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招聘体系构建与面试技巧提升

【课程编号】:MKT003156

【课程名称】:

招聘体系构建与面试技巧提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:招聘技巧培训

【时间安排】:2010年11月12日 到 2010年11月13日2600元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供招聘体系构建与面试技巧提升相关内训

【其它城市安排】:深圳

【课程关键字】:上海招聘体系培训,上海面试技巧培训

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课程简介:

在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)!和评价方法!没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失!运用不规范的招聘管理,企业招聘工作忙而无功!

种种这些无疑都将导致企业在激烈的人才竞争中处于劣势!那么如何才能赢得人才争夺战的胜利?如何科学评价人才的能力和素质?如何应用整合的招聘渠道快速招到企业需要的人才?怎样帮忙企业建立起科学规范的招聘管理体系和流程? ……

本品牌课程是原华为人力资源专家钱老师历经5年多时间开发与实践,从胜任素质出发、以帮助企业建立完善的基于胜任素质的招聘体系为基础,通过猎头式招聘的组织实施技巧,以及规范的面试流程及面试官的管理,帮助企业快速招到合适的人才!课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板,使学员学了就能用,用了就有效!大大提高了课程学习和培训的效果!

课程收益:

清楚认知招聘工作的职责定位,掌握招聘管理问题的解决之道;

培养整体招聘体系构建的能力,打造适合企业的科学招聘体系;

掌握业内人才甄选的常用方法,能够灵活运用甄选方法组织企业人才选拔活动;

学会用猎头顾问的思维来招聘适合企业的人才,并掌握猎头式招聘的相关要领及方法;

掌握常规的面试方法和面试技巧。

参加对象:

HR经理、部门经理及以上管理人员(最佳参会方式是部门经理、HR经理一同参与)

课程大纲:

第一章、企业招聘中面临的问题及解决之道

1、招聘如何支撑企业战略

a)如何将企业战略融入招聘过程

b)人才规划的核心要素

c)招聘策略的主要内容

2、新时期企业招聘工作的挑战与困惑

→HR的常见困惑有哪些?

→HR的转型压力与未来HR的定位

3、企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路

→企业的人力资源规划上的问题及分析

→企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析

→招聘渠道管理与运作上的问题及分析

4、招聘经理的责任及主要工作

5、业务部门管理者在招聘中的责任和主要工作

6、跨部门招聘工作的组织形式及其保障措施

7、如何让招聘管理更加规范?如何让招聘经验传承下来?

8、案例分析:关于华为招聘体系的思考与分析

第二章、基于胜任素质的招聘体系构建及运作

一、胜任素质模型在招聘中的应用

1.人才选聘的真正标准是什么?

2.胜任素质模型概述

3.如何构建企业胜任素质模型?(常用方法)

→建立素质模型的方法

→两种简单好用的素质提练方法

4.胜任素质如何用于招聘甄选?

二、岗位评价要素的确定与评价方法的选择

→岗位评价要素确定的两个前提

→岗位评价要素需考虑的主要内容

→常用人才评价方法的比较分析

→人才评价方法选择的前提

→人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项

三、基于胜任素质的面试评价表设计

→面试评价表设计的主要关注点

→面试评价的计分方式与决策类型

工具分享:两种面试评价表设计

四、如何设计适合企业的招聘面试流程

→招聘面试流程设计的一个核心要素

→招聘面试流程设计的两个保证指标

→招聘面试流程设计的三大关注领域

案例分享:某知名通信企业招聘流程分享

五、企业面试官的选拔与管理

→面试官的角色定位及核心技能要求

→面试官的选拔要求及资格管理

→面试官的培训开发

→面试官的使用规范及考核

案例分享:某知名企业面试官的管理规定

六、校园招聘的组织实施

1、校园招聘的组织与策划

2、如何拓展和建立高校关系

3、如何高效处理大量简历?

4、高效面试流程的设计与实施

案例分享:某知名企业校园招聘经验分享

第三章、猎头式招聘实施——如何快速招到适合的人才

一、如何向猎头学习招聘

二、猎头式招聘的特点及目标

三、猎头式招聘四步曲

1、招聘需求收集与澄清——招明白人

→需求的来源评估

→需求收集的方法与工具使用

2、选择和管理招聘渠道----如何选对渠道

→研讨:如何选择和用好招聘渠道

→常用渠道的分类比较

→重点渠道布局和管理

案例分享:某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求

3、甑选与评估——把握质量和效率的双重标准

→如何提高人才评价的质量?

→如何提高面试的效率?

案例分享:如何进行有效背景调查?

4、说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙

→吸引候选人的途径及策划

→如何塑造雇主品牌?

→录用跟进与管理

案例分享:如何通过薪酬吸引目标候选人

第四章、常用面试方法及面试技巧提升

一、结构化面试设计与使用

1.结构化设计的内容和标准

2.结构化面试的实施步骤

3.结构化面试题型设计

4.结构化面试中考官的角色及要求

二、关键行为面试法的使用

1.关键行为面试的要点

2.分辨不完整的STAR和假STAR

3.如何根据应聘者的行为分析素质情况

4.现场演练:关键行为面试技巧

三、集体讨论面试法设计与使用

1.集体讨论面试法的特点及实施流程

2.集体讨论面试法的布局及角色要求

3.集体讨论面试法关键活动解析

4.集体讨论面试法的标准动作及其步骤

5.集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求

现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案

四、有效提问技巧

1.什么样的问题是无效的

2.常见的提问类型与利弊

3.行为描述式提问技巧

4.怎样设计行描述式问题

五、深入追问技巧

1.如何通过追问确保信息的有效性

2.追问的时机及方法

3.如何分析信息的真实性

4.灵活应对不同类型的应聘者

练习:面试追问

钱老师

国内实战派人力资源管理专家;本土化人力资源管理咨询资深顾问;研究员、副秘书长;应用心理学前沿领域研究者。

十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人,企业近百家,亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目,积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。

授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。

主要咨询和培训的客户有广东移动、先豪集团、联想、西安印钞厂、爱蒙(金雅典)、金三峡印务、深圳市国资委、DELL、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等近百家企业。

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