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领导者之剑——问题分析与解决能力提升

【课程编号】:MKT007363

【课程名称】:

领导者之剑——问题分析与解决能力提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【时间安排】:2019年08月29日 到 2019年08月30日4200元/人

2018年08月16日 到 2018年08月17日4200元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供领导者之剑——问题分析与解决能力提升相关内训

【其它城市安排】:青岛 上海 广州 北京

【课程关键字】:深圳问题分析培训,深圳问题解决培训

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课程背景

此课程英文名为《TheLeader′sEdge》,是全球最大培训公司之一——美国ALAMO公司授权课程。据统计,“世界500强”企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。身为企业领导或职业经理的您,是否渴望拥有全球通用的商务思维?

对于每日如履薄冰的经理人而言,每天都要处理层出不穷的问题,如工作报告、临时会议、客户投诉等等,解决了这个,另一个也浮现起来,于是他们总忙乱于繁杂的工作中。以高效的工作思路,快速有效找到问题的根源,做出正确的决策,是经理人必备的思维能力。然而面对如何高效解决问题,许多经理人总困惑于——

如何才能最迅速、有效地找出问题的关键?

有哪些思维技巧可以帮助分析问题,并解决问题?

如何使用有效的客观信息,快速地做出正确的决策?

针对以上问题,我们特邀美国ALAMO公司《管理者之剑》认证培训师刘百功老师,与您一同进行探讨学习。本课程针对学员面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助学员找出关键的问题并解决这些问题。这套颇有价值的思维工具有助于学员完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。

课程收益

通过课程,让学员掌握以下四套思维能力工具:

1、情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法;

2、原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因;

3、决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;

4、计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。

课程特色

1、针对性:根据参训企业及学员特点,针对性地选择国内外真实案例;

2、实用性:现场使用行动学习法,系统解决企业现实问题;

3、系统性:课程的内在逻辑性,让学员顿然开悟,课后运用倍感轻松。

课程对象:

企业中、高层管理人员,高级专业人员(建议带问题参加,团队一起更适合)

课程大纲:

一、情景分析

核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。

1、你关注的关键问题是什么?

2、关注焦点可以区分、细化吗?

3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?

4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?

5、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

二、原因分析

核心:比较法——帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。

1、您所关注的问题与观察到的事实是什么?

2、比较的事实是什么?

3、如何辨别独特的差异与变化?

4、如何确定最佳的比较方法?

5、如何辨识及检测可能的原因?

6、如何观察比较事实的每一个可靠原因?

7、选择最可能原因

8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

三、决策制定

核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案。

1、您想决定什么?您决策的标准是什么?

2、阐明决策目的 3、确定决策的标准,风险的评估、权衡

4、预先审视潜在问题并予以处理

5、与标准相比较,您的替代方案是什么?

6、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?

7、做出决策

8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

四、计划分析

核心:预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施,实现持续改进。

1、希望的最终结果是什么?

2、计划中使用的标准或关键步骤是什么?

3、确定必要的任务、职责及时限。

4、辨别可能出现的潜在问题与机会。

5、发生问题的原因是什么?

6、怎样预防问题与增加可能的机会?

7、应急方案是什么?

8、您充分利用机会的打算是什么?

9、何时启动应急方案?

10、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

刘老师

实战经验

常年钻研企业经营管理和职业训练,曾在几家大型知名企业任部门经理、市场总监、总经理等职务,在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实践。

专业背景

国际组织学习协会(ISOL)中国区首席培训师、美国ALAMO公司《领导者之剑》授权讲师认证导师、中国“问题解决与决策能力”训练专家、国内最实效的TTT训练导师,著有畅销书《掘金TTT----拿培训成果说话》

主要课程

领导者之剑——高效能问题解决及决策制定训练(美国ALAMO授权)、管理基本功:‘新任管理者’能力训练、后TTT时代:微格教学法暨内训师专项技能训练……

服务客户

宝钢集团、中信集团、中粮集团、中石油、南玻集团、海信集团、中国电信、中兴通讯、携程、奇虎360、百度……

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在线报名:领导者之剑——问题分析与解决能力提升(深圳)