连云港华威电子股份、安庆恒昌机械、上海汇丽、江苏中阳集团、义盛金属、义丰板金、常熟合新、昆山启元电子、苏州荣成塑料、太平洋塑料、上海富立发、上海锦德、上海美馨、上海诺地乐通用设备、苏州联德基板有限公司、昆山聚达电子有限公司……

ISO9001: 安庆恒昌机械、上海汇丽、上海浦成、昆山康特、威盟电子、江苏中阳集团、永生涂装、富达模具、义丰板金、常熟合新、苏州福冠塑料、太平洋塑料、昆山九鼎包装、昆山凯捷彩印、昆山合创科技、昆山阳澄涂装、昆山东利、上海富立发、上海锦德、博爱医院、昆山汤成塑料、苏州晟邦机电、丹麦通讯、昆山台……

产品认证：3C昆山日皓焊切、3C昆山乔懋机械、3C吴江全友计算机科技、3C苏州东金机械、丹阳红光汽配、吴江全友计算机科技、CE安庆恒昌机械、UL昆山凯捷彩印、UL昆山众晶科技……

上课经验：泰科苏州、飞利浦注塑、昆山上正电子、上达电子、万向机械、飞利浦能源、常熟新达模塑、常熟合新板金、昆山旭虹精密组件、昆山先创电子、聚达电子、常州迪砂…等厂内班、公开班百余场

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