部门经理提升班：模块二—经理的3项核心管理技能

部门经理提升班：模块二—经理的3项核心管理技能

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课程目的：

本课程通过对企业各职能部门经理的目标管理能力、绩效管理能力、流程管理能力的培养，来加强对企业战略目标的贯彻执行，从而实现个人、部门及企业的整体效能。它清晰地勾勒出了企业目标落实到工作岗位的过程，让部门业绩加速提升，让经理人把事情做得更加高效！

课程收益：

1. 学会目标落地的过程和途径；

2. 掌握避免考核错误的方法

3. 学会绩效面谈的方法与技巧；

4. 学会流程优化的方法并掌握相应的工具；

5. 运用流程优化与管理保障绩效目标的达成；

6. 培养系统思考问题和解决问题的能力

培训对象：

企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理

课程大纲：

单元一 认知目标管理

1. 三个基本问题对目标管理的影响

2. 目标执行系统：目标管理各个阶段的工作内容

单元二 目标设定、分解及执行

1. 经营目标与管理目标

2. 目标设定的原则：责任·承诺·SMART

3. 目标设定及分解：OGSM方法BSC方法KPI

4. 里程碑的设定：任务控制单与行动检查单

5. 目标管理实施的障碍

单元三 绩效管理

1. 目标管理与绩效管理的关系

2. 个人绩效、部门绩效与组织绩效

3. 绩效管理的作用

4. 人力资源管理的六大机制与绩效管理

5. 绩效管理流程：六个环节

6. 任务绩效、关联绩效、管理绩效

7. 员工不能完成任务的三大类原因

8. 绩效管理中的三个难点

单元四 绩效辅导、绩效面谈及绩效改进

1. 如何避免绩效考核错误

2. 如何预防问题的发生

3. 绩效面谈技巧

4. 绩效改进的指导思想

5. 制定绩效改进计划

单元五 流程优化与管理：原则，目标

1. 执行绩效、流程绩效与组织绩效

2. 流程决定组织，还是组织决定流程？

3. 流程设计的三对基本矛盾

4. 流程设计的三个主要目标

5. 业务流程和管理流程

单元六 流程优化与管理：方法，步骤

1. 流程优化的五项原则

2. 流程优化的三个层次

3. 流程重组的八个基本步骤

4. 流程管理的关键成功因素

课程总结 目标——绩效——流程

张老师

工学学士，工商管理硕士，人力资源开发硕士，管理学博士，经济学博士后。 曾就读于西安石油大学、南开大学和美国宾夕法尼亚州立大学。

丰富的管理经验：张博士先后任职于大唐发电、ATS、TTI、天津临港等公司。

曾任技术员、专业工程师、项目经理、人力资源总监、事业部总经理、集团副总经理等职务。

十五年管理经验，对中高层管理有深刻的体会和见解。

资深的专业经历：1999年涉足培训领域，2000年开始授课，10年授课经历

2001年开始提供咨询服务：人力资源管理咨询、战略咨询

2008年开始担任国内多所大学MBA导师和多家企业管理顾问

核心课程：管理效能、MTP、目标与绩效管理、非人力资源经理的人力资源管理、从技术走向管理等

精辟的专业见解：培训领域：中高层管理能力；教练型领导力；培训效能管理

咨询领域：战略咨询；绩效咨询；培训体系构建

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