现金流危机下，企业应收账款管理之道

现金流危机下，企业应收账款管理之道

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我们原本以为，2023年疫情后的市场会缓步上升，但事实并非所愿。此情此景下，企业应该如何应对？如何求变？众所周知，现金流是应对不稳定经济状况的最重要的因素。在现金流管理中，财务高管面临着一系列难题：

- 大客户销售萎缩，款项拖欠越来越严重，你担忧，是否这笔款会成为“暴雷”的坏账，财务管理继续放单还是收款？

- 客户现金流吃紧，我司现金流也吃紧。每月上旬，面对巨额应收账款，你都在愁：这个月究竟能收多少钱？面对客户资金紧张，业务部催不动，甩锅财务，我们真的束手无策了吗？

- 作为财务，您深感应收款之重要性，但每月与之相关的报告和讨论都不被业务部门或老板认可，您有些忧心忡忡：怎样才能让老板真的重视自己的工作？如何突破职业发展瓶颈？

本次课程特邀欧洲大型制造企业大中华区信控总监赵老师，共同探讨当前形势下信用管理“新型定位”，在经济形式依然严峻的今日，应用大数据框架结构，突破应收账款管理与回收职业瓶颈，找寻更完美的进阶机遇。

【课程收益】

【实战讲师】20年跨国集团信控管理经验言传身教，通过实际财务报表复盘信用风险

【高端定制】专题电影情景形式，模拟80%催收情境，学练结合，轻松学习收款技巧

【寓教于乐】独创“收款”游戏，财务VS销售身份转换，提升收款应变与应对能力

【课程大纲】

模块一、“长风破浪”——客户信用与应收账款管理原则

1.“及时”——突破“财务分析”的传统信用评估观念，整合企业内部数据信息，巧用非财务数据建模，实现快速诊断

2.“渐进”——学会选择变量，活学活用“账龄表”，全新思路与角度，用数据分流“居家隔离”与“方舱”医院集中收治

3.“分类”——学员体验并模拟业务运营数据，建立客户评估模型，快速辨析出四种类别风险客户

4.“记录”——共享快速阅读财务报表方法， 体验报表背后记录的信用分析交叉逻辑

模块二、忧虑“无症状感染者”——高风险客户辨析与防范

1. 真实案例剖析：中国一家名列世界500强企业，2022年的突然面临重重危机，债务人要求其“清盘”，其背后究竟蕴藏多少故事？

2. 我的信用与应收账款管理职业生涯：分别属于封控区，管控区，还是防范区？ 如何从封控区到防范区，渴望放飞区？

3. 想老板所想：封控期间老板最关心什么？疫情之后的信用管理，我能做什么？

4. 我自己怎么样工作的：从“信控”到“风控”的意识形态转换与工作效率提升方法

上午【关键知识点】

① 突破“核酸检测（客户信用评估之财务分析）”的传统观念，整合企业内部数据信息，巧用非财务数据建模，实现“抗原”快速自测，

② 学员体验并模拟业务运营数据，细致入手，学会选择变量， 建立客户评估模型，快速辨析出“普通发烧”，“无症状感染””与“确诊”三种类别客户，辨析真正的风险

③ 模拟真实业务环节，体会业务开拓市场艰辛，创建与业务部门共同认可的客户群体分类，领悟方舱医院“集中监控与管理”的核心

④ 合理应对业务部门“逼宫”，尤其2023年经济环境恶劣情况下，前瞻性辨析客户“性格特质”，主动找到信用管理入手点

模块三、“未来可期”——我们“收”的是未来，身临其境的应收账款的催收

1.“防”：防患于未然固然有效，但经济下行之际，绝不能因为防，而错失各类商机，信用部门更需要因时而谋

2.“控”：及时开展收款行动，更是新形势下，信用管理工作应势而动、顺势而为的工作重点及核心价值所在

当前收款环境更复杂，你准备好如何挑战高效收款了吗？ 特别邀请外部专业影视制作团队，创作的长达1个小时的真人演绎电影《应收尽收》，以影视大片模式，通过多位职业演艺人员的倾情演绎，轻松传授收款技巧，享受超值的学习体验。

1、电影之《应收尽收》

- 场景1：我们本来就资金紧张，疫情后更紧张，没有钱支付！

- 场景2：我们对你们的产品或服务不满意！

2、电影之《一路追下去》

- 场景1：客户搪塞“ 我们会付款的”

- 场景2：客户领导不签字

- 场景3：在走流程，下月付款！

模块四、做“收款突击队”，还是打造“信用管理部队” ——黑马团队的价值创造

1. 诺贝尔经济学理论（稀缺）在资深信用管理中运用

2. 判断与辨别重要信息并确保正确性，避免被业务部门忽视的关键性问题

3. 标准化管理文件，与业务部门达成既定现金流回款目标，并确保质量

4. 【独家分享】“战术性”管理表格与报告的设计与“战略性”管理报表的演示

下午【关键知识点】

① 判定客户N种拖延付款理由背后的原因

② 不同客户（政府客户、经销商，直接客户，工厂客户）应收账款催收技巧

③ 全新导入：获得客户付款承诺的技巧

④ 引入回款过程管理及信息交叉印证，提升客户群体回款能力

⑤ 专属管理者的定制环节，调配参与人员的角色与工作定位

⑥ 开展大数据数字化，通过管理过程数据，监控异常数据，得到结果数据。

赵老师

超过18年信用管理与控制经验，目前服务于一家知名欧洲上市公司，任大中华区信控总监一职，管理20多人的信用管理团队。此前，赵老师曾任著名咨询公司—邓白氏（中国）咨询顾问, 成功为多家跨国企业及国有大中型企业提供信用诊断、管理政策和制度的制定及信用管理、软件实施等方面的咨询和培训服务。赵老师也曾先后服务于两家美国上市企业—美标集团与英格索兰集团，历任信用经理、高级信用与风险控制经理。赵老师曾成功为国内外知名企业，例如联想集团、上海大众汽车等企业进行培训，实际操作经验丰富，基础理论知识扎实。赵老师毕业于交大MBA 。

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