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销售人员的销售技巧

【课程编号】:MKT001622

【课程名称】:

销售人员的销售技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:销售技巧培训

【时间安排】:2010年01月15日 到 2010年01月15日1180元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供销售人员的销售技巧相关内训

【课程关键字】:上海销售技巧培训

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课程介绍

通过现场演练,令业务员立即掌握销售过程中每个环节的要领和运用技巧,实际销售业绩的重大突破。学习瞬间判断对方的人际风格,克服顾客的防卫心理,并获得对方的信赖,掌握销售的沟通过程。根据以往训练后的跟踪调查,学员均有100—500%以上的业绩增长!只要你认真学习并切实运.

课程大纲

第一讲:销售人员的必备素质

一、 良好的形象

二、 高超的沟通技能

三、 积极的心态

1.一个推销员的故事

2.培养积极心态

3.培养好的习惯,改变性格,改变命运

4.心态自测

第二讲:销售与销售过程

1.什么是销售?销售观念的转变

2.销售过程

第三讲:专业销售训练之二:销售准备工作

1.长期的事前准备

2.短期的事前准备

3.实践练习

第四讲:专业销售训练之三:开发新客户

1.如何制定新客户开发计划

2.开发潜在客户的方法

3.如何判断是否为潜在客户(MAN法则)用。

4.把潜在顾客归类

5.实践练习

第五讲:专业销售训练之四:接近客户

一、接近的定义

二、接近的方法

1.电话约见与电话沟通技巧

2.电话约见实践练习

3.用信函铺路:信函拜访

4.信函拜访实践练习

5.直接拜访技巧

6.直接拜访实践练习

7.接触目标客户的技巧和方法

8.如何运用非言语行为沟通

9.如何获得客户的信任

第六讲:专业销售训练之五:销售洽谈

1.如何在洽谈中达到双赢?

2.如何在洽谈中挖掘客户需求

3.SPIN询问系统及其应用技巧

4.如何在洽谈中传递产品信息?

5.如何在洽谈中运用语言技巧?

6.如何在洽谈中应对刁难客户?

7.如何在洽谈中进行产品展示?

8.如何在洽谈中提高展示效率?

9.FFAB技巧

10.销售洽谈现场练习

第七讲:专业销售训练之六:处理客户异议

1.客户异议的种类

2.如何提高处理异议的效率?

3.如何把握处理异议的时机?

4.运用适当方式处理异议

5.如何处理价格异议?

6.如何处理货源式异议?

7.如何处理敷衍式异议?

8.如何处理无需要式异议?

9.如何结束客户的异议

10.弄清被拒绝处理技巧与方法

第八讲:专业销售训练之七:业务成交的技巧

1.如何掌握成交时机

2.如何运用恰当技巧促成购买

3.如何针对客户个性选择成交方法

4.如何签订销售合同

5.案例分析

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