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一线主管问题分析与解决技能提升
【课程编号】:MKT006722
一线主管问题分析与解决技能提升
【课件下载】:点击下载课程纲要Word版
【所属类别】:班组长培训
【时间安排】:2021年05月07日 到 2021年05月08日4200元/人
2020年11月04日 到 2020年11月05日4200元/人
2020年08月03日 到 2020年08月04日4200元/人
【授课城市】:上海
【课程说明】:如有需求,我们可以提供一线主管问题分析与解决技能提升相关内训
【课程关键字】:上海一线主管培训,上海问题分析解决培训
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课程介绍
没有问题意识,发现不了问题
没办法清楚定义问题
出了问题经常找不到根本原因,头痛医头,脚痛医脚
问题处理不了,就一脚传给上级
问题会重复发生,或一直解决不掉
解决班组出现的问题,减少和预防问题的发生是基层管理者重要的工作职责,处理好问题,能有效提升安全、士气、质量、交期、效率和成本等各项指标。
课程收益
学习目标:通过对标和目标分析,正确的找到问题;
通过五个原则和4W1H来正确定义问题;
通过多种方法系统分析问题,找到问题的真正原因;
通过防错、视觉和标准化推行,预防问题再发生。
业务目标:通过掌握十步法,系统解决现场发生的问题,消除重复发生的问题;
利用十一种工具应用,提升班组解决问题的效率
培训对象
制造型企业生产部门的一线主管,包括车间经理以下、操作工以上的各层级管理人员
来自和生产相关部门的基层管理者,具体包括设备部、工程部、质保部和物流仓库部等的基层管理人员
课程大纲
解决问题的基本概念(120min)
开场游戏
课程介绍
问题的定义及练习
解决问题的三个困难点和解决方法
正确的问题意识
解决问题的三个素养要求
解决问题的工具(660min)
PDCA的游戏和讨论
PDCA和SDCA循环
描述问题的方法
行动学习:确定小组课题
制定项目计划的方法
小组构成
寻找关键要点的方法
寻找原因的方法和实践:5WHY、头脑风暴、
亲和图和要因图的系统应用
执行措施的四个要点
防错和可靠性
进行跟踪的要点
标准化的方法和应用
经验推广
解决问题的报告制定
专家老师
由知名专家老师授课,欲了解老师详情,敬请致电咨询。