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商务礼仪培训班

【课程编号】:MKT005228

【课程名称】:

商务礼仪培训班

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:商务礼仪培训

【时间安排】:2017年08月28日 到 2017年08月28日1680元/人

2017年06月28日 到 2017年06月28日1680元/人

2017年04月12日 到 2017年04月12日1680元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供商务礼仪培训班相关内训

【其它城市安排】:苏州

【课程关键字】:上海商务礼仪培训

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课程目标:

通过1天的学习,使学员能够:

提升职业形象和职业素养 ;

了解掌握在商务活动中的礼仪规范;

树立良好的个体和组织形象

培训对象:

职场人士(通用); 各层级管理者

课程大纲:

第一天 9:00-12:00

导论:礼仪的基本概念

Ø 礼仪包含的内容(何为礼,何为仪?为什么在社会交往和商务活动中礼仪如此重要)

Ø 礼仪的作用

Ø 商务礼仪与公共关系

第一单元:礼仪与形象塑造

一 自信的仪态 (包含男士和女士不同的姿态体验和训练,思考得体的仪态给别人留下何种印象和感觉)

1 站姿

2 坐姿

3 蹲姿

4 行进

5 表情

二 商务仪容礼仪

1 面部、发部修饰原则

2 化妆禁忌

三 商务仪表礼仪

1 主要原则

2 友好的笑容

四 商务服饰礼仪

1 基本要求

2 男士着装

3 女士着装

4 日常用品

互动:最佳着装PK

PS:课前2周内将邮件通知学员选择一身适合职场和商务互动的着装(如接待、拜访、宴请等任意代表公司出的场合,并需考虑同行人员以及约见对象) 在此环节进行评选PK和反思。

12:00-13:00 午餐13:00-16:30

第二单元:商务接待与拜访

一 商务待客礼节

1 见面礼仪

Ø 打招呼

Ø 称呼

Ø 握手

Ø 交换名片

2 交通礼仪

Ø 座次

3 赠送礼仪

Ø 数量

Ø 范围

Ø 身份

Ø 习俗

4 电话礼仪和邮件规范

二 拜访礼仪

1 预约

2 准备

3 拜访

4 告退

三 商务交往中沟通礼仪

1 技巧原则百宝箱

第三单元:商务会面礼仪

商务谈判礼仪

1 谈判目的

2 谈判前准备

3 签约

二 国际基本礼节原则

三 出席会议礼仪

第四单元:商务宴请礼仪

一 宴请形式

二 餐桌文化

三 5M原则

四 中餐礼仪

第五单元:总结与回顾

张老师

行动学习催化师,《4D领导力》国际认证,注册国际高级礼仪培训师,负责百仕瑞管理与领导力(LMS)产品体系的开发、研究、更新完善、逻辑梳理;负责LMS产品讲师管理、审核;培训课程包括沟通、演讲与表达、中高层管理技巧、商务礼仪等方面

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