不胜任员工的离职沟通与风险防范

不胜任员工的离职沟通与风险防范

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课程介绍

在企业管理实践中，处理不胜任员工的离职问题一直是人力资源部门面临的重大挑战。如何依法合规、高效稳妥地进行离职沟通与风险控制，不仅关乎企业的运营效率和团队氛围，更直接影响到企业的法律风险和声誉。

本课程深度聚焦于不胜任员工的离职管理，旨在通过系统化的讲解与实战演练，帮助人力资源管理者及直线经理掌握高效处理离职问题的策略与技巧。课程将结合最新的法律法规，详细剖析不胜任员工的界定标准、法律依据及处理流程，同时引入丰富的实战案例，引导学员掌握离职沟通的艺术与风险控制的精髓。通过本课程的学习，学员将能够显著提升离职管理的专业水平，为企业构建和谐稳定的劳动关系奠定坚实基础。

课程收益

掌握离职管理的法律精髓与实战技巧

提升沟通谈判能力，高效设计并快速促成人员退出方案

有效应对对抗风险，维护企业声誉，构建和谐劳动关系

参课对象：

HR、HRBP、部门经理

课程大纲

一、法律的界定

1、何谓“不胜任”员工？

2、处理不胜任员工的法律依据

3、处理不胜任员工的经济准备

二、如何设计人员退出工作方案，确保执行的效果与效率？

选择哪种策略组合以及法律路径（设计压力点等）

如何组织支撑材料（证据链）

如何把握工作节奏（实现既不拖久，也不冒进坏事）

如何分工配合

典型案例分享

三、如何展开面对面沟通谈判，实现快速促成协议？

（即如何谈得成、避免对抗性冲突+其他可能点）

面谈人员与分工

面谈策略

实际面谈技巧

如何开场

如何应对言语/情绪对抗

如何坚持事实/立场

如何促进协议共识

典型案例分享+角色模拟演练

四、如何应对员工的对抗行为？

滥用病假怎么办？

磨洋工怎么办？

不配合工作、调整岗位/地点怎么办？

拒绝因绩效不良/岗位调整的调薪怎么办？

对其他同事的威胁怎么办？

对公司声誉的威胁怎么办？

年龄大再就业能力差的员工情况怎么办？

如何管理冲突对团队的负面影响

李老师

讲师资质

专长于企业劳动法与员工关系管理领域，热衷于采用系统性方案解决员工关系管理问题。对问题员工处理、企业劳动人事风控体系建立、企业重大变革时的规模性人员安置、企业员工个人信息保护风控体系建立等企业人力资源常见的疑难问题有独到的见解和丰富的处理经验。主持、参与劳动人事风控体系建立（包括劳动人事SOP、规章制度体系建立完善等）、人员安置（包括规模性裁员、组织结构调整时的人员优化、个别问题员工处理等）、员工个人信息保护风控体系建立、集体协商等各类重大项目数百起。

代表项目：

某知名外企员工个人信息保护风控体系建立项目

某知名外企规模性人员安置项目

某知名投资公司问题员工处理项目

某事业单位劳动用工风控体系建立项目

某外资企业整体搬迁时的人员随迁项目

某食品连锁企业人力资源风控体系建立项目

陈某诉某外资企业违法解除劳动合同案

周某诉某房地产公司违法终止劳动合同案……

专长领域

《入职、在职、离职风险控制训练营》、《好合好散——员工离职管理中的沟通与协商技巧》、《不胜任、违纪员工辞退时的证据管理与取证技巧》、《劳动关系管理中核心文书、表单、协议、流程重整与风险防范》、《工时、假期、加班管理技巧及风险控制》、《员工关系管理中的经济补偿金、赔偿金及违约金误区分析及操作风险管控》、《聚焦年终员工关系管理——年休假、年终奖、年度调薪等年终劳动争议管理》、《并购、搬迁、调岗调薪、关厂、撤柜中的员工关系管理》、《工伤、病假与女工“三期”管理实务与风险防》…

专业作品/成果：

《入职管理日记》、《在职管理日记》、《写好制度，做好管理》、《经历“3+1”》、《一本书读懂国企用工合规管理》……在《人力资源》《法制日报》等刊物发表文章数十篇，其中有多篇文章被人大复印资料收录、转载。

服务企业

为上百家企业提供过服务：富士通中国、博世中国、陶氏中国、铁姆肯中国、如新中国、伊顿中国、奥托立夫中国、洲际酒店集团、东亚银行、现代汽车、上汽通用五菱、一汽大众、蒙牛乳业、奥林巴斯、原宝钢集团、旺旺集团、安吉物流、南方航空、伊利集团、平安人保、当纳利、凯士比阀业、凯士比泵、中国水利水电第八工程局、江森自控、保利发展、五洲国际、新城控股、金融街集团、新湖地产、福富软件、厦门国贸集团、特步、江阴法尔胜、永煤集团、凤凰出版传媒集团、国药物流、扬子江药业、上海电信号百、咪咕视讯、达丰电脑、顶生食品、永钢集团、西陇化工、MHD、可口可乐、钟薛高、城银清算、佳格食品、李锦记、来伊份、如意菜饭、康恩贝、喜力贸易、三菱机电、优衣库、柯尼卡美能达、王子制纸、帝人化成、资生堂、艾杰旭、东丽先端工程、山东电工电气集团、慈溪进出口股份、海银会、柳州五菱集团、华灿电子、厦门磐基、云南中烟、西宇嘉业、云南锦苑花卉、张家港港务集团、连云港港务集团、上海外高桥保时捷中心、浙江中控技术、上海埃驰零部件、招行南京支行、浦发银行信用卡中心、国信浙分、信义房产、上海通办、上海福满家便利、中建三局华东公司、中国邮政上海公司、上海化学工业、岛津中国、上海电科所、南山集团、上海烟草、昆明烟草、新浦化学、贝斯特化学、上海恩瑞、西诺迪斯、贝尔卡特、海太半导体、中信通信、西门子、浙江大有实业、华尔公司、徐州圣戈班……

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