心理学在管理中的运用—唐思群老师

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课程背景

21世纪是心理导向的世纪，是注重人性化管理的时代。在这个信息更多、选择机会更广的时代里，人与人之间的合作、交往和相处更加追求思维方式的默契，更注重轻松自然、舒适、高效的心理感受。作为一个注重管理效能的管理者，在管理过程时，必须先要了解人的心理活动规律。因此，本课程旨在通过一系列互动心理游戏与训练，帮助学员了解心理学的主要研究成果，并养成自身的健康心态，储备积极的心理态度，以科学又人性化的方法去辅导、培训、影响其所管理、沟通的员工。

课程收益

◆ 帮助学员掌握了解人的心理活动规律

◆ 帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧

◆ 员工心理激励技巧

课程大纲

一、人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律

1．人类心理活动包括哪些核心组成

2．为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量

3．心理需求层次论与自我认识的作用

4．行为形成与消失的原理是什么

5．情绪如何主宰人的认知和行为状态

6．中国人的心理活动特点有哪些

7．如何了解不同年代的员工：60年代、70年代、80年代的员工心理活动特点有哪些

二、管理者如何提高情商水平

1．大多数企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功

2．持续的自我激励与自我超越

3．凡事从正面和积极面来考虑和对待

4．宁静的心态

5．主动营造动力性的好情绪

6．领导者如何提升人格魅力

三、针对心理活动规律，如何观测员工的核心心理指标

1．情绪的稳定性

2．社会交往和人际交往能力

3．性格与气质

4．心理需要

四、尽量用心理健康的员工——如何从管理角度来判断员工的心理健康水平

1．世界卫生组织颁布的全球心理健康标准

2．我国通行的心理健康标准

五、心理学在上下级沟通协调中的运用技巧

1．下级如何定位自己的角色

2．与上级有效沟通的实效原则

3．指导下属的有效技巧

4．与下属有效沟通的技巧

六、胜任能力模型在员工招聘中的运用

1．胜任素质模型

2．招聘时需要重心考察核心指标

3．用于招聘过程中的几类心理测评工具介绍

4．心理测评常用的方法

七、（EAP）员工心理援助管理系统的设计

1．目前EAP已经发展成为一项很详尽的综合性的服务，全面帮助员工解决个人问题

2．（EAP）员工心理援助管理系统设计的关键技巧

八、员工心理激励技巧

1．员工激励的类型

2．激励的心理原则

3．怎样使团队小组产生独特的激励效果

唐老师

资深管理应用心理学培训专家

复旦大学、交通大学高级管理者研修项目特邀讲师。自1984年起至今，一直从事教育学和心理学课程研究及开发，并独立负责承担近三十个大型企业的管理咨询项目。具有对一千多家外资和国资企业的高级管理人员进行培训和人事咨询的经验，累计人事咨询时间8000个小时以上。服务的企业有：工商银行、中国人民银行、中国电信、壳牌(中国)有限公司、阿里巴巴、东方航空、和记黄埔地产(上海)有限公司等。

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