注册精益六西格玛绿带（LSSGB）精华班

注册精益六西格玛绿带（LSSGB）精华班

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训练形式：

课堂理论讲解、案例分析、案例研讨

参加对象：

质量经理、质量工程师、六西格玛绿带、项目经理、工艺工程师、改进工程师、SQE等工程、技术人员

认证证书：

参加全程培训并通过考试颁发中国质量俱乐部、“注册精益六西格玛绿带培训合格证书”，提交申请资料并笔试通过可获得美国认证协会“注册精益六西格玛绿带（LSSGB）职业认证证书”

课程目标：

1.了解精益生产、6σ产生背景、概念、作用和战略意义；

2.熟悉精益6σ的推行步骤和管理模式；

3.掌握精益6σ过程管理；

4.了解精益6σ项目团队管理；

5.掌握精益6σ方法工具的使用；

6.学会精益6σ推进专案的应用；

7.掌握如何了解和满足客户需求，提高客户满意度；

8.掌握以数据为基础的系统问题分析与解决问题的能力；

9.帮助企业持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率；

10.形成持续改善的思维和解决问题的管理模式；

11.营造企业持续改进的管理文化与氛围。

课程大纲：

第一天：精益六西格玛简介与界定(Define)阶段

一、LEAN SIX SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）

●为何大企业都在推行精益生产和（或）六西格玛管理？

●什么是精益生产、什么是六西格玛？

●如何正确的理解与应用精益六西格玛？

●精益六西格玛与企业战略管理的关系

●精益六西格玛管理的框架模型

●精益六西格玛带级角色与主要职责

●成功推行精益六西格玛应该具备的基础有哪些？

二、如何界定和启动一个精益六西格玛（Lean Six Sigma)项目

●如何选择项目？

●项目的来源途径

●项目可行性分析

●项目描述的要求

●项目小组建立、项目小组建设

●项目选择标准

●宏观流程图（SIPOC）知识与练习

●项目目标设定原则

●制作项目计划编制

●项目风险分析与管理

●项目预计收益计算方法

●某企业推行精益六西格玛项目案例分享

三、统计学的基础知识

●何谓统计学、统计学的意义

●总体和样本，如何选样本

●参数和统计量的介绍

●集中趋势统计量

●离散趋势的统计量

四、品质成本分析

●质量损失函数

●品质成本与利润的关系

●预防成本的科目

●鉴定成本的科目

●失败成本的科目

●过程能力值与品质成本的对应关系

第2-3天：精益六西格玛测量（Measure）阶段

一、流程分解与流程管理

●何谓流程、流程管理？

●微观流程图的介绍

●微观流程图的制作与注意事项

●价值流程图（VSM）的简介

●价值流程图（VSM）的制作与注意事项

●价值流程图（VSM）案例分享

二、失效模式及效果分析（FMEA）

●失效模式及效果分析（FMEA）的产生背景与意义

●失效模式及效果分析（FMEA）的用途

●失效模式及效果分析（FMEA）的常见类型

●失效模式及效果分析（FMEA）开展流程

●失效模式及效果分析（FMEA）的制作步骤

●失效模式及效果分析（FMEA）打分原则与注意事项

●失效模式及效果分析（FMEA）案例制作练习及讲解

三、MINITAB介绍

●MINITAB的简介

●MINITAB的视窗介绍

●MINITAB的基本操作栏讲解

●MINITAB实际操作演练

四、测量系统分析（MSA）

●测量系统分析（MSA）的定义

●测量系统分析（MSA）的目的与意义

●测量系统分析（MSA）的步骤

●连续数据测量系统分析（MSA）

分辨率、灵敏度

偏倚、线性、稳定性

重复性、再现性

●离散数据测量系统分析（MSA）

●属性一致性检验

●测量系统分析（MSA）的案例讲解与练习

五、过程能力分析

●过程能力的定义

●过程能力指标有哪些？

●连续型数据的过程能力分析

Cp/Cpk/Pp/Ppk

离散型数据的过程能力分析

DPO/DPU/DPPM/DPMO

●过程能力分析案例讲解与练习

第4天：精益六西格玛分析(Analyze)阶段

一、寻找问题原因

●5Why分析的开展步骤与注意事项

●鱼骨图分析的制作步骤与注意事项

●头脑风暴的原理、开展的四大原则

●通过案例分析、练习寻找问题的方法

二、确定关键原因

●排列图的原理与一般操作步骤

●排列图与分层法的结合运用

●散点图的原理与一般操作

●通过案例分析、练习寻找关键问题的方法

三、验证分析结果

●何谓假设检验？

●何谓估计（点估计、区间估计）

●何谓置信区间？

●假设检验的操作步骤

●假设检验的两类风险

●假设检验的判定方法

●均值的假设检验（单总体、双总体、多总体）的知识讲解、案例分析与练习

●方差的假设检验（单总体、双总体、多总体）的知识讲解、案例分析与练习

●比例的假设检验（单总体、双总体、多总体）的知识讲解、案例分析与练习

●方差分析（ANOVA）的知识讲解、案例分析与练习

第5天：精益六西格玛改善(Improve)阶段

一、改善阶段常用定性与定量分析方法

●改善阶段主要任务

●亲和图的介绍、用途与操作步骤

●亲和图的案例练习

●六顶思考帽的介绍

●回归分析介绍

●回归分析的应用步骤

●一元线性回归的讲解、案例练习

二、全因子实验设计（DOE）

●什么是试验设计

●试验设计的主要因素及水平

●试验类别及选择方法

●试验结果分析的思路

●试验设计现场练习及结果分析

●全因子试验设计概述

●全因子试验设计的操作步骤

●全因子试验设计的分析过程

●全因子试验设计的改进

●全因子试验设计案例分析及练习

第6天：精益六西格玛控制(Control)阶段、总结与考试

一、统计过程控制（SPC）的简介

●统计过程控制的产生背景

●统计思想及控制图

●控制图的种类及选用

●使用控制图前的准备

二、计量型数据SPC

●计量值数据控制图的种类及用途

●计量值数据控制图的制作与应用

●常见四种计量值数据控制图的实际案例操作

三、计数型数据SPC

●计数值数据控制图的种类及用途

●计数值数据控制图的制作与应用

●常见四种计数值数据控制图

●计数型控制图的实际案例操作

四、总结与考试

●精益六西格玛知识回顾

●一个完整精益六西格玛案例分享

●答疑与交流

●精益六西格玛绿带（LSSGB）考试

【讲师介绍】

孙老师

孙磊老师（Rain Sun）

大连理工大学软件工程学院研究生

中国质量俱乐部发起人

中国首批注册质量工程师

中国首批注册工业工程师

注册精益六西格玛黑带

美国PMI协会注册PMP

IM 全国六西格玛推进委员会委员

中国机械工程学会IE分会高级会员

中质协质量经理职业认证委员会委员

《手机方案与设计》专栏作家

中质协注册质量经理培训老师

TS16949国家注册高级审核员

孙老师，先后任职于伟创力、德信无限、龙旗控股、锐科无线、闻泰集团等全球500强和国内民营上市通讯制造和设计企业的工业工程主管，质量经理，集团质量总监，项目部总监等中高层管理职位；10余年来一直从事质量管理、工业工程、项目管理研究与实战工作。尤其是企业设计开发过程质量管理的策划、实施与优化、项目管理、供应链质量管理、零缺陷管理、工业工程、精益六西格玛管理、五大质量工具等方面有颇深的造诣与实战经验。

孙老师接受过系统的企业管理、质量管理课程的学习与研究。同时一直致力于将理论与企业实践有效结合。通过将理论与服务的企业有效结合，帮助企业提升质量、增强企业的质量竞争力。

曾在《上海质量》、《工业工程与管理》、《手机方案与设计》、《中国质量》等多家权威性杂志上发表数篇质量与项目管理方面的文章。曾多次接受《人才市场报》就企业项目管理、质量管理等实战话题独家采访。

2009年度,基于服务之企业的质量管理实战经验总结，与部门团队共同撰写《成熟度应用系统（MUST）在3G 通讯终端产品开发中的应用》，申报上海质量技术奖和国家质量技术奖、经过主管部门专家组严格评审。分别荣获上海市质量技术三等奖和国家质量技术三等奖，同时该研究成果已获得国家专利。

授课风格：理论与实践有效结合，严谨不失风趣，案例剖析讨论，现场互动活跃，张弛有度，实效传递。

部分客户：

曾咨询或辅导过的客户涵盖电子、五金、机电、机械、汽车零部件、半导体、无线通讯、IT、包装材料等行业数百家，部分代表性客户名单如下：

上海富祥塑胶五金有限公司、深圳新旺达集团、昆山金贝琪包装材料有限公司、

苏州天弘科技有限公司、苏州英济电子塑胶有限公司、复旦微电子、富士康集团、

英业达集团（南京、上海）、浙江天通精电股份公司、杭州钮创科技股份有限公司、

东方通信股份、上海天合汽车零部件公司、宁波波导股份、BYD股份（深圳、上海）、

德国大陆汽车集团、德尔福汽车空调系统有限公司、苏州威泰新能源有限公司、

沙提（上海）热熔胶有限公司、武汉烽火科技集团、美的公司、宝泰菱工程塑料公司等等

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