打造卓越的产品管理体系

打造卓越的产品管理体系

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课程收益

1.了解业界研发管理体系的最佳实践

2.掌握市场如何驱动产品开发，如何实现产品的市场成功和财务成功

3.掌握产品路标规划的方法和技巧

4.理解产品开发流程总体架构，掌握每一个步骤和任务的详细内容以及为什么

5.掌握不同角色在产品开发链中承担的责任以及如何在流程中落实责任

6.掌握实施跨部门开发团队的必要条件，分析矩阵运作模式下的问题和困惑及其应对之策

7.掌握产品开发过程中的决策评审机制和评审要素（商业决策与技术评审）；

8.分享业界企业在管理优化或业务变革中常见的问题及其应对策略

课程对象

企业董事长、CEO/总裁/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监。

课程大纲

一、案例分析

二、产品生命周期管理概述

1.企业价值链分析

2.产品链在企业价值链中的定位

3.与产品链相关的市场、研发、供应链、客户服务等核心业务链之间的关系

4.产品管理体系的10大构成要素及10个要素之间的关系

5.产品成功的标准是什么？

6.产品生命周期管理的全过程简述

7.产品管理的系统思维

1）.技术、样品、产品、商品的区别

2）.为什么要把产品开发与技术开发相分离？

3）.产品成功的标准是什么？

4）.如何理解产品的市场成功和财务成功？

5）.如何理解市场驱动产品开发？

三、产品管理组织体系

1.产品经理的产生（职责与定位）

2.产品规划、产品开发与产品运营组织

3.产品规划组织（产品市场部）的职责与定位

4.产品开发组织存在的典型问题

5.典型的研发组织模式（职能型、项目型、矩阵型）

6.矩阵型组织的三种形态（弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵）

7.成功的产品开发团队具备的典型特征

8.跨部门的产品开发核心团队构成及角色定位

9.项目经理的职责、知识经验、技能、任职资格、素质模型

10.核心小组成员的职责、知识经验、技能、任职资格

11.职能部门经理在产品开发中的角色定位和职责

1）.职能经理是否介入产品开发项目？

2）.项目成员应该听谁的（职能经理、项目经理）？

12.跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制

13.实施跨部门产品开发团队的前提

14.咨询案例分享：矩阵运作模式下的问题与困惑及其应对策略（人的能力问题、考核问题、组织的问题、项目经理与职能经理的责权利划分问题）

15.分析与点评：一电科技的产品经理及相关组织与职责分析

四、产品规划流程与决策体系

1.产品规划流程体系

1）.目标市场的选取（市场细分、目标市场选取原则）

2）.目标市场的客户需求（客户需求的把握方法￥APPEALS）

3）.产品定位与规划

2.产品商业决策体系

1）.企业在业务决策管理中存在的典型问题

2）.高层领导在产品开发中扮演的角色（战略审视、指引方向、投资行为、资源保障、驾驭风险、承担责任）

3）.业务决策团队的角色构成与职责定义

4）.产品开发中决策点的设置、评审要素、决策支撑

5）.咨询案例分析：如何建立高效的业务决策机制/避免走形式（决策模式、决策组织、决策标准、管理与授权、执行秘书）

五、产品开发流程体系

1.为什么产品开发流程需要结构化

2.产品开发流程如何结构化

1）.结构化流程的层次划分（需划分多少层才合适？）

2）.业界的产品开发流程架构示例（思想决定高度：如何把产品开发管理的思想融进流程？）

3）.业界的产品开发详细流程示例（行动决定深度：如何让思想变成行动？）

4）.产品开发各阶段关键活动介绍

A)重点阐述活动间的逻辑关系、活动内容（输入、输出、交付标准）、为什么要这些活动（案例）

B)概念阶段的关键活动

产品需求是如何形成的？（客户需求与内部需求）

产品概念是如何产生的？（明星队与冠军队）

C)方案阶段的关键活动

产品需求如何转化为设计需求？

设计需求如何分解成可操作的需求规格？

设计需求如何分配到产品各单元？

总体方案和产品规格是如何形成的？

D)开发阶段的关键活动

详细设计

产品测试

制造工艺设计

采购准备

制造准备

E)验证阶段的关键活动

小批量试制与验证（工艺、工装、生产文件、BOM、质量、效率、制造成本）

产品上市准备评估（市场、销售、研发、制造、采购、订单、服务）

F)发布阶段的关键活动

产品发布

向制造切换

开始正式销售

G)产品维护阶段的关键活动

产品维护与改进

客户定制开发

生命周期终止（停止销售、停止制造、停止服务）

3.演练与问题讨论：一电科技的产品开发流程诊断与点评

六、产品开发过程的技术评审

1.技术评审与业务决策的关系

2.技术评评审的目的

3.技术评审的范围

4.技术评审的原则

5.技术评审的分层分级

6.技术评审点的设置

7.各技术评审点的评审要素

8.技术评审的流程

9.咨询案例分享：如何建立高效的技术评审机制（评审模式、评审组织、评审标准、评审要素表是如何产生、如何使用的）

七、产品管理体系的建立与优化

1.企业在不同发展阶段实施管理优化的策略与方法

2.咨询案例分享：为什么很多企业实施流程优化或流程变革没有达到预期的效果？（无论自主实施还是外请咨询）

1）.高层领导的问题？

2）.执行层的问题？

3）.文化的问题？

4）.咨询公司的问题？

3.流程优化/变革管理方法论的成功实践案例

曾老师

职业背景： 历任工程师、项目经理、产品经理、市场计划经理、研究所负责人、市场总监、副总经理、总经理等职，共18年工作经验。其中：华为工作期间，做为IBM-华为IPD项目组成员，负责管理体系推进工作，为相关产品线引入IPD管理体系，是华为高速发展过程中管理变革的实践者之一；担任市场计划经理期间，负责公司某无线产品族规划工作（数十亿市场规模）和产品投资决策工作。华晨汽车工作期间，担任下属中美合资汽车设计公司副总经理，和外籍专家一起构建公司管理体系，包括市场营销管理体系、人力资源管理体系、研发体系等，并负责日常运营。讲师具有丰富的产品管理、研发管理、投资管理、项目管理和人力资源管理经验。具有在不同规模、不同文化背景公司从事管理工作的经验，善于结合企业文化背景、产品特点和发展阶段建立相适应的管理体系。

培训背景：在各地多次举办市场管理及产品规划、IPD研发管理体系、研发人力资源管理、研发绩效管理体系等公开课；为多家企业进行过市场管理及产品规划、需求管理、项目管理、研发人力资源管理、IPD流程、研发组织结构、研发绩效管理、研发成本管理、质量管理等方面的内训课程。

为数千家企业提供了近100场公开课,主要包括以下企业:

康佳移动、神州数码网络集团、海信通信、步步高通信、星网锐捷、江苏富士通、同洲电子、广东普泰、TCL网络、飞通光电、东进通讯、清华华环、威盛通信、亿阳集团、网通研究院、广东宏达信、中国航空技术出口总公司、广州高科、广州邮通、格林威尔、山东默锐化学、金发科技、浙江俊尔、先声药业、康缘药业、汇仁集团、双鹤药业、威高集团、三九医药、浙江现代中药与天然药研究所、中粮集团、新烟集团、河南中烟、罗莱家纺、海尔集团、康佳集团、美的制冷、美的生活电器、荣事达、小天鹅、海信集团、彩虹集团、三花集团、万家乐电器、苏泊尔、澳柯玛、厦华电子、山特电子、艾默生网络能源、比亚迪、记忆科技、华旗资讯、研祥智能、国微电子、升腾资讯、杭州士兰、重邮信科、歌尔电子、共济科技、迈瑞医疗、安科高技术、和佳医疗、宝莱特医用科技、南瑞集团、四方继保、许继集团、

咨询背景：主持和参与多家企业管理咨询项目，包括老板电器、中粮集团、俊尔新材料、河南中烟、山东默锐、阳光电源、杭州三维、苏州宝时得、牧羊集团、好来化工（黑人牙膏）等，咨询范围包括：战略管理体系、市场管理和产品规划体系、研发体系、人力资源管理体系、项目管理体系等。

典型项目简介

合力叉车：合力叉车在引入PLM系统前对研发体系进行了基于IPD核心思想的产品开发流程和项目管理变革。在项目进行过程中，公司高层逐步认识到产品研发不只是一个部门（研发）的事情，而是公司级的行为。通过咨询项目，基于客户需求的跨部门团队合作、研发是一种投资行为、结构化的并行开发过程、资源线和产品线并重等核心思想逐步被合力公司各级领导干部理解认同，并融入日常工作流程和制度。

广州金发：通过咨询项目，该公司建立了一套端到端的产品管理体系，在产品规划阶段就进行严格的投资决策，根据细分市场的普遍客户需求进行产品开发，减少定制开发。通过组织机构和股权激励机制调整，进一步理清了企业内部的生产关系，变单打独斗为团队作战，在满足客户需求的同时积累各个领域的能力。

老板电器：，通过这个范围较广的咨询项目，理清了产品端到端管理过程，各个部门围绕产品规划、产品开发和产品日常运营这个核心过程而非各自局部利益运作，并同时把公司高层尤其是董事长从产品研发细节决策工作中解脱出来，让更合适的员工来做此项工作。

宝时得机械（中国）： 2009年宝时得开始逐步引入完整的IPD管理体系，并于2011年完成。通过IPD管理体系，宝时得把公司战略、产品线和产品系列规划、产品开发、技术规划和开发等业务端到端拉通，并构建起支撑这些业务运作的组织架构和绩效管理体系。IPD体系把宝时得海外市场营销、海外设计/专家、国内设计/工程、供应链等部门整合起来，形成有战斗力的团队。从2012年下半年开始，宝时得开始利用IPD体系打造针对国内市场的专业电动工具产品线，再帮助企业实现第二次腾飞……

牧羊集团： 2010年初启动的产品管理咨询项目帮助牧羊饲料机械事业部建立起端到端需求管理和产品规划流程，以及与之相适应的组织结构，把产品线和资源线分开进行专业管理。同时，通过这个项目，还帮助牧羊构建了项目管理体系。

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