成交为王-汽车4S店销冠训练营

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

当顾客走过一个又一个展厅，您的展厅，凭什么留住他们匆匆的脚步和摇摆不定的心？当产品本身在质量、价格上的差异越来越小，您的企业，又靠什么在竞争中获胜？

课程目标：

1、学会察言观色掌握快速了解客户需求的方法；

2、客户购车行为模式分析与不同类型客户沟通；

3、通过拉近客户关系建立客户对我们的信任度；

4、通过精彩的FABE产品介绍赢得客户购买兴趣；

5、采用有效的临门一脚促成方法达成购买决策；

6、学会双赢谈判技巧为车企创造更多销售利润。

培训对象：

汽车4S店销售人员

课程大纲：

第一章：有礼走遍天下：4S店销售礼仪

一、接待中的礼仪

1.名片：索取、递交与接受

2.做介绍（介绍自己、介绍他人）

3.递接物品、奉茶续水

二、接待中的举止规范

1.常用手势

2.握手、致意礼仪

3.积极的身体语言

第二章：4S店销售初步接洽沟通技巧

1、管中窥豹对客户进行感知

2、初步接近客户的3个判断

3、与客户初步沟通的4个关键

4、初步沟通的22个适合话题

第三章：4S店客户需求分析与深度挖掘

1、显性动机和隐形需挖掘

2、察言观色的5种方法分析

3、客户的素质与购买意愿分析

4、销售员的销售方式识别与选择分析

5、客户行为特征的识别及应对策略分析

第四章：4S店销售如何更好的拉近客户关系

1、引起客户谈话兴趣的3种方法

2、在互动沟通中主导谈话的3个方法

3、使谈话更易于理解更有趣的2个方法

4、设立标准的3个基本技能

5、赢得客户信任的5个关键

6、销售过程中影响客户判断的20种销售道具

第五章：汽车产品分析与呈现技巧

1、客户利益的2种常见状态的分析和运用

2、本车优势的4种展示方式组合分析和运用

3、FABE车辆展示要点与绕车介绍

4、影响客户决策的6大独门秘籍运用

第六章：客户问题分析与解决技巧

1、了解客户异议产生的根源

2、应对客户异议的2种方法运用

3、探询客户成交意愿的11种有效方法

4、客户购买的4个信号及36个行为特征分析

第七章：汽车销售双赢客户谈判技巧

1、进入成交价格谈判的4个关键

2、价格谈判初期阶段的9个报价策略

3、价格谈判中期的9个砍价应对策略

4、价格谈判后期的9个促进成交策略

5、未能成交客户的3个漏网之鱼应对策略

第八章：引爆销售深度挖潜

1、成交是销售的第一步

2、如何做好连带销售与挖潜

3、销售售后服务与关系维护

司老师

司铭宇—销售业绩提升专家

18年市场营销与管理实战；

500强企业营销培训讲师；

IOCL 国际认证高级讲师；

上海交大、复旦特邀讲师；

狼性营销系列课程培训师；

中国讲师好评榜实战百强讲师。

曾任：香港中原地产集团华东区营销总监；

曾任：中国500强永达汽车集团内训师；

曾任：上海某知名培训商学院执行院长；

曾任：上海环宇珠宝有限公司总经理。

擅长领域：销售技巧、谈判技巧、沟通技巧、大客户管理、团队管理与激励

实战经验：

1、司老师拥有18年一线市场营销与团队管理实战经验，历经销售代表、销售经理、销售总监、高级培训师、公司总经理等职位。多年市场一线营销实战锤炼积累了丰富的销售作战经验，并从中悟出销售的真谛！在销售岗位上曾获得连续多月销冠，在培训讲师岗位上，把自己销售心法萃取提炼并开发出专业的培训教程，实现团队销售业绩年复合增长率达300%；

2、十多年的实操创业经历，曾带领一家从仅有两人的培训公司发展成以上海为总部，北京、苏州分公司，深圳办事处的知名培训商学院，培养了多位行业领导人及优秀培训讲师，成功构建一套完整的团队运营管理系统：从人才发展系统，训练成长系统、考核激励系统、制度保障系统、执行落地系统、教练领导力系统等帮助企业打造精尖的战狼团队！

3、司老师至今授课遍及全国多个省市，共计几百场，受训学员几千人，好评率达95%。课程特色：

实战化：以实操真实案例为演练蓝本，确保课程实战落地。

多元化：采用：理论讲解+小组讨论+互动探讨+案例分析+实战模拟+视频教学。

模块化：模块化的设计，确保课程的严谨性、结构性与逻辑性。

进阶化：阶段性的课程安排，使学员循序渐进，快速转化学习效果。

工具化：配有实战工具与方法，真正做到有“法”可依，有“具”可用。

主讲课程：

《成交为王-汽车4S店销冠特训营》

《冠军打造-新能源汽车销冠巅峰训练》

《超级卖手-王牌导购销售技能提升训练》

《门店掘金-金牌店长管理能力提升训练》

《绝对成交-SPIN顾问式销售技巧》

《业绩倍增-大客户销售的天龙八部》

《虎口夺单-销售沟通与谈判技巧》

《雄霸天下-狼王团队打造巅峰训练》

《引爆业绩-销售演讲与呈现技巧》

《赢在管理-销售管理者领导力提升》

部分客户：

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