企业绩效管理体系的建立与实施

企业绩效管理体系的建立与实施

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课程介绍

本课程是针对组成高绩效管理体系的四大模块之三个模块进行展示：目标设定与管理，员工日常督促与教导，绩效评估与考核。全面展开的绩效管理理念与技能技巧相结合的课程，始终围绕唯一核心，即：变被动考核为主动创造高绩效，激发员工创超常绩效的热情，培养员工的自我管理，自我控制的意识和能力。毕竟，高绩效是创造出来的，不是命令和管教出来的，而高绩效管理系统则通过成功的事例告诉管理者运用怎样的手段将公司目标转化为员工自己的目标，使他们主动创造出高于企业期望的业绩。多数企业在管理上刚性有余，柔性不足。 在企业目标执行层面则需要刚柔并济的一整套实施手段。培育企业的高绩效精神与文化，营造一种企业生态环境则是高绩效飞轮正常运行的关键。因此，本课程将把核心理念，应用工具，案例分析一体化，由学员与小组成员共同动手解决问题。

培训受众:

人力资源经理/总监

企业各部门管理者

课程目标

理解高绩效管理体系能够成功运行的必要环境，条件；

掌握高绩效目标设定，分解的工具，方法与管理理念，流程

掌握将员工分类管理的方法

掌握员工日常辅导方法，绩效面谈与反馈技能

掌握绩效考核工具，方法与流程

课程大纲:

一．高绩效工作体系与传统管理的差异

高绩效工作飞轮运行原理与自我控制思想

培育高绩效精神的企业文化

高绩效工作流程中的四个角色，使命，职责与任务(练习)

合格管理者的三个衡量标准

高绩效管理与传统绩效做法的关键差异点

高绩效工作体系在什么条件下才能正常运行

成功做好年终绩效考核要通三关

二．目标制定与管理

公司的计划流程

目标管理流程

怎样将集团目标分解为部门目标及个人目标

目标设定的两个部分

高效计划设施的五个关键步骤

目标设定基本知识与应用工具：KPI/CSF，BSC平衡记分卡，

设定部门目标步骤

目标设定的三个关键工具怎样应用

案例一讨论

区分目标主次

目标形成文字

量化与非量化目标

使用设定目标关键词

案例二讨论

工具及应用：年度计划表的应用

案例三讨论

案例三学习要点

定期回顾与检查工具及应用

确定考核指标与交付物

年度部门目标制定的方式

目标设定十步流程与它的执行力

三．员工日常教导与绩效面谈

经理人日常管理工作规划

员工分层分类管理

引导式辅导技巧与方法

引导式案例练习

员工辅导的两个阶段

员工问题分析前自我检测

多元化即时激励策略探讨（练习）

鉴别绩效问题还是不良工作习惯问题

建设性面谈与反馈模式GROW

面谈与反馈原则

案例一面谈练习 – 角色扮演练习

案例一学习要点

工具及应用：胜任力分析法

二面谈练习

案例二学习要点– 角色扮演练习

工具及应用：工作量分析法

案例三面谈练习– 角色扮演练习

案例三学习要点

四．领导行为与领导风格

成功通过年终绩效考核的三个关键环节

年终绩效考核工作流程设计

工具应用：全面工作总结报告的形式与内容

年度工作总结前经理与员工各自的准备工作

自我工作总结与评价 – 让员工掌握自我控制的有效方法

怎样在考核中扬长补短

从等级评定系统改革看绩效管理的发展趋势

强制性绩效等级分布与合理平衡

绩效等级评定 - 案例讨论

曹老师

专业领域：

曹老师具有多年员工教育发展管理与薪酬管理经验。曾任人力资源部员工培训和教育高级顾问，惠普公司大中华区全面薪酬管理总监，负责惠普公司大中华地区的研发中心, 销售, 服务，生产制造的职位分析，薪酬，绩效管理，激励，福利设计，人才保留，业务特别需求解决方案等方面的战略规划，方案设计, 成本规划,管理培训, 员工沟通等方面工作。

职业经历：

1985年9月加入惠普公司，具有九年员工教育发展管理经验和十一年的薪酬管理经验。1999年惠普公司进行组织拆分期间，领导，主持，完成了中国地区的薪酬管理体系，福利政策，制度，成本方面与安捷伦公司的分离。2009年被任命为中国劳动学会薪酬专业委员会第三届常任理事，任期四年。

服务过的客户：

中国移动，江西移动，方正集团，中国人寿，美的公司，东芝公司，华为公司，德国林德公司，数据局广东公司，国家黄金集团，上海通用汽车（沈阳分公司），经济管理干部学院等单位

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