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TWI一线班组长技能提升训练

【课程编号】:MKT007311

【课程名称】:

TWI一线班组长技能提升训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:班组长培训

【时间安排】:2012年08月17日 到 2012年08月18日3280元/人

2011年08月26日 到 2011年08月27日3280元/人

【授课城市】:珠海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供TWI一线班组长技能提升训练相关内训

【其它城市安排】:武汉 中山 深圳 苏州 广州 北京 上海 天津

【课程关键字】:珠海TWI培训,珠海一线班组长培训

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课程背景:

现场管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。尤其是人员管理工作,随着80、90后员工的大量加入,这项工作也越来越受到现场管理人员的重视。

然而,随着订单交货期日益缩短,品种变化多端,不断有新品种上线,给现场管理者带来无穷的困惑。作为现场管理者,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额?

员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成

同样的事故总是重复发生,再三教导也没有用

工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火

布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距

团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情

团队凝聚力不强,缺乏有效沟通

自己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生……

如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?如何打造起一支钢铁般基层队伍,提升现场团队的凝聚力,激发基层员工的工作热情,有力推动现场各项核心指标的完成?2天的《TWI一线主管管理技能提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。

案例全部来自于真实的生产现场,再配以录像和动画教学,寓教于乐!

培训目标:

明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法

学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力

学习情境管理的精髓,针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题

掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力

培训对象:

生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长

课程大纲:

第一单元 课程导入

1.现场管理的现状和特点

2.现场管理的发展趋势

3.现场管理者职业规划的自身定位

4.学员热身,建立学习小组

第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识

1.案例分析:忙碌的小马

2.从技术骨干到管理者,常陷入的管理误区

3.从技术骨干到管理者,应如何转变

4.现场管理者最核心的工作

5.如何有效应对工作中的问题

6.什么是管理

7.主题讨论:老好人VS管理者

8.管理所需要做的五件事

9.现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练?

10.案例讨论:为什么老张失去了威信

11.管理者在与上司及下属三角关系中定位的误区

12.学员讨论:如何树立一线管理人员的威信?

练习:现场管理者的12个行动指南

讨论:失败与成功的现场管理者

第三单元 现场日常管理

1.什么是现场:现场与管理、现场为什么重要

2.现场六管理:QCDS与4M管理

3.现场主管一天工作安排的注意点?

4.现场管理项目的指标化

5.现场人员(情景)管理

--日常在对员工安排任务中的误区

--员工分类/领导风格分类

--角色扮演:如何因人因事采取适合的管理方式

--如何建立有的人员(情景)管理思维模式

角色扮演:针对这样的员工应该采用怎样的管理方式?

漫画练习:员工心目中一流的现场管理者

第四单元、如何有效规划现场的管理工作

1.案例讨论:JACKY的一天

2.为何JACKY从早忙到晚,却很茫然?

3.工作规划五步曲

4.案例讨论:JACKY的苦恼

5.如何区分工作的轻重缓急?

6.如何有效的制定工作计划

第五单元 现场员工的工作教导

1.现场经常出现的问题

2.何时需要进行员工教导

3.如何确保教导成果

4.工作教导容易出现的问题

5.实战模拟:工作教导的四阶段法

6.作业指导书的编制要点

7.工作教导的相关资源

动手演练:工作教导实践

第六单元 现场人际关系管理

1.人际问题发生原因,后果

2.人际关系的基本原则

3.现场员工的性格分类

4.不同性格员工的特性

5.如何测试出员工的性格

6.针对不同性格员工进行管理的注意事项

7.如何避免管理者自身性格的不足

第七单元 如何沟通与激励员工

1.员工为什么积极性不高

2.表扬的误区

3.角色扮演:如何表扬下属

4.现场管理人员沟通中的误区

5.角色扮演:沟通

6.如何建立适合的沟通氛围

7.如何有效的倾听及互动

8.现场管理人员反馈中的误区

9.角色扮演:反馈

10.如何提升员工改变错误的意愿

11.改变员工错误行为的四步法

角色扮演:这样的情景怎么沟通与反馈?

第八单元 总结回顾

1.学员问题解答,学员行动计划

2.课程效果评价,培训证书发放

陆老师

教育及资格认证:TWI高级讲师、现场管理&现场改善培训师、咨询师、精益六西格玛咨询师。

讲师经历及专长:

陆老师拥有近10年合资企业、国内大型企业的现场管理与现场改善经验;拥有5年以上 工厂辅导经验,辅导过近100个改善项目,涵盖现场管理、效率、交期……

陆老师擅长于班组管理、现场管理与现场改善(含TWI、工作教导、工作关系、工作改善等)

陆老师有多年辅导企业的经验,帮助企业提升班组管理能力,帮助企业进行现场改善

陆老师擅长的课程有:《TWI一线主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教导》、《JR-TWI之工作关系》、《JM-TWI之工作改善》、《现场管理与现场改善》、《精益现场改善》等课题。

培训客户及培训风格:

陆老师具有近10年的培训经验验,曾培训过800余家知名企业,其中包括:莱尔德、中船三井、长兴化学、安费诺、库博、新能源、中烟集团、海尔、利欧股份、龙大集团、海信、卫华、蒂森克虏伯、特地陶瓷、等企业

陆老师的课程具有以下特点:贴近实际:基于丰富的现场管理经验,陆老师的课程案例丰富且贴近实际,更容易让学员理解和接受;形式多样:陆老师授课结合视频、录像、讨论等多种形式,课堂气氛轻松活跃;注重转化:基于多年的项目辅导经验,陆老师对学员在工作中可能遇到的问题更加了解,能够更好的帮助学员在实际工作中应用所学内容

项目绩效:

主导了伊利的班组长培养项目,实施了系列培训与辅导,并为长安汽车培养的一批内部培训师

连续三年为阿雷斯提汽车零部件工厂的“TWI现场建设与胜任力提升”项目培训与辅导,为公司培养了大批的优秀的生产系统管理者及TWI内部培训师,为该工厂从300人快速扩充到1800人奠定了坚实的基础,被工厂高层张总赞叹为黄埔军校。

为中集集团、维斯塔斯、嘉吉、中芯国际、思科普等多家企业实施TWI的培训与辅导,包括内部班组管理流程的梳理、工作教导技能的辅导、工作改善技能的辅导、工作关系技能的辅导、工作教导/工作改善/工作关系内部讲师的培养。

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在线报名:TWI一线班组长技能提升训练(珠海)