名课堂-企业管理培训网

联系方式

联系电话:400-8228-121

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名课堂>>内训课程>>绩效管理培训

绩效管理体系建设

【课程编号】:NX18226

【课程名称】:

绩效管理体系建设

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【培训课时】:1天,6小时/天

【课程关键字】:绩效管理培训

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

【课程前言】

企业生存的关键是要有良好的效益,员工发展的关键是要有突出的业绩,企业人力资源管理的核心问题就是绩效管理,这是每一个企业都有的共识!因此,几乎每家企业都会引进各式各样的绩效考核体系来实现现代化管理的梦想,问题是结果能让企业老总满意的占几成?据“就业条件综合调查”统计,89.4%实施过绩效考核的企业反映得不到很好的成效!原因何在?企业作绩效考核不是为了发奖金,也不是为了给员工套一个金箍咒,更不只是简简单单建立一套KPI体系的事!说到底,绩效考核只是企业营运管理的一个环节而已,绩效考核能不能在企业落地生根,能否“落到实处”帮企业解决现实问题、不断提升竞争力,进而协助完成企业战略目标,并使之成为一套永续经营的体制是关键!

【课程目标】

摒弃传统的旧观念,树立全新的绩效观,为绩效管理明确方向;

明确绩效管理过程中的重点工作;

掌握绩效目标分解、量化指标设定、绩效监督机制、绩效面谈与绩效改善工作的实施技巧,为现代企业建立健全与合谐的绩效管理工作打下坚实的基础。

【培训对象】

董事长、总经理、企业高管、企业人力资源总监、直线管理部门经理、基层主管;人力资源管理工作人员。

【课程大纲】:

引言:

1、HR 经理的尴尬窘境

2、如何重塑HR经理在组织不可撼动的地位

3、战略性人力资源管理的主要职能及其关系

第一模块:如何构建企业绩效管理体系

1、问题调研(互动):

为什么绩效管理是HR最挠头的事情?

为什么绩效管理是各级经理头疼的事?

您认为绩效管理的前提是什么?

您认为绩效管理失败的可能原因有哪些?

2、什么是绩效与绩效管理

绩与效

3、管理的真正蕴意与管理者的角色定位(案例)

思考:你现在是几流管理者?

4、绩效管理是各级管理者的责任(HR经理突围:考核根本就不是人力资源部的事)

HR的尴尬:被贬值化;被边缘化;被错位化;被事务化

HR的三种死法

HR经理的平均寿命

5、突破企业绩效认知的误区:绩效的三个层次。

行业不同、企业发展阶段不同,可能要求我们去关注的绩效层面有所不同

考评未必一定到个人!

考核必须从高层开始(否则考核永远成不了企业的真正文化;文化的涵义)。

不同层级人员承载不同层面绩效。(高层述职应该怎样述职、企业年度目标的考核常模)

如何解决不同部门之间考核结果的AB现象

6、影响员工绩效的四大因素:素质、激励、环境、机会。

(1)素质对绩效的原发的基础作用性(要有非凡之事,先有非凡之人)

素质冰山模型

企业招聘智慧(职位、文化、团队的匹配;认可企业、企图心、个性、良好的悟性与灵性)

基于胜任能力的招聘模型在企业实战中的应用(案例:终端销售胜任素质模型

如何有效进行面试(案例)

(2)激励(自我激励;他人激励:管理者如何有效激励员工)

互动:

请您列出您使用过的、曾经设想过的激励方法

请您列出对您有用的激励方法

请您列出您觉得没有作用或暂时不适应的激励方法

管理者明显低估了自己影响下属行为的潜力

员工到底需要什么?

明确员工需求才能有效员工激励(贤者居上、能者居中,工者居下,智者居侧)

顺应和激励人性中高贵的一面

常用激励的方法(案例解读)

7、绩效考核所包含的内容:

工作业绩:目标业绩;职能业绩。

工作态度:某些职能部门或者岗位没有明确的目标,

工作能力。

8、如何保证绩效管理变革水到渠成

经理人和员工必须正确认识绩效管理

重视经理人和员工的职业化程度建设

绩效管理实施需企业文化作支撑

绩效管理实施需做好前期铺垫工作 (基础管理工作到位;铺垫工作)

9、绩效管理345系统模型。

10、绩效管理三大目的

战略目的;管理目的;开发目的

11、绩效管理四大环节

(1)绩效计划的确定

目标威力及案例启示:不是所有人都有目标;没有目标的人永远为有目标的人去实现目标;管理的本质:一切的管理在于要求。

完成目标计划的有效措施/动力

没有计划绝不允许考核(案例)。

高目标产生高绩效。

管理者如何给下属制定目标

目标的类型:业绩目标;职能目标

目标制定的原则:SMART (案例练习)

业绩目标制定:历史数据;全面预算;行业数据(案例:企业年度目标考核常模;容易进入的误区)

职能目标的提取(案例:锅炉工、人力资源部经理、行政经理职能指标确定)

德鲁克目标管理的核心思想精髓

(2)绩效实施与监控(案例);

环节的缺失为什么做不好目标管理的根本原因!

员工为什么没有对领导的追随?

你对父母/领导交办的事情是必须做还是尽量做?

欲取先予的文化建立

管理者对下属的有效管理与监控的四种方式(案例)

(3)绩效考评(见后续考评指标、考评方法,考评主体、考评周期、)

(4)绩效结果反馈。

企业需要的是绩效管理而不仅仅是绩效考评!(HR经理的突围)

有效绩效反馈的特征

12、绩效管理的五大关键

考评什么;考评主体;考评方法;考评周期;考评结果如何应用

第二模块:以服务于内外客户为导向提取KPI指标方法

第一单元:职位分析

1、职位分析是现代企业管理的基础

2、什么是职位分析?

思考:为什么要做职位分析?

3、组织职位分析的流程框架

4、常用职位分析方法:观察法;访谈法;工作日志法;主管人员分析法;问卷法;其他;

5、如何撰写职位说明书:

实战演练:职位概要;工作内容与履行程序;绩效考核导向;任职资格标准

6、职位说明书全案例展示

互动:请您根据我们提供的职位说明书,谈谈职位说明书对绩效管理的贡献在哪里?

第二单元:关键绩效指标(KPI)

1、提问:何谓关键绩效指标KPI?

思考:K到底代表什么?是不是所有部门和职位都有KPI?

2、KPI体系的三个层面:公司KPI 、部门KPI 、个人KPI

3、关键绩效指标KPI的特点:层层分解,层层支撑

4、KPI 关键词:关键成功领域;关键绩效要素:关键绩效指标

5、建立KPI体系的步骤

案例:中石油下属某制造企业

6、KPI的分类

案例:云南省电信第四级分公司老总KPI的分类示例

7、KPI评价指标权重的设置原则

8、成果展示:某企业KPI绩效管理手册

9、如何建立思维导图

董事长的目标

总经理的目标(案例)

目标如何分解到各部门负责人目标(案例)

第三模块:如何实施绩效管理

1、构建科学有效评价指标体系,

绩效考核的思路

绩效考评的内容:业绩;态度(案例:员工系列;管理系列);能力(案例)

绩效考核指标建立的三大对应工具:职位分析、KPI、BSC。

2、考评主体确认

绩效评价主体来源

评价主体优劣势分析

评价主体选择注意事项

思考:360度考核在中国考察的更多是

案例:和珅和纪晓岚的考核结果

案例:日本株式会社神户制钢所的360到底是什么评价?

绩效评价主体确认的基本原则

3、选择合理的评价方法:

(1)相对评价法(案例)

排序法(直接排序法;交替排序法;成对比较法)

因素排序法

人物比较

鉴定法

 强制分布法

(2)绝对评价法(案例)

关键事件法

尺度标尺法

行为锚定等级法

行为观察量表法

行为对照表法

目标结果法

等级鉴定法

混合标准量表法

4、根据评价指标、职位类别、职位等级确定评价周期

5、评价结果运用:培训与能力开发;配置与职位变动;薪酬决策;解雇与提前退休;对招聘选拔系统的检验;对工作设计合理性的检验。

(以上课程根据企业要求可适当调整内容)

张老师

【专业师资】

著名实战派企业管理专家

国家注册培训师、中国职业经理人特聘讲师

北京大学特聘研究员、MBA总裁班讲师

国家职业资格全国统一鉴定人力资源师高级考评员

中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP

中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师

【从业经历】

近二十年企业人力资源管理经验,曾任世界500强美国强生(中国)有限公司人力资源培训经理,河北润石珠宝有限公司人力资源总监,河北宏易文化传播有限公司技术顾问等职务。现任河北恒益医药公司股东合伙人、执行总经理,河北师范大学正编教授。

张老师长期专注于企业人力资源管理策略和实操技术方法的研究、创新与传播。先后为国内多家知名企业进行组织与人力资源管理咨询诊断、方案设计和运行辅导,服务客户涉及多种行业、多种类型和不同规模的企业,对企业运营及管理现实问题具有深刻的感知与解悟,在长期辅助企业的实践中总结和探索出诸多简练、实效的管理技术与方法,尤其在企业薪酬设计与绩效管理方面拥有突破性的技术方法优势,受到服务企业的高度认可。

主讲课程

《现代企业人力资源管理实战》《绩效管理与设计》《平衡计分卡BSC》《薪酬管理与设计》《实战招聘与精准面试技巧》《面试官的培训》《职位分析与职位评价技术》《测评技术》《领导科学与艺术》《非人力资源的人力资源管理》《MTP管理》《员工职业生涯规划》《职业化塑造》 《组织运行管理》《企业文化》等

授课风格

深谙企业人力资源管理现实问题,培训以实战、实用、实效见长。扎实的理论功底、丰富的实战经验、富有激情与影响力的培训风格,融理念、战略、技巧、案例为一体,完美体现参与性、兴趣性、实战性与互动性。机智幽默、善于发现问题、目标明确、追求卓越,具有良好的职业道德与敬业精神,在业界拥有独特的魅力和良好的口碑。用张老师的话说,评价一个培训师两个指标足够:1、学员课上有没有自发的笔记、课下能不能自觉重复老师的话语;2、上课时学员的眼神是不是一直在老师的身上。

部分服务客户

教育行业:北京大学、清华大学、北京交通大学、对外经济贸易大学、北京物资学院、 天津财大、天津科技、浙江大学、南昌大学、郑州大学、河北工学院、陆军指挥学院、

金融行业:中国民生银行石家庄分行、中国工商银行河南洛阳分行、中国建设银行北京分行、中国人寿保险(集团)公司、中国平安保险

通信行业:中国移动河北分公司、中国联通河北分公司、中国电信内蒙分公司、中国电信承德分公司、山东联通

制造行业:三一重工、邯郸钢铁集团、贵州贵阳新云电子元器件、浙江新安集团、山东众地集团、江西正邦集团、山东奔腾油漆公司、安徽宿州恒顺工贸、华远冶金设备、港兴实业集团、北京诚志永华、山西大昌汽车集团公司、郑州航院、成都一汽、长安汽车、富维延锋彼欧外饰、华晨集团、嘉陵摩托

地产建筑:江苏荣盛房地产、卓达房地产集团、河北高远房地产、河北建设集团、盛邦地产、中国铁路建设总公司、兴华房地产、重庆中渝集团公司、北京精英煌

食品医药:海南快克药业、河南羚锐制药、海南新中正制药、黑龙江大庆北岛食品厂、君思餐饮、味道府酒业集团、恒益医药、承德隆化县医院、承德围场县医院、伊利集团、东圣药业、恒泰医药、华健天诚医药、康宏药业、润和医药、世源医药、嘉润药业、国泰药业

事业单位:滦县人事局、河北栾城县发改局、浙江义乌自来水责任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水务、河北融投控股集团公司、贵州六盘水电力局

其他行业:润石珠宝、河南瑞丰家电、颐和电器、冠城大通、河北高速公路、石家庄铁路局、迅驰汽车4S店、中石油、华北油田、天津大港油田、北京经世纬等

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

企业管理培训分类导航

企业培训公开课日历

人力资源培训推荐公开课

名课堂培训讲师团队

赵仁鑫-企业培训师
赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航...

曹天骏-企业培训师
曹天骏老师

曹老师为汉唐集团首席体验式培训导师,并担任影响力教育训练集团、科特勒营销顾问集团、金蓝盟企业管理顾问...

汤海-企业培训师
汤海老师

汤海讲师简介 汤海讲师现任广州一道企业管理咨询有限公司董事长,多家培训机构特聘培训师。曾任职顶新集团...

人力资源培训内训课程

热门企业管理培训关键字