实战招聘面试技巧

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课程介绍

目前各大企业试图通过越来越复杂的招聘流程和五花八门的测评系统，而实际上却发现招错人的现象并没有好转，如何精准“识人”，一直在困惑着企业和管理者们。

传统的 HR 在招聘的过程中，只是被动的按照部门要求去找人，而缺乏主动干预的意识。也有很多部门管理人员，觉得招聘是 HR 部门的事情，自己本身没有意识到吸引人才，招到人才，是每一个管理人员的基本职责。更有很多面试官，在面试过程中拍脑袋选人，并没有意思到招错人会给企业造成很大的损失。

所以，请记住：

“识人”是科学，不是玄学，我们完全可以通过科学的衡量方式来对人才精准定位，精准判断。

人是复杂的，测评可以成为辅助工具，但是精准“识人”依然离不开科学的、高质量的面试。

“识人”不仅仅是 HR 的事，更是职业经理人的必修课！

本课程是针对所有的管理人员开设的，我们也希望 HR 能够和部门管理者甚至高层管理者一起来参与这门课程，以便于能够在之后的企业招聘中更默契的协作。

我们将会在二天的课程中通过：目标锁定-标准明晰-简历筛选-电话面试-能力考核-能力分析-性格价值观考量-工作匹配度分析-综合评估-录用决策...这一整套完整的选材过程进行深入讲解和实战训练，帮助您迅速成长为合格的面试官。

课程收益

我们将会在二天的课程中通过：目标锁定-标准明晰-简历筛选-电话面试-能力考核-能力分析-性格价值观考量-工作匹配度分析-综合评估-录用决策...这一整套完整的选材过程进行深入讲解和实战训练，帮助您迅速成长为合格的面试官。

培训对象

部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、及所有参与招聘面试的人员

课程大纲

一、结构化面试

引言：结构化面试很多人听说过，但是有多少企业是真正做到了结构化面试呢？

在本章节，我们将讨论：

结构化面试的概念及常见误区

面试的主要难点分析及反思

招不到人的原因分析及解决方法

招错人的原因分析及解决方法

结构化面试的标准流程和关键工具

二、人才画像与简历筛选

引言：招人难，招到合适的人更难，所以，什么样的人才是合适的人呢？看学历？看经验？这些还远远不够！

本章节，我们将学习：

如何确定招聘标准：人才画像

高效的履历筛选和 AI 工具的使用

电话面试及 AI 面试

如何有效吸引应聘者

三、行为描述式面试技巧

引言：您知道为什么很多应聘者在面试的时候表现不错，但是到了实际工作中却让您失望吗？因为您对于应聘者的判断是基于主观感受，缺乏科学的方法。

在本章节，我们将练习：

行为描述式面试法与 STAR 法则

如何分辨有效信息与无效的信息

如何设计面试问题

如何通过有效的追问深入挖掘信息

如何确定信息的真实性

行为描述面试法在实战中的运用要点

四、 工作动机配合

引言：为什么好不容易招来人，却又很快离职？因为不是所有的人才都是适合我们的，除了考核应聘者的能力，应聘者与企业、工作的匹配度也是至关重要的。

在本章节，我们将学习

物质条件对于应聘者稳定性的影响

性格价值观对于稳定性的影响

如何抓取应聘者的性格特征

工作动机四分图的使用

如何做工作匹配度的评价

五、 综合评估与决策

引言：完美的人不存在，应聘者总是同时具备优点与缺点，不同的应聘者所擅长的方面也各不相同，如果不能对应聘者做出全面客观的评估，那么很可能之前的所有努力都会功亏一篑。

在本章节，我们将通过一个模拟案例来学习

如何对应聘者做出准确的能力分析

结构化面试的评分体系

能力与价值观孰轻孰重

面对有缺点的应聘者应如何权衡利弊

做录用决策时应考虑的因素

六、 实战演练及讲师点评

引言：再完美的理论都需要实战来验证，之前的分步练习做得再好，都需要在最后通过一次挑战来融会贯通。

在本章节，我们所有的人都将面临一次最艰难的挑战，完成了这次挑战，您才能够信心满满的走向未来的面试会场……

我们将进行：

分组模拟面试

讲师点评分析

秦老师

复旦大学理学士

美国 Saint Joseph’s 大学管理学院 MBA

美国职业管理协会注册心理咨询师

复旦大学、清华大学 EMBA 特邀讲师

近 30 年人力资源及行政管理经验

近 20 年企业培训及管理咨询经验

曾于欧洲最大的企业管理培训公司 Cegos 担任人力资源高级顾问及教研主任职务。

曾于 Prosten 、IDT 等大型机构任职

曾担任商务经理、人力资源经理、副总经理、行政副总裁等重要职位。

培训风格：互动/实战/操作性强/逻辑性强/思维灵活

授课天数 2000 天 以上

专业背景

秦老师 25 年人力资源及行政管理经验，曾担任商务经理、人力资源经理、副总经理、行政副总裁等重要职位。秦老师咨询项目中积累丰富的实战经验与实际案例，其中部分咨询项目如下：

欧洲最大高速钢集团在中国的三家合资公司，建立了人力资源体系

全球最大的航空航务集团 中国投资环境调研团，负责项目的人力资源模块

欧洲大型化妆品集团进行了内部诊断，负责管理体系改革工作

欧洲最大稀有金属在华投资公司，协调劳资沟通，建立了完整的劳资沟通体系

秦老师 15 年企业培训、管理咨询经验，曾于欧洲企业管理培训公司 Cegos 担任人力资源高级顾问与教研主任。秦老师实战、体验互动式教学，获得企业高层管理者与学员们的一致好评与认可。

授课风格

讲师授课逻辑强，思维灵活，讲授内容具实战、实操性，强调与学员的互动交流与训练。

专长领域

人力资源系列：企业培训规划与管理、人力资源管理实务、培训体系的建立与管理、高级招聘面试、企业文化建立与员工关系改善、非人力资源经理的人力资源管理

TTT 系列：TTT 培训培训师、企业内部讲师课程设计

服务企业

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