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《员工心理援助(EAP)咨询师》培训

【课程编号】:MKT008867

【课程名称】:

《员工心理援助(EAP)咨询师》培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:管理体系认证|员工培训

【时间安排】:2011年12月03日 到 2011年12月11日3900元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供《员工心理援助(EAP)咨询师》培训相关内训

【课程关键字】:广州员工心理援助培训,广州EAP咨询师培训

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课程介绍:

在大多数人的理解中,EAP(员工帮助计划)就是将心理咨询的各类服务搬到企业当中去,从为一个人服务到为一个企业的更多人服务。其实,EAP既不是一种或几种服务方式的变化,也不是心理咨询对像的变化,更不是一种或几种心理学技术和几种心理服务方式的叠加。EAP是一个系统,这个系统可以由一些独立的单元组成,同时这些单元又是基于某种内在的需求因素而进行的有机排列组合,以达到使用者与服务者共同设定的目标的实现。

EAP不是针对社会个体的心理咨询,也不是社区公益的心理服务,而是基于工作场所的、为提高工作场所有效性和安全性而建立的服务体系。

本培训将以权威的教材以及实战经验丰富的导师为基础,以系统的角度对EAP进行全方位的解析,帮助学员在短时间内撑握EAP的核心理念、操作方法以及发展趋势。配以课程后续的一系列专题沙龙,以达到学员可以全面撑握EAP项目运作的培训目标。

课程特色:

获取权威专业资格证书。由人力资源和社会保障部全国人才流动中心颁发专业人才入库证书,《员工心理援助(EAP)咨询师》入库证书是目前唯一盖有国家人力资源和社会保障印章的EAP证书;

获得专业理念与技能。您获得的能力将成为您职业发展中的推动力,为您及您所在的组织提供全新的管理工具、福利设计思想与员工管理理念;

跨入高薪阶层。可突破行业、地域及学历障碍,从无数竞争者中脱颖而出,成为同行持续效仿榜样,知名培训机构竞相邀请的专家,跨入高薪阶层。

培训对象:

1.外部EAP——正在或准备从事EAP服务,培训及咨询的相关专业人士:

专业EAP服务机构的高管及签约咨询师、培训师。

有志开拓组织心理服务市场的资深心理咨询师和心理培训师。

希望向企业提供EAP服务的人力资源管理师、企业培训师。

2.内部EAP——单位内部正在或准备从事EAP相关工作的人士:

企业人力资源、行政、工会、党群等部门经理及其他中高层管理人员。

跨国公司各部门经理及内部EAP服务从业人员。

中央及地方政府的党政干部及各级工会组织的负责人。

课程大纲:

第一天:EAP的管理功能、服务收益与问题识别

1.中国企业员工心理危机事件

2.特殊事件导致员工心理危机——自杀事件、灾难性事件

3.员工心理危机的特点与类型

4.EAP的概念、历史

5.EAP职场管理功能与收益员工问题识别与案例分析

6.EAP经典案例展示

7.EAP技术局部应用——员工压力处理

第二天:EAP心理咨询实战技能

1.EAP心理咨询核心技术的理念

2.SFBT的知识理念和技能

3.心理咨询中的通情达理技术

4.怎样与员工建立咨询关系

5.EAP咨询中的短程焦点解决疗法

第三天:EAP项目运营实务

1.一个项目的过程是怎样的?

案例:真实案例全景演示、提问、讨论

2.常用的项目文档有哪些?

文档展示、分析、提问、讨论

3.如何解读分析需求说明书?

案例:书面需求说明书类型

练习:通过报价表解读需求书

4.你和你的团队有什么资源?

练习:盘点工具包

5.客户希望你给他什么?

练习:建议书的结构和撰写

6.优秀的建议书是什么样子的?

分享、总结、提问

第四天:EAP项目实施实务

1.一个为期一年项目是怎么实施完成的?

案例:真实案例全景演示、提问、讨论

2.常用的实施、沟通项目文档有哪些?

文档展示、分析、提问、讨论

3.如何撰写项目实施计划和时间控制表?

案例:项目实施计划编写技术

练习:根据实施计划编写时间控制表

4.如何准备正式的沟通会和启动会?

练习:沟通会的体验

5.如何准备一次正式的项目汇报会?

练习:汇报会的体验

6.项目结束之后要做什么?

除了庆祝,我们还有很多事情。

周老师

周琳(兼具“心理咨询研究与人力资源管理”背景) 国家执业高级心理咨询师、国际注册(IARI)高级心理咨询师、全国1+N项目高级员工援助师课程班师资、中国科学院心理研究所EAP高级咨询师、广东社会学会健康专委会心理研究中心首席心理专家、中国保健协会心理保健专委会“中国员工心灵关怀工程”签约心理专家。2010年,荣获2010南方民营企业家最喜爱的培训专家奖——最佳"企业心理训练专家"

长期从事员工心理援助计划的EAP 研究和员工压力管理的技术研究,将EAP心理技术具体运用在企业心理辅导中,并致力将心理学运用于企业经营管理、营销实战和人力资源管理中,开发并实施了《EAP实操技术》、《8090后心理管理方法》、《管理者心智修炼》《企业心理教练》、《心理养生与压力管理》、《人力资源经理的心理技巧》、《心理营销》等心理管理系列课程,通过整合企业心理资本,增强员工对企业的认同归属感;改善组织气氛,提高经营绩效;提升领导效能。创造了心理培训的良性循环效应和实际效果。 近年服务过的政府机关、高等院校、企事业单位达200多家,累计咨询以及培训时间达10000小时以上,培训人次12万之多。成为多家咨询/培训机构的高级顾问与资深讲师,是多家企业管理层的心理顾问。

姜成全:教育心理学教授,华中师大教育管理硕士,国家二级心理咨询师,国际注册EAP咨询师,广东社会保障厅心理咨询委员会专家,长期从事心理咨询及人力资源工作,承授聘于中旅国际等多家知名企业的心理顾问,在心理咨询领域在家庭治疗、叙事疗法,青少年网瘾治疗研究颇深,发表心理学论文十余篇,硕士论文备国家优势论文数据库收录,在珠三角多地授课,受到学员的一至好评。

何晓宇:中山大学管理学院经济学学士,南京大学社会系社会心理学研修,国家人社部职业心理咨询师培训讲师资格、EAP咨询师高级讲师资格。何晓宇先生曾在多家知名企业担任重要职务,具有丰富的项目管理经验。曾最早在中国移动系统中开展EAP项目,并通过创新获得标杆性成果。主导了中国移动“客服服务水平提升”等大型EAP研究项目。兼任美国商业与社会责任(BSR)机构的特约EAP讲师,为BSR在华会员企业提供EAP培训,也是《广州日报》、《南方都市报》多家媒体的心理评论员。

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