产品管理与研发管理

产品管理与研发管理

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课程背景：

今天，通信行业的华为，客车行业的宇通，家电行业的美的，手机行业的OPPO，无一不是各自产业领域的排头兵，他们是如何进化到今天的地位？更不用说，放眼全球，IBM、波音、英特尔、杜邦等全球标杆企业，它们是如何做到始终矗立在行业的潮头浪尖？聚焦于研发与产品创新这个方面，答案就是业界最佳实践——PACE与IPD。

PACE，即产品周期优化法，为全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的产品管理与研发管理模式。后来，IBM结合PACE与自身的最佳实践，总结出一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法——集成产品开发IPD。在国际上，众多行业标杆企业都纷纷实施PACE-IPD，以提升产品创新能力。

在国内，华为公司从1999年开始率先引进并实施IPD，使产品创新能力和企业竞争力大幅度提升。

那么，IPD究竟是一套什么样的系统？IPD如何解决企业研发管理中的一些顽症（如：市场导向不足、规划流于形式、部门协调困难、研发与市场脱节、研发流程执行不力、研发绩效难以评价等等）？为何业界越来越多的企业学习和实施IPD？为何有些企业实施IPD后效果不佳？IPD是否适合于中小企业？IPD是否适用于各个行业？IPD的精髓是什么？IPD与其它研发管理模式有何关系和不同？IPD的基本方法是什么？应该如何实施IPD?……

课程对象

研发中心、技术中心、研发部门负责人，研发各职能部门经理及中高层管理者；

课程收益

找到解决企业在产品与研发管理中遇到的典型问题的原则和思路

系统掌握业界领先的产品与研发管理体系——集成产品开发的精髓、架构和方法

对贵公司产品与研发管理成熟度水平进行评估，并找出提升的路径和要点

掌握制定产品战略及规划的思路，了解产品规划实施中应关注的要点

学习如何进行以市场为导向的产品研发

找到跨部门协调困难的解决之道，如何使矩阵结构和研发团队有效运行

掌握建立研发流程体系的思路和方法，如何使研发流程具有可操作性

学习如何进行有效的研发绩效管理，如何有效激烈研发人员

学习领先企业在实施产品管理与研发管理体系方面的实践经验

课程大纲

一、产品管理面临的挑战、核心思想及整体框架学习目标：了解贵公司研发管理的现状及典型问题，明确改进方向；

理解IPD的精髓，对研发管理全面、系统思考及把握。

1、中国企业在产品研发方面面临的挑战

2、中国企业研发管理的十大典型问题

3、研发管理体系的水平等级划分及演进各级别的特征

4、研讨：贵公司产品研发处于何级别？存在的典型问题是什么？

5、集成产品开发IPD的核心思想

6、集成产品开发IPD的整体框架

7、产品全生命周期流程：产品战略流程、市场管理流程、产品/技术开发流程、生命周期流程

8、集成产品开发IPD的方法论体系——7大方法论

9、集成产品开发IPD实施给企业带来的典型好处

二、高效的产品管理与研发管理组织平台学习目标：了解如何构建集成产品开发IPD组织平台，如何建立及运作跨部门团队；掌握促进部门协作顺畅的措施；

1、产品开发组织结构的多种形式：

职能制产品开发组织、项目制产品开发组织、矩阵制产品开发组织的特点

2、产品开发组织常见问题及影响

3、集成产品开发IPD组织结构的特点

产品线与资源线交叉的重度矩阵结构

产品线组织模式

产品经理的角色及职责

高层决策团队

重量级的跨部门团队

4、集成产品开发IPD跨部门产品开发团队（PDT）的组织形式

5、集成产品开发IPD对PDT经理的技能要求

如何培养PDT经理

6、不同企业如何建立适合集成产品开发IPD运作的组织平台

案例分析：K公司矩阵结构运作

7、各产品管理部的产品经理的职责如何定位？

三、产品战略愿景和产品平台学习目标：理解业务/产品线使命愿景与目标，掌握定义的方法。了解产品战略、技术平台、产品线、产品之间的关系。

1、产品战略的框架、概念和要素

2、产品战略与公司战略的关系

3、产品战略愿景的概念

4、产品战略的层次划分——产品战略金字塔

5、如何思考及提炼产品战略愿景

6、研讨：贵公司的产品战略愿景是什么？

7、产品平台的概念

8、产品平台战略

9、产品平台梳理及整合、规划及设计思路

10、产品平台与技术、产品线、产品之间的关系

11、共用构建模块（CBB）

案例分析：某通信产品、软件系统、消费电子、机械产品的平台规划

四、前瞻性的产品规划

学习目标：了解产品战略及规划的步骤及方法，对如何“做正确的事情”建立全局思路。

1、产品线战略及规划的流程——市场管理（MM）流程

2、市场管理（MM）的概念

3、市场管理流程的六个步骤

4、产品线规划的输出

产品线业务计划

产品线项目组合

产品线路标（产品、平台、技术）

项目任务书（CHARTER）

5、产品规划工具集

案例分析：H公司GSM产品线规划的经验与教训

五、结构化的产品开发学习目标：掌握制定结构化、可操作的研发流程体系的思路及方法；了解产品开发流程最佳实践；理解流程关系；掌握制定关键支撑流程的要点。

1、结构化的产品开发流程

2、并行的产品开发流程

3、企业研发流程的整体框架

4、集成产品开发IPD产品开发流程的层次划分

5、集成产品开发IPD各阶段流程介绍

6、阶段流程交付件形式

7、集成产品开发IPD与CMMI的关系

8、集成产品开发IPD支撑性子流程简介

9、集成产品开发IPD关键支撑性流程：技术评审、项目管理、需求管理

10、产品开发流程结构化的几个常见问题

11、不同行业、企业不同发展阶段的产品开发流程有何不同

研讨：企业如何建立适合自己的集成产品开发IPD流程

六、高层业务决策评审与专家技术评审学习目标：理解产品决策评审的概念，掌握如何进行及时、有效的决策评审，减少产品开发的浪费；明确高层在产品开发中的角色及职责。

1、缺乏产品开发决策评审的危害及后果

2、新产品开发的风险特征，分阶段进行产品开发决策评审的目的、意义

3、产品开发过程中的四个业务决策评审点（DCP）

4、业务决策评审运作：WHO-WHEN—WHAT定律

5、产品开发业务决策低效的原因

研讨：企业如何建立高效的业务决策评审机制

6、缺乏产品开发技术评审的危害及后果

七、研发绩效及薪酬管理学习目标：了解研发绩效的特点及操作办法；学习如何有效激励研发人员。

1、案例分析：DM公司的研发绩效考核

2、研发绩效管理的特点

3、研发KPI指标体系制定的方法

4、研发绩效管理的过程

5、基于矩阵组织的绩效考核模式

6、研发人员薪酬结构设计

7、项目奖模式与季度奖/年终奖模式的比较

8、如何真正有效地激励研发人员？

刘老师

刘 铭 资深产品管理与研发管理实战专家

原IBM软件开发高管，资深咨询顾问、研发管理金牌讲师、研发管理实战派讲师。21年从事高科技产品的开发与管理工作，先后担任过系统分析员、项目经理、开发部经理、事业部总监等职位，积累了丰富的技术和管理经验。其中，6年的IBM(ISC、ISD)工作经历，与华为3年合作智能网业务开发与管理经验，具有非常丰富的产品管理和项目管理专业知识及实践经验。

刘老师多年的产品管理与研发管理咨询实施与咨询管理经验，对产品管理体系、战略、组织、流程、绩效等具有深刻体会，并成功指导通信、金融、高端装备、软件和政务等多个领域的咨询实施。曾负责历时两年、投资过千万的产品开发项目。对产品管理、产品规划、研发管理体系、产品开发过程、产品测试管理、研发质量管理、研发项目管理的工具和方法有深入研究。

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