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一线主管技能提升与80/90后管理

【课程编号】:MKT003292

【课程名称】:

一线主管技能提升与80/90后管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:班组长培训|员工培训

【时间安排】:2010年12月12日 到 2010年12月12日680元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供一线主管技能提升与80/90后管理相关内训

【其它城市安排】:深圳

【课程关键字】:上海一线主管培训,上海80/90后管理培训

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课程简介:

生产一线主管在制造企业中扮演着十分重要的角色,是公司各项生产工作落实的关键。在当今竞争激烈的微利时代,作为生产一线的领导者,只有掌握先进的管理方法,革新观念,才能在生产过程中不断地提高品质、提高生产效率、降低成本。

80、90后正迅速的成为企业发展的主力军,面对80、90后的种种诟病:“自以为是”、“跳槽率高”、“缺乏责任心”、“眼高手低”、“工作态度两极化”,很多管理者们感到手足无措。本课程将共同探讨80、90后员工的管理,走进他们,了解他们的性格特征,发现他们的优点,结合他们的特点,激发动力,让这一批充满活力的年轻人发挥出自身的价值,富有团队精神,为企业的发展贡献自己的力量。

课程收益:

1、提升一线主管现场操作管理技能,提升执行力与工作绩效

2、掌握激励员工的技巧与策略

3、了解和掌握辅导80、90后员工方法及途径

4、学会从心理学视角观察问题、分析与处理问题,更为客观公正,更容易让员工接

受,打造心灵导师,引领人本管理!

课程大纲:

一、一线主管的能力与要求

1、影响一线主管的八大行为方式。

2、一线主管的角色定位(七类角色\五项功能)

3、一线主管的能力要求

4、一线主管必备的四种技能

5、一线主管成功的八项准则

6、一线主管人员的类型分析

二、一线主管的工作管理—工作计划与执行

1、面对工作任务如何来开展你的工作

2、计划、组织、指挥、控制

1)计划的工具5W2H

2)如何组织人、机器、物料、以及相关资源

3)如何进行合理的指挥与调度

4)如何跟进,确保按计划进行,达成目标

3、如何加强团队内与团队间的配合与协作

4、如何带领整个团队去达成工作绩效

案例分析与讨论

三、一线主管的人员管理—教练与执行

1、对下属绩效评价与管理

2、工作绩效面谈步骤、方法与要点

3、如何辅导下属提升绩效

4、如何形成有效的领导风格

四、一线主管如何管好、带好80/90后

1、如何看待你的下属---员工状态诊断

2、如何对80/90员工进行培养与辅导

——能力与业绩改善的辅导技巧

——行为与习惯改善的辅导技巧

——职业规划与发展的辅导技巧

——化解80后员工成长烦恼与困惑

3、如何对80/90员工进行沟通与激励

——与80/90员工沟通对话的六大障碍

——同80/90员工沟通对话的五种技巧

——激发80/90后员工潜力的十种方法

——让80/90后员工主动认知问题的技巧与方法

五、提升一线主管的情境领导力---助你更好的领导下属

1、如何发挥职位影响力

2、如何建立个人影响力

3、管理者的性格与领导力

4、四种不同的领导风格

▲命令式、参与式。。。。。。

5、八种不同的领导行为

6、领导风格与员工类型的匹配

7、如何正确理解情境领导力

8、如何正确和熟练运用情境领导力

案例研讨:领导风格和角色转换

9、如何应对不同类型的员工

——如何应对工作情绪不稳定的员工

——如何应对“硬汉”型员工

——如何应对旧同事的刁难

——如何应对“吊儿郎当”的员工

——如何应对班组的“刺儿头”

——如何应对自以为是的员工

——如何应对爱打小报告的员工

案例分析

陈老师

生产管理与企业管理资深实务专家,拥有十八年在世界500强企业高层管理经验。

陈先生早期大学执教,后在企业任职,先后在大型港资上市公司蚬华电器集团、世界500强美资家电企业惠而浦(Whirlpool),著名跨国移动通讯公司诺基亚等公司任职,曾担任生产经理、PMC经理、制造总监、公司厂长、副总、总经理等职务,在职期间曾多次委派到日本、韩国、美国和欧州进行参观学习和深造。

陈先生现担任北京大学、厦门大学、中山大学、华南理工大学MBA、EMBA班特邀讲师(主讲生产与运作管理),广东省企业发展研究协会资深专家,国内多家著名咨询公司特聘讲师与咨询师,明睿管理咨询公司总经理、首席顾问。

2000年至今陈先生为满足企业的实际需要,在全国各地成功举办了800多场讲座,授课人数达到十几万多人次,曾接受过培训的企业一万多家,并为600多家企业提供过企业内训和管理咨询服务。其中知名企业有:美的家电集团、深圳南太电子、汕头超声电子、东莞飞利浦、步步高视听电子、富声电子、虹霸电子、深圳中兴康讯电子、天津晶源电子、TCL集团、欧普照明、中山国际玩具、统一企业、中集集团、震德机械、坚士制锁、跨日鞋业集团、卓越制衣、姿彩手袋、励泰皮具、互太纺织、陶氏化学、立白集团、曼秀雷敦、丝宝化工集团、美昌表业、格罗西表业、蒂森电梯、奥迪斯电梯、亚伦集团、奥林巴斯相机、华国光学、大洋电机、龙记集团、恩梯恩传动系统、万信集团、北电通讯、万宝井汽车零部件、北大方正数码科技、德赛集团、中电电力、珠海光联、江苏红豆集团、厦华集团、重庆电力、西仪股份、中海油、西部矿业、广西东亚糠业、广西柳工、云天化工、鲁西化工、富士康、中科院物理研究院等企业。

出版光盘/著作:陈先生是近年来在生产管理和企业管理方面极有影响力的实战派专家,陈先生将历时十八年积累起来丰富的生产制造与管理经验,进行浓缩升华,先后出版了《中高层干部核心能力提升训练》、《现场管理、改善与成本控制》、《IE七种工具全面运用》、《生产计划与物料控制》等专著,受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。陈先生实践经验丰富,讲授过程列举大量案例,特别强调实用性和可操性,深受听课人员的好评和尊敬。

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