名课堂 - 企业管理培训网联系方式

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

企业管理培训分类导航

企业管理培训公开课计划

企业培训公开课日历

行政管理培训公开课

行政管理培训内训课程

热门企业管理培训关键字

您所在的位置:名课堂>>公开课>>行政管理培训公开课

秘书助理基础职业化实务技能

【课程编号】:MKT019128

【课程名称】:

秘书助理基础职业化实务技能

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:行政管理培训

【时间安排】:2018年03月06日 到 2018年03月06日2180元/人

2017年10月24日 到 2017年10月24日2180元/人

2017年08月15日 到 2017年08月15日2180元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供秘书助理基础职业化实务技能相关内训

【课程关键字】:上海秘书助理培训,上海职业化实务培训

我要报名

咨询电话:
手  机: 邮箱:
课程介绍

无论是公司老板还是部门主管,都希望有高效率的助手来协助工作,我们发现,总有些秘书/助理能恰到好处、有条不紊地处理事务,那是因为他们具备良好的工作心态,并且掌握了良好的秘书/助理的工作技能,他们愿意不断地总结、提升,成为非常职业的助理。这门课程就是为了帮助那些正在秘书/助理岗位的工作者,培养良好的对工作的态度并接受系统的技能训练,以便能得体、高效地进行工作。

课程目标

"学完这门课后,学员将能够:

认识专业秘书/助理的职业特性,所需具备的基本素质及岗位的基本职责;

以有效的技巧,进行良好的上、下级沟通,建立职业化的秘书/助理形象;

具备办公室工作的职业技能,包括电话技能、文书技能、接待技能等;

以合适的外表、举止塑造良好的专业形象;

学习职业成长技能。"

培训方式

采用讲师讲述、案例分析、小组讨论、角色扮演、启发游戏、实战练习、总结思考等方式。

课程大纲

一、专业秘书的角色

"1.秘书工作的特色;

2.秘书工作的特性;

3.如何与主管建立伙伴关系;

4.认识秘书职业的可持续发展性。"

二、国际基本礼仪和工作技巧

"1.电话接听流程与技巧;

2.符合国际规范的社交礼仪;

3.接待公司访客礼仪;

4. 规范的文书、行文技能。"

三、提升工作效率和质量的方法

"1.有效的时间管理;

2.安排主管约会和差旅;

3.处理基本事务和解决问题的能力;

4.独立有效地解决问题。"

四、会议管理技巧

"1.会议(活动)的种类;

2.会议的各项预备工作;

3.会议流程的管理;

4.会议记录;

5.会议后的工作。"

五、有效沟通技巧

"1、清晰表达的技巧;

2.影响沟通的干扰因素;

3、如何提出建设性的意见;

4、认识沟通响应风格。"

六、高效文档管理技巧

"1.文档管理的重要性;

2.文档管理与事务管理并重;

3.如何减低文档管理的工作量;

4.文档管理的辅助工具。"

七、塑造良好的个人形象

"1.如何建立优雅的第一印象;

2.职业仪表、仪容;

3.专业的姿态。"

卜老师

(CIPT)注册国际职业培训师

西蔓色彩授证培训师

性格色彩密码(FPA)授证讲师

职业经验

9年某知名跨国媒体公司培训经理

超过10年培训经验

19年外企中高层管理经验

12年销售管理经验

10年个人形象管理顾问经验

培训风格

Jenny对每个人充满着热情、真挚和细腻的关怀,最擅长的就是与人沟通并有着完美的技巧。近20年外企的工作经历、12年销售管理经验以及数百场培训演讲的历练,使得Jenny在培训中潜移默化地运用自己的经验和见解,让学员在快乐中学习、在反思中成长。2004年至今,Jenny用了近10年时间,全面系统地研究关于“色彩”分别表现在人们Inside & Outside的奇妙关系,不但让学员在外在形象上更注重传递职业感,更让学员能够快速掌握处理或解决人际关系中的困惑与冲突的技能。

擅长课程

完美职业形象塑造 、实用商务礼仪、压力缓解及情绪管理、商务沟通技能、商务演讲技巧、性格色彩密码、塑造健康快乐的职业女性新形象、个人形象 & 印象管理、实用销售心理学应用、销售管理七大秘诀等。

培训过的企事业单位

韩国三星、日本三菱商事、日本三菱电机、美国通用电气、美国总统轮船、杜邦(上海)、孚宝港务、苏威制药、贝尔•阿尔卡特、曼透平(上海北京)、诺贝尔太古漆油、德国盖米阀门、德国肖特、德泊亭设计、辉瑞(上海)、拜耳(上海广州北京)、飞利浦(上海北京)、埃森哲管理咨询、荷兰Web Power、美国MFG.com、道达尔石油、史丹利五金、德国德莎、尼尔森市场调研、施贵宝制药、卡夫食品、伊来克斯、延峰伟世通、佳通轮胎、韩泰轮胎、美国康宝莱、先正达(中国)、丹尼斯克

中智人力资源、上海外服、万宝盛华人力资源、同济大学、华尔街英语、上海经济管理学院、中欧国际工商学院、交大海外教育学院

国家核电、中国电信、国泰君安、东方证券、浦东软件园、市北高新集团、内蒙古联通、成都农商银行、招行银行、交通银行、汇丰人寿保险、太平洋安泰保险、中华财产保险、海洋石油公司、中远集团、上汽集团、中工国际、中和软件、中国电子科技集团29所、华东计算机23所、无锡东元集团(台资)、恒盛地产、易居中国、香梅花园、苏州建屋集团、新中物业、帕莱登设计、埃特公关咨询、上海建科设计院、宝隆集团、海泰钢管、利郎男装、宁波天邦

上海社科院、市政府外经贸委、互联网经济咨询中心、金山水务局、宝山区政府、宝山区医保中心、宝山区卫生局、长征医院、东方肝胆医院、上海红房子医院、杨浦中心医院

我要报名

在线报名:秘书助理基础职业化实务技能(上海)