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《质量问题分析与解决8D法》

【课程编号】:MKT032038

【课程名称】:

《质量问题分析与解决8D法》

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【时间安排】:2024年06月15日 到 2024年06月16日3880元/人

2023年10月14日 到 2023年10月15日3880元/人

2023年07月01日 到 2023年07月02日3880元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供《质量问题分析与解决8D法》相关内训

【其它城市安排】:北京 上海

【课程关键字】:深圳质量问题分析培训,深圳8D培训

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课程介绍

现今是竞争激烈的时代,产品生命周期都很短,公司领导人都在探询如何在产业界先人一步,进而在在消费市场上占有一席之地,所凭借的是知识经济,也就是激发员工问题分析与解决能力,去改善产品的质量,以满足市场需求。一家公司若能善用员工「问题分析与解决」的能力,将可成为企业追求创新与挑战的一股力量。本课程介绍问题分析与解决的逻辑思考模式,运用8D手法达成解决问题与提升工作质量。

课程目标:

了解异常问题的特征

具备解决问题的意识

熟练掌握8D报告的执行套路

掌握8D每一步骤的实施,并对每一步所运用到的工具熟练应用,且能熟练编制8D报告

参加对象

制造型企业总经理、副总经理、生产总监、质量部、技术研究院、工艺工程技术部、班组长等。

课程内容:

第一章:问题的意识

1、什么是问题

2、问题的分类

3、问题的意识

4、问题的消失

5、世界一流企业问题观

6、对待问题的正确思维

第二章:问题的发现

1、发现问题的前提

2、发现问题的方法

1)三现法

2)三不法

3)4M工作法

4)QCD工作任务法

第三章:质量问题的分析及解决

1、问题分析及解决模型

1)PDCA

2)SDCA

2、问题解决工具——8D报告

1)什么是8D报告

2)为什么要推8D报告

3)何时采用8D报告

3、8D报告步骤详解

案例:某公司食堂用餐食物中毒事件处理

0D、征召紧急反应措施

A、针对问题发生后的第一反应

1D、成立小组与明确职责

A、小组的构成和目标

B、小组的协作与分工

C、小组的建立

2D、陈述问题与头脑风暴

A、现状写实的重要性

B、写实过程中提问的技术

头脑风暴、查检表、层别法、流程图、柏拉图等

C、问题系统的陈述(5W1H)

3D、证临时纠正措施制定、实施及验证

A、找出和选择优秀 “ 临时纠正措施"

B、决策

C、实施,并作好记录

D、验证

4D、问题根本原因查找并验证

A、问题漏斗

B、5WHY法分析真因

a)5Why分析法简介

b)5Why解决问题的方式和步骤

c)5Why的应用原则和要点

d)5Why经典案例解析

C、确定和评估根本原因

D、验证

5D、永久纠正措施制定并确认

A、重新评估临时措施,如必要重新选择

B、验证措施有效性

C、管理层承诺执行永久纠正措施

6D、执行永久纠正措施

A、执行纠正措施的步骤

B、问题的预防与跟踪

C、证实纠正措施实施的效果

D、执行永久纠正措施,废除临时措施

E、控制计划

7D、预防再发生

A、预防措施制定

B、验证措施有效性

C、领导的责任

D、标准化

8D、表彰小组和个人贡献

A、制定改善成果表

B、成果汇报表

第四章:8D在公司中推行及8D报告评审

1、在公司中推行8D的步骤;

*得到公司高层的支持;

*统一认识,认可改进问题的重要性;

*培训一批解决问题的能手;建立系统的8D制度;

2、8D推行步骤中常见的问题;

3、8D报告评审、批准人员职责;评审表;实例;

第五章:以实际案例模拟运用8D问题解决法

1、选取公司典型案例进行现场制作与分享

2、理论测试及现场讲解

李老师

认证资格

精益管理专家、高级咨询顾问

国际TRIZ协会认证创新方法培训师

中国质量协会六西格玛黑带培训师

冶金工业质量经营联盟六西格玛项目评审专家

中国质量协会全面质量管理培训师

国家能源管理师、清洁生产审核师

中国质量协会QES审核员

主要特长

知识面广,理论体系完整。多年来,对企业基础管理、质量管理、技术创新、设备管理、能源管理、信息化等业务领域广泛涉猎,深入研究,结合六西格玛管理、精益管理等先进理念和方法论,形成较为完整的理论体系。

实践经验丰富,培训咨询实效性好。曾任某特大型钢铁企业精益推进办主任,在精益管理推进目标、路径、步骤、策略等顶层设计及其推进实践方面有着丰富的经验;擅长指导设备管理、质量管理、能源管理水平提升及5S管理、业绩管理、目视管理、标准化作业在生产现场落地;指导企业职工运用创新方法、六西格玛方法、精益方法实施项目200多项,取得可观的经济效益;指导精益班组、精益车间创建获得集团冠军佳绩;担任多项工作评审专家,积累了丰富的经验。在培训和咨询中能深刻理解客户需求,理论联系实际,给企业带来实实在在的改善和综合收益。

培训技能全面,课堂效果良好。拥有20年培训经历和8年咨询指导经历,能根据需求灵活策划培训内容,授课思路清晰,逻辑性强,语言精炼,重点突出,擅长案例培训、互动培训,课堂效果得到企业领导和学员们的普遍认可。

曾服务过的企业

三星集团、LG集团、马鞍山钢铁、本溪钢铁集团、日照港股份、冶金设计院、山东淄博张钢、山东钢铁建设公司、山东新汶矿务局、中材萍乡水泥、山东盛源煤矿、山东鲁银集团、山东能源肥城矿业集团、晋江恒安集团、古井贡酒、新希望集团、东风汽车、北京现代、康明斯等

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