让业务管理者更强大

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【课程背景】

人力资源管理不全是人力资源部门的职责，企业中无论哪个层级或哪个部门的管理人员都在进行人力资源管理活动，都会涉及到员工的选拔、培训、评估、报酬、奖惩等活动，其中的很多工作都需要业务部门与人力资源部门联袂完成。荀子《劝学》篇有句名言是“君子生非异也，善假于物也”，这句话的意思是说君子和一般人没有什么不同、只是善于借助外物罢了。恰如企业中的非人力资源的管理岗位，如何借助人力资源的系统思维和“选育用留”的工具，做好本部门/团队的“人力资源”管理，统筹利用好身边的资源，做到选好人、用好人、育好人、留好人。

【课程收益】

洞悉管理者的角色要求：任何一个经理首先是该部门的人力资源经理；

掌握人力管理工具方法：选人、用人、育人、留人的思路、方法和技巧；

明确管理界面：主动支持/配合上级或者人力资源部门进行人力资源管理，实现与人力资源部门的良性链接；

帮助业务管理者提升人力资源管理能力和打造团队的能力。

【课程特色】

实用性强，深度结合管理者工作情境，通过案例分享、实境景演练模拟等激发学员参与；

工具落地，管理者学会与人力共舞、掌握人员选/育/用/留的工具和方法，不空谈理论。

【课程对象】

企业中层管理者、企业中高层管理者、新晋管理者、人力资源经理、HRBP。

【课程大纲】

一、业务管理者的人员管理新思维

1.管理角色认知

【学员练习】我的晋升之路——管理者的自画像

2.角色转变

三次角色转变：员工→主管→业务/职能负责人

领导梯队的三个阶梯

3.业务管理者常见的人力资源管理场景及痛点

二、职位管理——如何通过职位对人才进行牵引？

1.职位设计：如何在部门内部进行分工？

方法1：流程法

【案例分享】某企业的核心业务部门职位设计

方法2：职责法

【HR工具】RASIC职责分析表

2.职位编制：如何确定需要的员工数量？

组织架构设计

编制确定的关键维度：团队人员构成分析

3.任职资格：明确对所需人才的详细要求

【案例分享】某企业的任职资格

三、人才入口——如何选择人才？

1.机会给谁？

内部人才与外部人才的对比

有效的招聘渠道说明

2.人才画像：如何设置公司想要的人才特征？

【案例分享】某知名企业的人才画像

3.业务管理者应避开的招聘陷阱

4.招聘策略：如何判断应聘者的能力？

【HR工具】招聘面试STAR法

【学员练习】关键岗位的人才面试

四、人才培养——如何培育辅导潜力人才？

1.新人培育：如何发现和挖掘新员工？在试用期内激励新人？

【案例分享】某企业新员工培育策略

2.人才盘点管理及高潜人才识别的方法

【HR工具】人才盘点分类方法

【学员练习】当前人员的盘点及分类

3.技能辅导：如何高效的培育下属的专业技能？

通过任务、失误、辅导、激励、授权来提升员工

【HR工具】技能辅导方法

五、人才使用——因材施法、激发活力

1.管理者对人与对事的驱动要素

2.对员工激励需求的分析及应对

【HR工具】马斯洛五个需求层次

3.根据准备度匹配合式的管理风格

D1阶段——低能力、高意愿

D2阶段——有些能力、低意愿

D3阶段——高能力、变动意愿

D4阶段——高能力、高意愿

六、绩效管理——绩效对战略的支撑

1.绩效目标：把公司战略目标分解为员工可理解的日常动作

2.常见绩效目标工具：战略地图、BSC、KPI

【案例分享】某企业战略解码及绩效目标

3.如何进行绩效辅导

【HR工具】Grow辅导方法

【学员练习】员工绩效面谈辅导

4.绩效结果的应用

七、人才出口——如何进行离职管理？

1.员工离职的原因分析

2.留人方法及实施策略

待遇留人

感情留人

事业留人

【学员练习】员工离职面谈

八、与人力共舞——业务管理者与人力资源的联动的主要工作界面

1.业务与人力联动的工作界面详细说明

2.课程答疑及总结

朱老师

朱立老师——组织建设与人才管理实战专家

原海尔集团干部管理高级经理、解决方案经理

原上汽通用汽车学习发展经理、高级讲师

曾获全国轻工企业管理现代化创新成果一等奖

国家二级人力资源管理师

青岛市优秀人力资源经理

AACTP国际注册行动学习促动师

引导力/学习力认证导师

和书咨询首席咨询顾问

ACM美国计算机学会会员

中国计算机学会CCF会员

中国百强讲师

易学研习者

擅长领域：

干部培养与发展、人才梯队建设、高潜选拔、发展体系建设、人才盘点、专业人才发展。

组织管控、战略管理、组织诊断发展、企业文化建设、战略人力资源管理、战略解码。

【个人简介】

朱老师拥有十年以上世界五百强企业干部培养及组织发展实战经验，曾在上汽通用汽车工作7年，负责制造工厂的干部培养、高潜选拔、工程师培养，任职期间主导完成2期资深经理领导力提升项目、3期新晋经理领导力提升项目、2期高潜（Hipo）选拔项目，在干部选拔与培养方面有丰富的实战经验。

在海尔集团任职期间，负责整个集团高管的后备培养、集团干部梯队建设、人才管理及信息化平台搭建，主导完成海尔集团Top人才（高管后备培养）项目、完成三层级干部梯队的搭建；此外，还担任制冷、洗涤等产业的管理咨询顾问，为产业、工厂、小微公司提供诊断及咨询服务，其中基于组织人才管理视角的《非线性人才管理》荣获2020年度全国轻工企业管理现代化创新成果一等奖第一名。

核心咨询项目内容：

高管后备梯队选拔及培养。据集团新战略转型要求，面对数字化时代及不断变幻的商业环境，面向未来培养高管领军人才，据行业对标及业务需要，明确高管人才培养方向及后备选拔标准，识别高管后备Top150人、进行高管战略能力等培养提升。

人才梯队管理及信息化。搭建海尔集团三级后备人才体系，明确各梯队的标准、管理及激励机制，锁定各梯队高潜人才1000+；建立人才管理信息化平台，动态盘点、显示组织各梯队人才分布，一键获取个人发展数据画像，实时掌握人才发展状态。

某公司产品经理管理能力提升。某产品公司由控股→全资被收购，基于新的业务目标下需要帮助干部从组织、文化等多个维度融入提升个人能力，通过干部提升项目甄别优秀干部12位(晋升3人)、从管理序列淘汰2人，公司年度业绩较收购前提升12%、提前1个月达成年度目标，其中超过50%的产品经理业绩提升＞20%。

高潜人才选拔。主导设计并完成高潜人才选拔及培养项目，对入职3~5年大学生通过明（能力提升）、暗（高潜选拔）两条主线甄选高潜人才、前置培养其领导力，甄选高潜10位、其中6位一年后晋升，项目入选上汽通用年度Best Practice并在集团分享。

【授课风格】

专业性强：从东方和西方理论并结合应用场景进行深入讲解，案例丰富，让学员知其然、更知其所以然。

实用性强：通过实战案例讲解、深入剖析，教会学员掌握问题分析与解决的系统性思考方法和工具，现学现用、实用有用。

互动性强：授课过程中与学员互动、善于启发学员思考，深入浅出、生动形象。

引导启发：对关键内容进行纵/横向关联及深层次解读，通过拓展和延伸开拓学员视野，帮助学员构建个人的知识体系。

【主讲课程】

组织建设

《组织发展与诊断》

《战略分析与解码》

《导师带教辅导技巧提升》

《企业管理数字化转型与变革》

《“人单合一”与“按单聚散”组织创新》

《新形势下国有企业集团管控模式的平稳执行》

人才管理

《IPO视角下的企业人力资源管理》

《战略人力资源管理》

《非人力资源的人力资源管理》

《基于业务战略的人才盘点与培养发展》

《如何进行定岗定编与工作分析》

《社保管理及劳动争议实务》

《高效面试技巧》

《企业文化建设》

管理技能

《员工职业素养及压力与情绪管理》

《结构化思维与工作汇报》

《演讲与呈现技巧》

《工作场景下PPT实战技巧》

《问题分析与解决》

《高效时间管理》

《知识管理-如何进行知识的管理与运营》

《行动学习-基于绩效结果导向的项目复盘工作坊》

【部分咨询&培训案例】

序号客户公司培训咨询内容备注

1某电商公司

（2022年）人力资源提效咨询项目制定业务战略并重建公司人力资源管理及流程体系，年度人均提效40%。

2某国有集团公司

（2022年）职能部门标准化项目职能部门标准化咨询项目顺利交付，职能部门编制降低5个百分点，提升组织人效。

3特钢集团

（2022年）高潜干部能力提升项目进行集团高潜干部发展项目设计并完成《战略分析与解码》授课，对50多位学员课后作业进行1v1点评帮助学员掌握提升。

4公开课

（2022年）组织发展与诊断面向十余家企业进行组织发展与诊断公开课培训，获客户认可并完成2场内训交付。

5青岛出版集团

（2021年）工作场景下PPT实战技巧对学员进行PPT实战技巧培训、演练，获得客户赞许并进行3次返聘。

6某国有控股公司

（2021年）战略研讨与落地工作坊对公司高管进行战略研讨工作坊，明确内外部环境、确定公司年度战略规划，针对具体模块确定业务目标及执行计划。

7海尔集团

（2020年）人才梯队盘点及信息化搭建集团三级后备人才体系及动态盘点信息化系统，锁定各梯队高潜人才1000+，一键获取个人梯队数据及个人发展画像。

【部分服务客户】

国企&央企：国家电网天津公司、中信特钢公司、澳柯玛股份、青发控股集团、青岛出版集团、真情巴士集团、澳柯玛电子商务、济南能源投资控股集团、海发集团等；

建筑&科技类：北京建谊集团、尚层装饰集团、青岛雷神科技、山东仪加互联、乾思科技、和同信息科技等；

生物&医药类：伊品生物科技股份、瑞康医药集团、海尔生物医疗股份等。

【客户&学员评价】

朱老师讲课的功底深厚、有激情，思路清晰、深入浅出、直切问题要害，在组织创新的思考与实践方面颇有内容和深度。

——北京建谊集团董事长 张鸣

朱老师在组织发展、人力资源管理、人才发展方面具有扎实的理论知识功底和深入的管理实践，教学内容深度融合500强管理视野并结合管理实践，具备极强的借鉴意义。授课以案例、互动为主，生动形象、全是干货，深度为学员解答问题，氛围轻松活跃，受到学员的一致好评。

——和书咨询总经理 王宁

朱老师在人才发展、组织发展、企业文化等领域有较深的理论研究和实践，并逐步形成自己的一套方法论，其管理工具与管理技巧的落地性与针对性极强，不生搬硬套，解决企业发展过程中的实际问题。

——某高科技企业副总经理 汪蕾

朱老师是一位把课程讲出彩、咨询项目做落地的实战型讲师和顾问，不仅有国内企业经验、更有全球化视野，在集团化公司的组织管控、组织提效方面有丰富的实战经验。

——青发控股集团人力资源部长 石泉

朱老师具有丰富的大型企业人力资源管理工作经验，熟悉人力资源各个模块专业知识和工具，始终以“解决问题”的初心讲授课程，是一位专业、严谨、负责的优秀讲师。

——青岛出版集团人力资源经理 陆华梁

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