面试官如何深挖候选人应试背后的真实逻辑

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【课程背景】

作为面试官，是否经常出现如下问题：

1.面对形形色色的候选人，不知道如何提问更能了解其真实情况？

2.不知道如何根据候选人的回答，理解其背后的意图？；

3.面试中，对候选人表现出的各种肢体动作不知道如何判断？

4.面试中，不知道如何根据简历情况设计面试问题？

本课程帮助你全面解读面试中的技巧与方法，借助相关方法和工具，将专业理论运用到工作实践中，让您通过观其行、闻其言，深挖候选人背后的真实逻辑！

【培训对象】

1.各层级管理者；

2.招聘、面试负责人。

【课程收益】

1.理解面试的重要价值和意义；

2.掌握面试前的准备内容；

3.掌握面试中观察候选人的言行技巧；

4.掌握面试中候选人回答问题的背后逻辑。

【授课大纲】

第一单元： 面试的价值与准备

一、面试的重要价值解析

（一）为什么要面试？

1、企业角度：（1）看其相；（2）观其行；（3）听其声。

2、人员甄选：（1）直观（2）灵活

二、面试的价值与意义？

（一）对于候选人

1.生活方式的选择 2.职业选择关键环节 3.了解企业的重要步骤

（二）对于企业

1.岗位匹配 2.综合判断

三、 面试前的准备

1、形象准备

2、资料准备：简历、岗位说明书、记录本、应聘申请表、笔等。

3、心态准备：积极、淡定、自信。

第二单元 如何“看其相”

一、看穿着

1、款式 2、颜色 3、配饰 4、公文包 5、记录本 6、笔

二、看打扮

1、化妆 2、饰品

三、看走路

1、幅度 2、速度 3、姿态

四、看细节

1、时间观念 2、坐相 3、眼神 4、肤色 5、神态

第三单元 如何“闻其言”

一、寒暄及答案分析

1、天气

2、住址

3、交通工具

4、面试经历

5、家乡

二、核实简历及答案分析

1、基本资料

【代表性问题解析】：请简要介绍一下你的家庭情况？

2、教育背景

【代表性问题解析】：请简要介绍一下你的教育情况？

3、工作经历

【代表性问题解析】：请介绍一下你的工作经历？每一段经历取得了哪些优秀的业绩？

4、工作业绩

【代表性问题解析】：请问你所取得的工作业绩是依靠个人还是团队完成的？为什么？

5、求职动机

【代表性问题解析】：请问你为什么选择我们公司？你选择公司最看重的是什么？为什么？

6、职业规划

【代表性问题解析】：请问你未来职业发展上有什么规划？如果入职我们公司，你准备怎么做？为什么？

三、行业认知

1、行业理解

【代表性问题解析】：请问你如何看待这个行业？你为什么想从事这个行业？最看重的是这个行业的什么？你觉得这个行业未来的发展前景如何？

2、行业动机

【代表性问题解析】：请问你准备干这一行干多久？为什么？

四、企业认同

1、认知程度

【代表性问题解析】：请问你了解我们企业吗？请说一下你所了解到的我们企业的信息？

2、认同程度

【代表性问题解析】：

a请问你觉得我们企业的战略定位如何？发展速度如何？产品如何？营销策略如何？为什么？

b你认为我们企业还有哪些不足的地方需要改进？为什么？

c 你选择一家企业任职的标准如何？我们企业具备哪些？不具备哪些？

五、岗位技能

1、岗位认知

【代表性问题解析】：

a请问你如何看待这个岗位？这个岗位的价值有哪些？

B请问你认为这个岗位的职责有哪些？核心职责有哪些？

2、履历分析

【代表性问题解析】：

A你之前工作经历中，遇到过那些困难没有？如何克服的？结果如何？

b 你之前的工作经历中，举例分析取得过哪些工作经验？

3、优劣势分析

【代表性问题解析】：请问你认为自己从事这个岗位的优势和劣势分别是什么？你准备如何克服劣势？

4、工作思路

【代表性问题解析】：如果现在入职，你准备如何开展工作？为什么？

六、职业素养

【代表性问题解析】：请问你觉得一个人刚好一份工作，应该具备哪些职业素养？你具备哪些？为什么？请举例说明。

七、人生修养

【代表性问题解析】：

a请问你觉得人生的价值，最重要的是什么？为什么？

b 请问你大学毕业后觉得过得怎么样？为什么？如果重新选择，你会怎么做？为什么？

八、兴趣爱好

【代表性问题解析】：

a 你平时下班后喜欢做什么？为什么喜欢？

b 最长时间的一个兴趣和爱好是什么？

九、朋友评价

【代表性问题解析】：

a 你父母如何评价你？你觉得评价准确吗？为什么？

b 你周围的朋友如何评价你？你觉得评价准确吗？为什么？

C 你之前的同事（上级、下属）如何评价你？你觉得评价准确吗？为什么？

十、入离职

【代表性问题解析】：

a 最快什么时候能够入职？为什么？

b 上一家单位离职的最主要的原因是什么？为什么？

c 入职后，你希望最理想的上级是什么样的？为什么？

d 你对薪酬有什么要求？福利？

十一、其它个性化问题

梁老师

中南财大MBA；企业管理实战派资深顾问、专家；中南财大客座教授。

国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师。

曾任某大型集团副总裁、商学院院长6年；北交大、北大MBA高级讲师。

中海油、海尔、国家电网、华电、国资委党校、中国电信、铁科院研究所、广西田园集团、上海圆素集团、银川电厂、圣象、农行、建行、中国人寿、新华保险、润石、博洛尼、中钢、中粮集团等企业特聘讲师；

全国授课2000余场；人力资源管理师1-3级授课8年。

独立承担20余个管理咨询项目经验；研究领域：领导力、企业文化、组织设计、HR、商学院建设、中高层管理技能提升等。

在企业战略发展规划、组织结构设计、人力资源管理、项目管理、企业文化建设等领域有深厚的理论功底和丰富的实践经验。

【主讲课程】

1、领导力系列：

《集团化管控之道》、《中国式管理之道》、《企业文化经营之道》、《高管民主与决策之道》。

2、职业素养系列：

《高层管理者个人魅力塑造》、《中高层管理者职业素养与技能提升》。

3、HR系列：

《绩效体系搭建与实施常见问题分析》、《中高阶TTT课程》、《企业培训体系搭建与商学院建设》

4、承接各类人力资源/商学院建设咨询项目

【授课特色】

★实战性强，案例丰富；

★演讲式培训为主，脱离PPT；

★轻松幽默、生动活泼；互动性强，均有学员提问与解答。

★针对性强，课前深入调研沟通，绝不一个课件讲遍天下。

【企业内训】

专注研究高管领导力及中国式管理领域13年，全国巡讲1200余场。先后服务北京、上海、石家庄、山东、河南、成都、南京、武汉、郑州、天津、海南等340余家企业.

【服务客户】

北京三元牛奶集团公司、中国银行长沙分行、北京利博茜社保信息技术公司、山东鲁西化工集团（上市公司）、福建兴业银行、沈阳百事可乐有限公司、圣象集团、广东烟草集团公司、温州鹿城农村商业银行、中国国际航空公司飞行总队、东莞昇邦钟表制品有限公司、南方电网公司超高压输电公司、香港敏华控股有限公司（新加坡上市，家具行业，芝华仕品牌）、东莞移动通讯公司、美的集团电饭煲公司、建设银行深圳分行、建设银行绍兴分行、南京招商银行、青岛浦发银行、东莞广发银行、中国银行珠海分行、福建邮储、包头农信社、长沙银行、方圆地产、广电物业、天誉物业、国龙地产、宁波波导、浪潮集团、中星微电子、无锡凯尔、广州立白集团、奔马实业、东莞德瑞、蒙牛乳业、贝塔斯曼、三星电子、万网博通、巨兆数码、研祥科技、海普瑞药业、洋紫荆牙科、中信建投期货、中信建投证券、泛华保险、中英人寿、泰康人寿、爱特爱服饰、立美力服装、立信会计，南深人力、友田达、德诚物业、蓬客精品酒店、中南海滨大酒店、依波精品，华宜影城、中远、顺丰、博世科环保，中肥兴农、宇麟达环境、金地物业、华润万家、周大生珠宝、中海石油、新年酒店、云南机场集团、中国银行河北分行、北京知蜂堂蜜蜂产品有限公司、武汉九洲通医药集团、泰安网通经理班、青岛索康营养科技有限公司、国家知识产权局干部培训班等。

【主要课程】（可以根据客户需求量身定做）

（一）中国式管理系列

1、《企业执行力氛围塑造与执行力体系建设》

2、《企业高管民主决策与高效会议之道》

3、《中国民营企业文化建设体系搭建实施要点与常见问题解析》

4、《从执行者到管理者角色的转变——企业初级管理者的心态调整与改变》

5、《责任大于能力——企业中高层管理者的心态改变系列课程》

6、《从执行者到管理者角色的转变—新晋升管理者常犯的10个错误》

7、《中国式领导力剖析与企业中层管理者领导技能提升》

8、《从店长到金牌店长的锤炼中打造高绩效团队 ——金牌店长特训营系列培训 》

9、《房地产企业中层管理者如何打造高绩效团队——PMO及PDCA体系搭建技巧》

10、《企业中层管理者管理艺术提升与修炼系列（一）——领导力塑造》

11、《企业中层管理者管理艺术提升与修炼系列（二）——高效沟通》

12、《企业中层管理者管理艺术提升与修炼系列（三）——有效激励》

13、《企业新晋升管理者职业素养与技能提升训练》

15、《高效执行力建设——企业初级管理者打造高执行力团队的基本措施》

16、《梦想、快乐与职业人生》—“阳光心态”培训

17、《企业集团化管控模式选择与实施》

18、《做好业绩管理 打造高绩效团队 ——销售管理精英特训营 》

19、《如何建设高绩效团队——企业初级管理者建立团队的基本措施》

20、《发挥信息价值 提升领导能力——企业高效信息的收集与处理》

（二）人力资源管理精品课程系列

1、《精品课（一）：校园招聘实操要领、常见误区分析与面试技巧》

2、《精品课（二）：企业高绩效培训体系的搭建与商学院的建立》

3、《精品课（三）：企业兼职培训师授课技巧与实操训练》

4、《精品课（四）：企业后备人才梯队建设实施要点与人才可持续发展》

5、《精品课（五）：企业高管激励、绩效考核体系建立与实施思路》

6、《精品课（六）：企业中高级人才面试的组织与实施技巧》

7、《精品课（七）：拓宽招聘渠道、科学甄选，彻底解决企业招人难问题》

8、《精品课（八）：企业关键人才的招募、选拔、留用与管理体系建设》

9、《精品课（九）：打造金牌高绩效销售团队 ——店长特训营系列培训》

10、《精品课（十）：非人力资源经理经理的人力资源管理艺术》

11、《精品课（十一）：授权管理与下属培育》

12、《从讲师到优秀讲师的蜕变—企业兼职培训师高阶TTT实操训练》

13、《企业高级培训师训练营（TTT）（2-5天）》

14、《企业高效面试的组织与实施技巧》

15、《企业高绩效管理体系的建立与战略目标实施》

16、《精品课（十二）：打造“金牌面试官”—高效面试技巧与方法培训》

17、《卓越培训师的精彩演绎与课程研发—TTT高阶培训1-3》

18、《企业战略性绩效管理体系的组织与实施》

19、《企业年终人力资源大盘点与人力资源规划制定》

20、《企业中层管理者的职业发展与自我提升》

21、《企业精英员工的职业生涯规划与自我提升》

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